Autohaus Kellermeier e.K.

Sehr netter Kontakt. Um mein Anliegen wurde sich schnell und Professionell gekümmert.......vielen dank an das Ford Kellermeier Team.

Wärend meines Urlaubs hatte ich ein Problem mit meinem Auto im Radbereich. Toll war, dass mein Fahrzeug direkt geprüft und mir geholfen werden konnte. Das nenne ich Service! Vielen Dank. Tolles Autohaus. Sehr nettes Personal! Eine andere Werkstatt im Ort Bodenmais hatte mich einfach weg geschickt dass sie voll sind.

Beste Werkstatt ..Nette Meister ..Hilfsbereit ..
Gute Arbeit

Wir haben am 26.8.21 um ca.17Uhr eine Autopanne im Urlaub im Bayrischen Wald gehabt, die Ortschaft hies Drachselsried.
Nach den Anruf bei der Hotline von Ford, wurde mir versichert das sich der Abschleppdienst bei mir meldet. Dies tat er auch nach 30 Minuten, ein Mitarbeiter vom ADAC.
Dieser meinte Auto nicht mehr starten, er schickt Abschlepper los, der meldet sich telefonisch bei mir. Nach weiteren 10 Minuten meldete sich da Abschleppunternehmen Weiß bei mir und sagte mir, das er um 18:30Uhr bei mir ist.
Dies war er auch, und schleppte mich ins 5km entfernte Bodenmais zum Ford Autohaus Kellermeier. Da es schon 18:45Uhr war, war niemand mehr im Autohaus.
Die Öffnungszeiten vom Freitag 7:30Uhr stand drauf.
Nach nochmaliger Rücksprache mit der Ford Hotline, wurde mir ein Ersatzauto für die Heimreise zugesichert und der Autovermieter Enterprise meldet sich bei mir. Dies war wieder nach kurzer Zeit der Fall, und das Leihauto stand 5 1/2 Stunden nach der Panne um 22:30Uhr bei uns vor unseren Quartier. Besser geht es nicht.

Am Freitag den 27.08.21 um 7:30Uhr dann gleich zum Autohaus Kellermeier gefahren, bzgl. Fehlerauslese Ford S-Max unseren Pannenauto.
Hier wurde man vom Chef H.Kellermeier persönlich bedient, dieser meinte um 8Uhr kommt der Werkstattmeister, er schaut ihn sich an und meldet sich telefonisch bei mir.
8:30Uhr Anruf vom Autohaus Kellermeier H.Kellermeier, Fehler ausgelesen, Fehler gefunden, er meldet sich wieder wenn auto fertig ist.
9:30Uhr erneuter Anruf von H.Kellermeier, das Auto ist fertig und kann abgeholt werden.
Besser geht es nicht, und freundlicher auch nicht. Uns als Familie ( Meine Frau, und unsere 3 Kinder ( 8 Jahre,5 Jahre , und 1 Jahr) ist ein Stein von Herzen gefallen, und wir konnten die entspannte Heimreise antreten.

Termin zur Besichtigung vereinbart.
Leider vorher nicht Bescheid gegeben, dass auto schön weg ist.
Angeblich lag falsche Telefonnummer vor.

Während unserem Urlaub benötigten wir dringend eine Werkstatt. Sehr freundlich, kompetent und trotz vollem Auftragsbuch bekamen wir einen Termin. Vielen Dank

Nach Autopanne mit ADAC zur Fa. Kellermeier abgeschleppt. Da waren Profis am Werk, kein Problem weil Wohnmobil, kein unnötiges Gerede, nein. Sofort Schaden festgestellt, Teile bestellt, Übernachtung am Hof mit bereitgestellten Stromanschluss. Am Tag darauf um 11 war das Fzg. fertig. Besser geht's nicht! Vielen Dank, Klasse!

Im Urlaub Ladeluftschlauch vom S-Max tauschen müssen. Wurde schnell und zuverlässig erledigt. Auch wurde, wie vereinbart, angerufen, Fertigstellungstermin und Ursache mitgeteilt . Abwicklung war sehr freundlich.