Tchibo Filiale mit Kaffee Bar

Danke an das Team dieser Tchibo-Filiale. Ihr wart immer total nett. Schade das der Laden nun schließt. Mal schauen wo wir zukünftig den Kaffe trinken können. Leider ist es in der Drehscheibe nicht so gemütlich und familiär.
Dem gesamten Team alles Gute und bleibt wie Ihr seid.

Netter kleiner Tchibo, manchmal etwas eng im Eingangsbereich. Kunden möchten etwas von der Kaffeebar direckt bei den Abgeboten und der Kasse 😒 das ist einfach nicht das Optimum. Wenn dann im Sommer noch die Kaffee-Gäste ( draussen) dazu kommen wird es echt eng. Ein Grund um schonmal weiter zu gehen. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Die Qualität von Kaffee und kleinen Leckereien stimmt.

Geschäft sehr sauber und übersichtlich. Gutes Warensortiment. Nettes, freundliches und hilfsbereites Personal. Corona Vorschriften werden genauestens eingehalten und umgesetzt. Maskenpflicht.
Leider hat das Geschäft geschlossen.

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, die immer ein Lächeln für die Kunden übrig haben. Ich werde immer sehr gut bedient und es gibt immer mal wieder eine freundliche Empfehlung etwas neues oder anderes zu probieren. Einfach nur empfehlenswert.

WARNUNG: Prepaid ist nicht Prepaid
Ich habe mich in der Filiale bezüglich einen Prepaid-Tarifs beraten lassen. Die Aussage war: Wenn Sie keine Bankverbindung hinterlassen, dann zahlen sie auch nichts, eine Vertragsbindung entsteht nur bei Hinterlassen einer Bankerbindung.

Das klang toll, denn weil ich regelmäßig einige Monate im Ausland bin, brauche ich nur die Telefonleistung, wenn ich da bin, und wie ich sie bezahle.

LEIDER ABER IST ES BEI TCHIBO ANDERS.
Es handelt sich doch um einen Vertrag, auch wenn das Personal das Gegenteil sagt und die Verträge sehr sehr unklar sind, sodass es eine normalsterbliche Person nicht versteht.

DIE KRÖNUNG:
Das ganze wurde während meiner AUslandsabwesenheit nach nur zwei Monaten (!!) an ein Inkassounternehmen abgegeben. Hauptforderung 20,07 EUR (=zweimal 9,99 plus Zinsen) sowie Inkassogebühren = 58,13 EUR.

TSCHIBO REAKTION:
"Da können wir leider nichts tun - sie haben oben in der Ecke das Kreuzchen so gemacht, dass es jeden Monat gilt".
Nochmal: Es wurde explizit gesagt: Ohne Bankverbindung keine Vertragsbindung "nur was Sie hier im Laden einzahlen".

Jeder andere Vertrag ist verständlich, bei Tchibo herrscht das absolute Chaos, sodass weder Kunden noch Personal versteht, was da eigentlich hintersteckt (ich glaube dem Personal, dass sie mich nicht belogen haben, glaube aber, dass sie es einfach selber nicht durchschaut haben.

PROBLEM:
Bewislast liegt bei mir - wo sonst.
Daher: Lieber ganz auf Tchibo Mobil verzichten, da ansonsten böse Überraschungen. (über die 20 EUR Hauptforderung hätte man sich einigen können - aber 58 EUR mit Inkasso geht gar nicht!!!)

FINGER WEG, WER KEIN INKASSO MAG UND PREPAID WILL!!

Lecker aber wenig Sitzplätze. Tipp: Wenn es hier zu voll ist ist nebenan ein großes gemütliches Backshop Cafe.

Nette Tchibo Filiale in Bochum auf der Kortumstrasse in Höhe Südring, mit fachkompeten Personal, dessen Kaffee und Kuchen zum verweilen einladen.

ist ein schöner Ort, ich selber nehme die Kuchen aber immer mit. Die sind wirklich lecker.