HIRO Automarkt GmbH

Ein sehr freundliches aufgeräumtes Autohaus.....
Alle Fragen wurden beantwortet und als Abschluss konnten wir auch eine Probefahrt
mit unserem Favorisierten Fahrzeug machen.....Heute war ein schöner Tag...
Solche nette,hilfsbereite und auf "Augenhöhe "Autoverkäufer wie Herrn Stoll habe ich lange nicht erlebt.....Dankeschön kann ich nur sagen.....Auch im Namen meiner Frau und meines Schwagers der uns begleitete.....Die Fahrt ins Land der Ostfriesen hat sich auf jeden Fall gelohnt....

Sehr nette Werkstatt. Ich hatte heute Probleme mit meinem Auto. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen, sodass ich wieder in die Heimat fahren konnte. Vielen Dank für den top Service !

Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Sehr empfehlenswert!
Egal ob Kauf/Leasing oder Werkstatt Besuch - Top Betreuung!

Super Autohaus;
Bei meinem Fahrzeug wurde auf dem Weg in den Urlaub die Seitenscheibe eingeschlagen.
Anstatt Tage lang zu warten, wurde die Scheibe umgehend bestellt und der Schaden am darauffolgenden Tag instand gesetzt.
Ganz vielen Dank an das gesamte Serviceteam und im speziellen an Herrn Ojemann, der sich wirklich toll um alles gekümmert hat.
Weiter so.

Zur bestandenen Führerscheinprüfung hab ich dort mein erstes Auto gekauft. Einen Opel Corsa D. Der mir leider schon nach kurzer Zeit Kopfschmerzen bereitet hat.
Die Klimaanlage funktionierte bei der Probefahrt nicht, sollte gemacht werden. Was leider nicht gemacht wurde, was ich einen Tag nach der Abholung feststellen musste. Termin vereinbart und festgestellt, dass der Kompressor und der Kondensator defekt sind. Neuen Termin vereinbart und auf Nacharbeit erneuert. Zwei Monate später, gab es Probleme mit der Führung des linken Vorderrades.
Termin vereinbart und laut des Service Beraters festgestellt, dass das Traggelenk ausgeschlagen ist. Neuen Termin Vereinbart und getauscht. PROBLEM nicht behoben. Neuen Termin vereinbart um dem Fehler auf dem Grund zu gehen. Laut des Service Beraters ist auch der Spurstangenkopf ausgeschlagen. Neuen Termin vereinbart und der Spurstangenkopf wurde auch ausgetauscht. Jetzt ist das Problem behoben. Beide Arbeiten musste ich bezahlen da dies Verschleißteile sind und dies die Garantie nicht abdeckt. Paar Monate später, gab es wieder Probleme mit der Lenkung. Die Vorderräder schliffen beim Volleinschlag an die Radhausschalen.Termin vereinbart und festgestellt das das Lenkgetriebe kaputt ist. Neuen Termin vereinbart und auf Garantie gegen ein Neues ersetzt. Fehler behoben. Aber es kam nun ein Knacken bei der Lenkbewegung dazu. Neuen Termin vereinbart und festgestellt das das NEUE Lenkgetriebe kaputt wäre (Das neue Original Teil, für mich eher unverscheinlich .. aber). Neuen Termin vereinbart und gegen ein überholtes Original Teil ersetzt. Fazit ... Knacken noch da. LEUTE.... überprüft ihr eure Arbeiten nicht, ob der Fehler weg ist? Muss sowas, was eigentlich peinlich ist, der Kunde machen ?
So langsam war ich an der Kompetenz von denen am Zweifeln. Dann hat endlich sich der dortige Werkstattmeister sich um meinem Corsa persönlich gekümmert und selbst festgestellt. Das ein Bolzen am Kreuzgelenk spiel hatte (Lose) einen neuen Bolzen eingebaut und siehe da, dass Knacken war weg. (LOSE ... aber mir wurde versichert, es könne nix passieren.) Dann nach ein paar Monaten Ruhe machte die Klimaanlage Probleme, wo ich mich dann entschloss, trotz des vielen Stresses und Lauferei den Corsa nach 9 Monaten wieder abzugeben. Gut, ich musste außer den Verschleißteilen nichts bezahlen aber ich hatte die vielen unnötigen Laufereien und was kommt nach der Garantiezeit auf mich zu? Ich hab ein Gespräch mit meinen kompetenten und sehr lieben Autoverkäufer Herrn Kai - Uwe Stoll gesucht, wo wir auch schon seit Jahren Kunde sind. Wir haben zusammen nach einem anderen Auto gesucht. Wo wir auch fündig wurden und zusammen auf einen Nenner kammen. Er hatte das Auto echt lange für mich reserviert .. und zurückgehalten. Da ich vieles abklären musste. Schließlich hat alles geklappt und ich durfte mein neues Auto abholen und das Sorgenkind da lassen. Einen Dank an Herrn Kai - Uwe Stoll. Trotz allem können Fehler passieren und wir sind nur Menschen. Das Wichtigste ist, wie man damit umgeht, um nach Lösungen zu suchen.

Waren in Emden im Urlaub hatten Bremsen Problem, habe noch nie so ein nettes Team von Mitarbeitern in einem Autohaus erlebt .(bleibt so ) Super Service es wird sich sofort um einen gekümmert alle Mega nett . Leihwagen war kein Problem und das zu einen guten Preis

Ein herzliches Dankeschön speziell an Herrn Schmidt, ein Verkäufer besonderer Art, höflich und nicht aufdringlich, er gibt uns die Zeit, die wir für eine finale Entscheidung benötigen ohne Druck auszuüben.
Zweimalige Probefahrt über mehrere Stunden und wir waren restlos begeistert.

Ganz Lieben Dank und wir sehen uns wieder.

Verkäufer sehr zuvorkommend und so wie es sein muss

Erster Werkstattbesuch zur Inspektion sehr unfreundlich, musste mehrfach selbst anrufen, ob mein Auto fertig ist.. dann wurde das Fahrzeug sehr halbherzig übergeben, während mir erklärt wurde, was gemacht worden ist, bediente man noch einen anderen Kunden. Reifenangebot stimmt nicht mit dem vorher Gesagtem überein und war im Vergleich viel zu hoch.
Nächster Besuch, Türblech innen wohl gerissen, darf nach 14 Monate nach Kauf nicht wirklich sein.. Tor geht kaum noch auf- man wird abgekanzelt, es sei niemand da, der sich das ansehen kann.. Termin ewig Vorlauf..

Gut, dass es auch andere Werkstätten gibt ..