Tiemeyer Bochum (Škoda, VW Service)

Der Autokauf verlief reibungslos!
Alle Mitarbeiter dort waren sehr nett. Das Autohaus war sehr flexibel und ist uns in mehreren Punkten entgegen gekommen, da wir nicht gerade in der Nähe wohnen, aber es wurde für uns alles möglich gemacht sodass wir keine Probleme hatten. Unser Verkäufer, Herr Le, war sehr nett, entgegengekommen und entspannt. Wir fühlten uns dort sehr gut aufgehoben. Wir wünschen allen dort alles gute und können nur empfehlen dort ein Auto zu kaufen !

Wir habe vor 2 Wochen unseren neuen Gebrauchtwagen (Mini Countryman) bei Tiemeyer in Bochum abgeholt. Herr Tung Le als verantwortlicher Verkäufer hat uns im Vorwege sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit beraten, für die anschließende Fahrzeugübergabe war alles bestens organisiert und vorbereitet. In netter und familiärer Atmosphäre (ein großer Dank an Frau Krause) haben wir dann unser Traumauto abgeholt.
Viel Erfolg weiterhin dem gesamten Tiemeyer Team ... und ein großes Dankeschön aus Hamburg.
Roland von Borck-Eggers

Aufgrund guter Angebote im Verkauf und der Freundlichkeit und Flexibilität der Mitarbeiter im Service gibt es zwei Sterne. Könnte ich diese Punkte einzeln bewerten, würde die Bewertung auch relativ gut ausfallen. Aber ich glaube ansonsten kommt das Qualitätsmanagement nicht dem Wachstum hinterher und so langsam spricht sich das auch rum. Schade eigentlich, denn Potential ist ja vorhanden. Es kann doch nicht sein dass man mindestens sechs, für Termine in den Randzeiten sogar acht Wochen auf einen Servicetermin warten muss! Reifenwechsel-Termin, 6 Wochen Wartezeit! Und selbst in dringenden Fällen, für eine Familie deren VW dasvolle Programm an Warnsignalen abgibt und tagtäglich auf das Fahrzeug angewiesen ist, ist kein Termin unterhalb von sechs Wochen zu erhalten, da offenbar Skoda in Bochum für VW in der Tiemeyergruppe übernimmt! Selbst intern wird empfohlen die umliegenden Vertretungen aufzusuchen. Da ich meinen Fahrzeugkauf auch an die Serviceleistungen binde, werden wir zukünftig einen großen Bogen um Tiemeyer machen! In Bochum und der Nachbarschaft gibt es sehr gute Alternativen. Auch die Reifeneinlagerung werde ich auflösen und zu einer anderen Vertretung geben.

Nachtrag... Es wird nicht besser! Eingelagerte Räder sind nicht auffindbar! Noch ein Stern Abzug!

Beratung, Engagement, Schnelligkeit und Fachwissen des Verkaufsberaters waren leider unterirdisch. Hätte gerne einen weiteren Wagen bei Tiemeyer gekauft, aber offenbar hat es der Mitarbeiter nicht nötig sich halbwegs zeitnah bei den Kunden zu melden. So freut sich ein anderer Audi Händler der gezeigt hat, dass es auch anders geht.

Zuerst einmal ein sehr großes Lob an Herrn Le, so ein Mitarbeiter kann sich jeder Arbeitgeber wünschen. Unser altes Auto ist kurz vor dem Urlaub kaputt gegangen und haben uns schon damit abgefunden das wir mit diesen Fahrzeug in den Urlaub fahren da nur noch eine Woche Zeit war und und Herr Le hat es geschafft das wir unser neues Fahrzeug einen Tag vor unserem Urlaub Abholen konnten. Zusammen gefasst war es eine sehr gute Beratung, und ein reibungsloser Ablauf!

Angenehmer Gebrauchtwagenkauf Ende 2021 bei Herrn Le.

Lediglich die Terminabsprache war etwas schwammig und zu kurzfristig, da hätte ich mir mehr Zeit und Vorlauf gewünscht. Die Bremsen hinten waren vergammelt, wohl ein typisches Problem beim Tiguan, habe immer noch Probleme damit. Damit hätte man mich nicht fahren lassen müssen.

Sonst war es eine super Abwicklung, auch sehr freundlich, eigentlich passte sonst alles.

Sowohl für unsere Residenzen als auch für unsere ambulanten Pflegedienste haben wir recht regelmäßig Zu- und Abgänge in unseren Fuhrparks und haben diesbezüglich schon mit vielen Autohäusern zu tun gehabt, aber nicht nur der Kauf, sondern auch die darauf folgende Abwicklung sowie der Service waren bislang bei keinem (!) Anbieter so herausragend gut, wie bei Skoda-Tiemeyer in Bochum. Würde es gehen, würden wir glatte 6 Sterne vergeben... es geht nicht besser und ganz besonders hervorheben möchten wir die perfekte und überaus nette Betreuung durch Frau Krause sowie den Ersatzteil-Verkauf am Standort. So viel Zuvorkommen und Service-Orientiertheit haben wir bislang noch nicht erlebt. Wir freuen uns auf den nächsten Kontakt und halten auch künftig bewusst Ausschau nach etwas Passendem bei Tiemeyer. Vielen Dank und herzliche Grüße!

Ich war heute in der Filiale in Bochum und der gebrauchtwagen Verkäufer hat mir gar nicht weiter geholfen nur weil ich das Auto von einem Verkäufer aus einer anderen Filiale aus reservieren lassen hab. Ich durfte mir das Fahrzeug auch nicht näher angucken, angeblich hätte er keine Schlüssel für den Wagen....
Bin umsonst von Duisburg nach Bochum gefahren, danke.....