Firma Otto Kahl

Super Service und gute Beratung.
Schnelle Vergabe von Terminen und Absprachen.

Kundenservice ist ein Fremdwort, ich wollte ein Ersatzteil anfragen trotz mehrfacher Nachfrage geht sowas telefonisch nicht. Ersatzteilenummer habe ich bereits gehabt und dieses auch gesagt. Auf Mehrfache Anfrage geht sowas nur per e-mail. Hätte die Antwort aber sehr Zeitnahe gebraucht. Sehr schade sowas.

Ein Stern gebe ich nur für den guten Mitarbeiter mit dem ich das Vorgespräch hatte,leider war dieser dann im Urlaub.
2 Tage später wollten wir eine Probefahrt machen,um 12 angerufen ,Termin 15.00 festgelegt...telefonisch alles beim Chef selber...
14.55 da ,1 Kontakt mit dem Chef sehr unfreundlich
15.30 konnte endlich die probefahrt mal gemacht werden da nichts vorbereitet war...
Nach meiner Ansicht ist das auto sehr schwammig gefahren...event wenig Luft auf den Reifen?
den chef drauf hingewiesen ,sofort ging der unfreundliche Ton wieder an..mit der Aussage ...das Auto wäre nichts für uns..

habe noch nie ein solches schlechtes Erlebnis gehabt,man kann die eindrücke in Worten kaum wiedergeben,..nie nie nie nie wieder betrete ich dieses Autohaus...

Ich kann die positiven Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Der Kundenservice scheitert schon bei dem Punkt Höflichkeit. Was will man dann noch erwarten? Geld Geld Geld. Die gute Dame am Tresen ist mehr als nur überfordert mit ihrer Tätigkeit, selbstverständlich bekommen dies die Kunden zu spüren. Hut ab. Keine Empfehlung!

Guter und sehr kompetenter Service sowohl in der Beratung als auch im Bereich der Reparatur.
Meine Frau und ich fahren beide Suzuki aus diesem Haus und wir sind mehr als zufrieden.
Mein "Ignis" aus dem Haus Kahl ist jetzt nahezu 20 Jahre alt und er läuft und läuft und läuft........!

Ein super Service
Freundlicher Chef freundliches Personal freundliche Werkstatt was will man mehr man kennt sich bei Vornamen.
Muß nun leider die Bewertung um zwei Sterne kürzen, nach dem Frank das Autohaus aus persönlichen Gründen verlassen hat, ist es mit der Freundlichkeit nicht mehr so schön.

Leider ist es nicht möglich 0 bzw. - Punkte zu vergeben da dieses Autohaus nur auf Profit aus ist und weder um den Kunden noch um die Sicherheit bemüht ist (Stichworte wie DOT Reifen,- Bremsen defekt vorne,. sowie Scheibenwischer). Wir haben dort ein Auto gekauft was nur Probleme macht und mittlerweile ca. 2500€ an Reparaturkosten verschlungen hat (Belegbar durch Quittungen). Auf Kulanz und Entgegenkommen braucht man hier nicht zu hoffen. Die einzige Person, die freundlich war, ist der Sohn des Besitzers in der Werkstatt.

Für mich steht noch ein Termin bei einem Gutachter in Kassel aus, da dies einfach nicht sein darf mit ahnungslosen Kunden so etwas zu machen.

Wer also zuviel Geld hat und von oben herab behandelt werden möchte,keinen Wert auf Kundenbetreuung so wie Sorgfalt legt, ist hier bestens bedient.

0 Punkte!!! Überhaupt nicht zu empfehlen. Zu teuer für ein defektes Fahrzeug, selbst nach Reparaturen durch das Autohaus Kahl nicht fahrbereit. Es geht immer mehr kaputt und der Chef rührt sich nicht mehr. So etwas unfreundliches abzockerisches habe ich noch nicht kennengelernt. Kauft euer Auto wo anders, was anderes kann ich dazu nicht sagen.