VW, VW Nutzfahrzeuge Vertrieb & Service, SKODA Vertrieb und Audi Service | Ulrich Senger GmbH

Seit dem Wochenende bin ich im glücklichen Besitz meines Traumautos. Herr Peters hätte von mir auch 10 Sterne für seinen Kundenservice bekommen, leider gibt es hier nur 5. Er hat sich von Anfang an perfekt um mich und meine Anliegen gekümmert. Das Auto entsprach genau der Beschreibung und den Bildern im Internet, Herr Peters hat von Anfang an immer offen und ehrlich mit mir kommuniziert und sämtliche Absprachen/Zusagen wurden auch zu 100% eingehalten. Die Auslieferung ging letzten Endes Dank seiner Unterstützung auch super schnell. Bei Herrn Peters wird der Kundenservice wirklich groß geschrieben und ich hätte mir keinen besseren Verkäufer vorstellen können. Vielen lieben Dank an dieser Stelle noch einmal für Ihre tolle Beratung, die tollen Besuche im Autohaus und die Unterstützung in all meinen Belangen. :-)

Ich habe letzte Woche einen VW Crafter bei Herrn Peters gekauft. Die gesamte Kauf Abwicklung vom Angebot bis zur Auslieferung war hervorragend! An der Stelle nochmals ein großes Dankeschön an Herrn Ralf Peters! Ich bin mehr als zufrieden. VG Marc Caron

Katastrophe!

Ich bin von meiner VHV Versicherung nach einem Wildunfall zum Senger Standort nach Emsdetten geschickt worden.

Obwohl die Versicherung bereits kurz nach dem Unfall Sender schriftlich informiert hatte, wußte man von nichts.

Eher gelangweilt und absolut unprofessionell wurde einem klar gemacht, dass der Standort Emsdetten dafür nicht wirklich zuständig ist. Die Dame hatte auch keine Ambitionen, einen Leihwagen zu ordern oder zu organisieren. Vor Ort sei keiner da, wurde lapidar geantwortet.

Naja, die Versicherung kümmerte sich umgehend um eine andere Werkstatt, wo alles freundlich und zuvorkommend geregelt wurde.

Ein Autohaus steht und fällt in erster Linie mit dem Servicegedanken des Personals an den Kunden.

Die Mitarbeiter sind das Aushängeschild eines jeden Geschäftes. Die Produkte kann ich überall kaufen, ganz gleich bei welchem Händler, diese sind alle gleich. Doch ich als Kunde entscheide, welchen Betrieb ich weiterempfehle, und bei welchem Betrieb ich mein Geld ausgebe.

Da investieren Unternehmen ein Haufen an Geld in Marketing und dem äußeren Erscheinungsbild des Geschäftes, stolpern aber immer wieder über Personal, die mit Ihrem Handeln vor Ort etliche Tausende-Euros Umsatz und Zufriedenheit vernichten.

Hat alles gut geklappt. Kommunikation war gut, Erreichbarkeit wäre noch ausbaufähig. Fahrzeug im exzellenten Zustand. Immer gerne wieder. Preis Leistung Verhältnis gut 👍

Michel Jürgens ist nen top Autoverkäufer bei Senger , haben einen super Tiguan bei Ihm gekauft, perfekte Beratung und Service.Besten Dank.Bis zum nächsten mal. Mit freundlichen Grüßen
Marcel Geulen

Super Service, kompetente Beratung und schnelle, reibungslose und unkomplizierte Abwicklung! Vielen Dank, Herr Peters, für den tollen Grand California-Kauf bei Ihnen! Freundliche Grüße

Über eine Empfehlung bin ich an Florian Voss geraten. Die Beratung und der Service waren erste Klasse. Top Autohaus, gerne wieder!

Lange rede kurzer Sinn bin super zufrieden alles Top
Schnelle und Saubere arbeit.
Sehr freundlich und hilfsbereit vielen vielen Dank .
Diese werkstatt kann ich bestens weiter empfehlen.