Hans Jürgen Osterkamp GmbH

(3Sterne) Edit Ende Sep22:
Der Schaden an meinem Wagen wurde Nachträglich auf Kulanz behoben.

Ich wurde mehrfach nach der Reparatur darauf hingewiesen meine Bewertung zu Aktualisieren.

Dies ist hiermit passiert.

(3Sterne) Edit Sep22:
Auf diese Rezension hin wurde ich Kontaktiert, der genannte Schaden soll erneut behoben werden.
Reparatur steht allerdings noch aus.

(1Stern) Aug22:
Die Mitarbeiter sind freundlich & hilfsbereit.

Habe einen Versicherungsschaden hier beheben lassen und das Ergebnis war leider nicht ok. Habe Lackieren lassen. Auf Anfrage wurde nachgearbeitet… jetzt war es leider nur immer noch nicht besser. Auf erneute Anfrage wurde ich direkt zum Lackierer geschickt ich solle mich selber mit der Lackierwerkstatt auseinander setzten (das ist kein guter Kundenservice !) dort wurde mir zu verstehen gegeben ich sei selber schuld & so eine Lackierung würde nicht länger als 1 Jahr halten. (was ist das bitte für eine dumme Aussage ?)
Hier wurde nicht Ordentlich gearbeitet (Lackierwerkstatt = Doden Peter Autolackiererei)

Habe nochmals bei Osterkamp nachgefragt (mittlerweile war die „Reparatur“ schon über ein Jahr her) dort wollte mir ein Mitarbeiter weiterhelfen und sich um den Sachverhalt kümmern habe leider nie wieder eine Rückmeldung von Osterkamp dazu bekommen.

Ich war auf dem Weg von Norddeich (Mole) nach Wetzlar in Hessen. Mein Auto zeigte ein Luftverlust am hinteren Reifen an. Mein Navi zeigte mir an dem Standort eine Werkstattkette an, jedoch fand ich eine VW Werkstatt vor (Die Kette war da wohl früher und mein Navi war nicht aktuell).
Obwohl ich einen Hyundai und kein VW fahre, ist man mit mir raus gegangen und fand tatsächlich ein Loch im Reifen und vermittelte mir einen Reifenhändler, der vulkanisieren konnte. Der Mann, war sehr freundlich. Dankeschön.

Ich bräuchte öel für mein Auto weil von bookholzberg kam zeigte oel Anzeige super schnelle Lieferung und wurde ohne Aufschlag aufgefüllt sehr zufrieden. Gerne wieder

Bestes Autohaus in der Umgebung. Von dem Service und dem Gefühl Kunden gegenüber können sich andere Autohäuser hier eine Scheibe abschneiden. Hierfür fahr ich auch gern ein paar KM weiter.

Man wird immer freundlich empfangen, sollte es länger dauern bekommt man einen Kaffee angeboten. Alle meine Probleme konnten immer gelöst werden und wenn nicht waren die Mitarbeiter bemüht mich zu vermitteln.

Kann ich nur empfehlen! Bitte weiter so.

Auf der Suche nach einem gebrauchten Fahrzeug sind wir auf Osterkamp gekommen. Durch den exzellenten Kundenservice haben wir auch sehr schnell ein passendes Fahrzeug gefunden und die Heimfahrt war wirklich Klasse! Unser Verkäufer war sehr sympathisch, kompetent und Hilfsbereit!
Jeder Zeit würde ich wieder zu Osterkamp gehen!
Super Service , weiter so 👍🏻

Sehr kompetente Firma und sehr schnelle Hilfe, auch das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit!

Sehr freundliches und kompetentes Autohaus mit engagierten Mitarbeitern. Auf dem Heimweg aus unserem Urlaub von Norddeich in Richtung Aachen hatten wir ein Problem an unserem Tiguan.
Obwohl es schon Freitag gegen 15:30 Uhr war, hat man sich direkt um das Problem gekümmert und auch schnell behoben.
Ohne diese Soforthilfe wären wir wahrscheinlich nicht mit dem Tiguan an diesem Freitag nachhause gekommen.
Vielen Dank nochmals für die prompte Hilfe.
LG H. Kleist

Top Service auch trotz der Übergangslösung der alten ATU Halle. Komme gerne wieder.