WAS Servicezentrum GmbH

Bin sehr enttäuscht vom Service. Habe meinen neuen VW Fahrradträger, bei dem mein Auto beim ersten Gebrauch schon eine Fehlermeldung angezeigt hat , ich aber keinen sichtbaren Schaden feststellen konnte, zum WAS Kundendienst gebracht. Leider konnte ich bei der Begutachtung und Überprüfung nicht anwesend sein. Mir wurde dann gesagt, dass es sich um einen Gewaltschaden handelt, damit die Garantie nicht greift und ich für die Reparatur selbst aufkommen müsste. Ich wollte den Träger dann direkt bei VW reklamieren, musste beim Verpacken aber feststellen, dass jetzt an einer Stelle des Kabels die Ummantelung vollkommen aufgeschnitten war. Eine Reklamation bei VW wurde, auf Grund des jetzt offensichtlichen Schadens, leider nicht mehr anerkannt und ich sitze jetzt auf einem Schaden von 140,-€. Ist das der viel beworbene VW Service und Kundendienst? Neue Ware defekt ausliefern, noch mehr beschädigen und dann dem Kunden die Schuld in die Schuhe schieben!?

Schon mit mehreren Fahrzeugen (Passat, Octavia, Tiguan) aus der Familie dort gewesen. War jedes Mal ein top Service. Sehr Freundlicher Empfang, die Annahme erfolgte reibungslos und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Auf Kundenwünsche wurde eingegangen und diese dann beim Auftrag berücksichtigt, sowie erfüllt. Unsere Fahrzeuge wurde allesamt in top Zustand übergeben (gewaschen, ausgesaugt, desinfiziert).

Nachdem ich vor einigen Jahren keine guten Erfahrungen mit dem Servicezentrum gemacht habe - konnte ich zwischenzeitlich meine
Ansicht revidieren. Wichtig zu wissen ist, dass das WAS Servicezentrum und Feser getrennt Unternehmen sind, die sich (leider) die Örtlichkeit teilen. Ich habe in den letzten 2 Jahren zwei E Autos relativ kurzfristig durch die Vermittlung des Was Servicezentrums, insbesondere durch den Einsatz Herrn Huppes bekommen können. Beide Fahrzeuge mit sehr kurzen bzw.. angemessenen Lieferzeiten. Reparaturen wurden schnell und extrem servicefreundlich, schnell und sehr zuverlässig, kundenfreundlich ausgeführt. Alles so wie es sein soll. Vielen Dank für die gute Betreuung
Anke Grundmann-Jacob Apothekerin in Herzogenaurach

Ich kannte WAS bislang leider nicht, ansonsten wären wir dort schon länger Kunden. Bei Herrn Galambos hat man das Gefühl, dass er dem Kunden zuhört und ihn tatsächlich versteht. Das ist viel schwieriger als es klingt. Der Service selbst (erledigte Arbeiten, Termintreue, Hol- und Bringservice) war dementsprechend top.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Haben mein Anliegen aufgenommen und schnell gelöst!
Gerne wieder.

Seit vielen Jahren bin ich bei WAS Servicezentrum - sage nur Name ist Programm! Super Service, authentische Freundlichkeit und hohe Kompetenz 👍👍👍👍👍👍

Tolle Werkstatt, top Service, hilfsbereit und kompetent, würde ich sofort weiter empfehlen!

Ich habe ein einen Audi A4 Avant bei WAS erworben. Die Beratung im Vorfeld war top und die Fragen zum Fahrzeug wurden im Vorfeld alle beantwortet. Die Abwicklung bis zur Abholung hat reibungslos und wie besprochen funktioniert. Einweisung ins Fahrzeug war super und Übergabe hat gut geklappt. Fahrzeug ist tadellos. - Allein der Showroom ist schon eine Reise wert.