Autohaus an der Hamme

Wir haben uns recht spontan an einem Samstag einen gebrauchten im Autohaus an der Hamme angesehen. Dies war ohne Probleme und Wartezeit möglich.

Das Beratungsgespräch war sehr angenehm, ehrlich und auf Augenhöhe. Das Auto wurde uns sehr transparent vorgeführt. Eine Probefahrt war ohne weiteres möglich. Wir haben uns am Ende auch für das Auto entschieden.

Der Wagen wurde, nachdem er noch einmal durch den TÜV gebracht wurde, circa eine Woche später geliefert. Mein alter Wagen wurde in Zahlung genommen.

Der ganze Ablauf hat sehr reibungslos funktioniert, was gut ist, da Autokauf & vor alle der Verkauf des alten absolut nicht mein liebstes ist.

Zusammengefasst kann man sagen:

"Da kann man nicht meckern". Ich bin zufrieden.

Habe vor einigen Monaten hier ein Auto gekauft und kann es wirklich sehr empfehlen. Super netter Verkäufer, absolut faire Preise und die Autolieferung direkt vor die Haustür, trotz einer Entfernung von knapp einer Stunde! Alles top! :-)

Nur zu Empfehlen!!
Ich bin etliche Händler abgefahren und war super enttäuscht, ich habe die Hoffnung aufgeben und dann dieses autohaus entdeckt.
Das Personal nimmt sich Zeit, beantwortet und gibt Ratschläge wenn man sich bezüglich Ausstattung o.ä unsicher ist.
Sie sind alle total freundlich und absolut nicht aufdringlich.
Sie Bieten Hilfe an, und geben Ratschläge wenn man was bestimmtes an Vorstellungen hat.. man kann direkt unter das Auto gucken wenn man das möchte (nebenan in der Werkstatt)...
Wenn autokauf dann immer wieder da. (:

Ich habe wohl den falschen Verkäufer im Autohaus erwischt, bei mir wurden die Zusagen nicht, bzw. erst nach langem hin und her eingehalten. Ich komm mir wie ein Bittsteller vor. Seit Mitte Dezember sollte ich das aktualisiert Serviceheft zugeschickt bekommen, ich warte noch immer. Der ersten Wagen wurde mir schon nicht wie abgesprochen übergeben, er sollte aufbereitet werden und ein paar Kleinigkeiten sollten erledigt werden, wurde nicht gemacht. Dann traten nach 4 Wochen ständig Fehler auf und ich war etliche Male in der Werkstatt. Nach 6 Monaten habe ich den Wagen zurück gegeben und dafür mit Zuzahlung einen anderen Wagen gekauft. Der Wagen ist jetzt ok aber wie beim ersten Wagen muss man entweder ewig lange auf Antwort warten oder es passiert gar nichts. Ich warte jetzt schon 2 Monate auf mein Serviceheft. Unter gutem Service verstehe ich was anderes, das ist nur noch zum heulen, verfluchen ...............
UPdate: jetzt haben wir bereits den 14.4.21 und ich warte noch immer, Anrufen werden nicht angenommen und auf WhatsApp Nachrichten (wurden gelesen) gibt es keine Antwort...
Update 05.07.21:
am 15.04. wurde mir gesagt, mitte nächster Woche habe ich mein Serviceheft. Jetzt können alle mal raten ob es wohl angekommen ist...
Es sollte eine Sendungsnr. geschickt werden, passierte natürlich nicht.
Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, die Sendung konnte nicht zugestellt werden, hahaha..
Dann sollte ich um 14 Uhr einen Anruf kriegen, darauf warte ich auch noch....
Es ist direkt schade, dass man nicht weniger als 1 Stern vergeben kann...

Schon am Telefon war Herr El Sayed sehr sympatisch. Die Fahrt von Harburg nach Osterholz-Scharmbeck hat sich gelohnt. Das Fahrzeug war wie in der Annonce beschrieben. Der angebotene Service ist sehr gut. Top. Auto wurde gekauft.
Empfehlenswerter Verkäufer.

Hier geht man auf die Wünsche des Kunden ein.
Ich habe hier sehr gute Erfahrungen gemacht. Alles war wirklich professionell.
Das nenne ich Service!

Sehr kompetent freundlich und empfehlenswert. Hab ein Auto dort gekauft und bin sehr zufrieden. Tolle Abwicklung

100 % zufrieden . Lieben Dank dem sehr guten , netten und ausführlich erklärenden Verkäufer.!