BECKERautomobile GmbH & Co. KG

Sehr gute Kaufabwicklung durch Herrn Kasten. Die telefonischen Absprachen wurden eingehalten. Die Probefahrt wurde gut angeleitet. Das Autohaus macht insgesamt einen seriösen Eindruck.

Sehr zufrieden mit Personal , Herr Kasten hat mir meine neue Auto verkauft. Sehr professionell und nett. Wir sehen uns nochmal wieder für meine next Auto.

Absolut nicht zu Empfehlen
Nach 2 Stunden Anfahrt hat der Verkäufer keine Zeit !!
Das Auto entsprach nicht dem Angebot.
Um 18:15 Uhr wurden wir aufgefordert zu gehen weil die Alarmanlage eingeschaltet werden muss.
Einfach unglaublich wie man mit Kunden umgeht.
Eine Frechheit!!!!!

Ich habe meine Windschutzscheibe in einem "Fachbetrieb" mit Werkstattbindung tauschen lassen, nun Probleme mit der Sensorik. Einen telefonischen Termin erhalten mit der Aussage, Sie können auf das Prüfungsergebnis warten, ca. 2h sind dazu anberaumt.
Dort am besagten Tag eingetroffen, hat man das Fahrzeug in Augenschein genommen und mit mitgeteilt, wir rufen Sie an, sobald wir mehr wissen.
Mein Einwand, dass es telefonisch anders abgesprochen war, beantwortete man mit Schweigen. Auf meine Frage hin, was genau gemacht wird, da die Kosten durch die Firma übernommen werden, die die Scheibe getauscht hat, hat man mir hanebüchene Geschichten erzählt.
Letztlich habe ich das Fahrzeug nicht in deren Obhut gelassen und einen anderen Termin abgelehnt.

Top Service , Top Bedienung , alles schnell erledigt und die Mitarbeiter sehr freundlich und Hilfsbereit. Ab sofort meine 1 Wahl wenn es um mein Mercedes geht. Danke Autohaus BECKERautomobile

Top Servicepartner!! Wir hatten uns bislang noch für kein Haus entschieden, aber BECKERautomobile hat uns als einziger Mercedes Partner im weiten Umkreis rundum überzeugt. Schnelle Hilfe in einer Notsituation, hier geht es noch menschlich und serviceorientiert zu - Herzlichen Dank an Herrn Ebbers und seinen Service Mitarbeiter Herrn Dörfer. Solch eine schnelle Abwicklung erlebt man selten 👍

Seit 19 Jahren bin ich Kunde bei BECKER; ich war eigentlich immer ganz zufrieden, auch wenn ich schon mal Anlass hatte, eine Reparatur, die bei umsichtigem Service nicht hätte sein müssen, zu rügen. Egal, man hat sich geeinigt und: Schwamm drüber!

Jetzt aber bin ich absolut unzufrieden und kann nur den Kopf schütteln über den Umgang mit einem langjährigen Kunden: beanstandet hatte ich ein lautes Pfeifgeräusch an meinem SL bei einer Geschwindigkeit ab 120 km/h. Antwort: erstens haben wir im Moment überhaupt keine Zeit (hoher Krankenstand; hohe Werkstattauslastung) und dann ist das ein so spezielles Problem, dass wir da kein spezielles Personal für haben!!!

Ich solle mich doch an die Duisburger Niederlassung wenden, die hätten Leute, die auch mit SL-Variodächern zu tun hätten.

Jetzt habe ich mich entschlossen, die Werkstatt zu wechseln, da ich mich von meinem langjährigen Auto-Pasrtner im Stich gelassen fühle!

Sehr kompetentes Personal, fühle mich hier gut betreut, besonders beim Service. Immer wieder gerne, selbst wenn man nur eine Frage hat.... Lieben Dank an Herrn Leyser