AUTOHAUS KONRAD

VORSICHT!
Vorsicht vor der Konrad GmbH. Betrug und Lügerei stehen hier an erster Stelle. Mein zur Reparatur abgegebenes Fahrzeug wurde an andere Kunden als Leihwagen weiter verliehen. Ich habe mein Auto selbst auf der Straße entdeckt! Ich wurde immer vertröstet währenddessen, warum mein Auto nicht fertig wird. Rechnungen überteuert, alter Ersatzteile eingebaut, Auto dreckig und beschädigt zurückbekommen. Vorsicht! Herr Wegener-Konrad ist im Umgang zwar freundlich, aber er ist ein Betrüger und Lügner!

Freundlicher und kompetenter LADA Händler. Faire und zuverlässige Abwicklung. Sinnvolle, individuelle und praktische Möglichkeiten bezüglich Ausstattungen, Konservierung, Pflege- u. Schutz mit umfangreicher und ausführlicher Beratung. Viel Zeit für Probefahrten, Einweisung und Fahrzeugübergabe. Super Händler !!!

An meinem Peugeot 207 cc ging von jetzt auf gleich das Verdeck nicht mehr auf. Ein Vertragshändler aus Recklinghausen kam zu der Erkenntnis , dass laut Analysegerät wahrscheinlich die Hydraulik Pumpe defekt ist und mir einen Kostenvoranschlag von 2550 Euro vorgelegt. Das Risiko, falls es doch etwas anderes ist würde mir zu Lasten gelegt. Das heißt wenn es nicht die Pumpe ist müsse ich sie trotz alledem bezahlen. Da ich das Auto vor 8 Jahren im Autohaus Konrad gekauft habe kam mir die Idee dort mal nachzufragen. Die Aussage von Herrn Konrad Wegener war sofort : das wär das erste mal,dass die Pumpe defekt wäre und er gehe davon aus das es „nur“ eine Einstellungssache der Mechanik sei. Lange Rede kurzer Sinn: er hatte recht. Die Mechanik wurde neu justiert für einen Bruchteil des Kostenvoranschlages des Mitbewerbers und funktioniert einwandfrei. Fazit: man sollte nicht immer Hitech vertrauen. Erfahrung ist besser.

Bei anschauen des Autos war kein passender Ansprechpartner dort. Der Herr der dort war gehörte angeblich nicht zu den Verkäufern . Man hatte das Gefühl das er keine Lust hatte etwas zu verkaufen . Probefahrt war nur auf dem Hof möglich zwischen parkenden Autos bei 10 km schrittgeschwindigkeit. Wenn ich ein Auto kaufe möchte ich es auch vernünftig einmal auf der Straße testen können. Auto hatte über 1000 km mehr auf dem Tacho als online angegeben . Auch von außen hatte der Wagen Mängel (Kratzer) . Bei unserer Frage ob da noch was gegen gemacht wird kam nur die Antwort das wäre schon im Preis mit Einkalkuliert (Mängel am Wagen ) Das Auto sollte 14400 Euro kosten . Sind dann woanders fündig geworden wo alles gepasst hat .

Ich war heute Vorort und habe ein neues Auto bestellt.
Herr Konrad hat sich viel Zeit für mich genommen obwohl ich kein Termin hatte. Er war sehr freundlich und kompetent und hat alle Fragen die ich stellte bis ins kleinste Detail beantwortet.
Ich bin mehr als glücklich und freue mich schon auf den Tag wo ich das Auto abholen kann.
Auch der Werkstatt genießt einen tollen Ruf hier in der Region. Kann ich mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen.

Sehr Unseriöse Abwicklung. Ich habe vor knapp 2 Monaten einen Citroen für einen fünfstelligen Betrag gekauft.

Nach dem Kauf fing der ganze Ärger dann an...

-Unterlagen zum Anmelden wurden nicht pünktlich geschickt.
-Die Schönheitsreperaturen waren, wie beim Kauf abgesprochen, bei Abholung nicht fertiggestellt.
-Dies wurde dann von mir selbst erledigt und das Ersatzteil erst nach mehrmaliger Aufforderung gezahlt. (Die Arbeitzeit dafür würde mir auch erstattet).
-Telefonisch schwer zu erreichen und wenn dann wird man mit Ausreden vertröstet, per Email bekommt man sehr selten eine Antwort.

Das alles war ja schon nervig genug und ich hätte es bei einem Autohaus in der Größe nicht erwartet.
Im Nachhinein frag ich mich auch wo die ganzen Positiven Bewertungen herkommen.

Der Höhepunkt ist aber :

- Ich habe meinen alten Wagen dort in Zahlung gegeben und, da ich 60 km Anfahrt hatte, wurde mir angeboten ich kann zur Abholung mit dem Wagen kommen und er wird für mich am nächsten Werktag abgemeldet.

Nach dem Ärgernis mit den Reperaturkosten habe ich dann nochmal nachgehakt und "ja wurde abgemeldet".... dann knapp 5 wochen später bekam ich auf einmal einen Brief der Polizei Oberhausen mit einem Blitzerfoto von einem Monat nach dem Verkauf des Autos !!!
Ich habe dann sofort bei meinem Verkehrsamt angerufen und gefragt, und dort sagte man mir das der Wagen erst vor 1 Tag abgemeldet wurde. Also 5 Wochen wurde anscheinend noch der Wagen mit meinem Kennzeichen genutzt.
Die Zahlung für das Knöllchen wieder erst nach mehrmaliger Aufforderung.
Keine Erklärung bisher dazu oder Antwort auf Emails.

Absolute Frechheit !

Den einen Stern vegebe ich für das Auto womit ich bis heute zufrieden bin, und hoffe ich nie wieder mit dem Autohaus in Kontakt treten muss.
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Ich bin mit dem Autohaus zu 100% zufrieden.
Beim Autokauf gab es eine ordentliche Beratung. Der 1. Inspektionstermin war super schnell und unkompliziert. Auch fühle ich mich und mein Auto hier in guten Händen.
Hier würde ich jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Ein super tolles Team, super Service einfach toll.
Ich bin dort jahrelang Kundin und bin IMMER super zufrieden gewesen.
Super kompetentes Personal, dass für Autos und seine Kunden lebt.
Ich wurde IMMER super betreut, auch wurde mir IMMER geholfen und bei Problemen war man sofort da um mir zu helfen.

Ich kann nur eine Empfehlung für das Autohaus KONRAD aussprechen.
Hier steht der Kunde im Mittelpunkt und alle Wünsche werden schnellstmöglich kompetent und zufriedenstellend erfüllt.

Dazu auch ein großes Lob an die Rollstuhlumbauten und die dazugehörige Betreuung des Teams.
So erhalten diese leider betroffenen Personen einfach mehr Lebensqualität und durch die super Betreuung und Hilfsbereitschaft des Autohauses macht es einfach toll und jedermann kommt gerne her und fühlt sich wohl!

Einfach klasse !!!