Wiener Grillhaus

Wir haben am Donnerstag (29.04.21) das erste mal hier bestellt. Es gab zwei leckere Burger für 20,40€ und absolut nichts zu beanstanden.
Das essen kam schnell und schmeckte super.
ABER
Als wir gestern aufgrund der guten Erfahrung die wir gemacht haben, mit zwei weiteren Personen hier bestellt haben, fing die Katastrophe an.
Als erstes bekamen wir ein Jäger Schnitzel, welches nicht paniert war und halb roh ohne Panade in einer wässerigen Sauce lag.
Dazu fehlten dann auch noch die dazugehörigen Pommes.
Ich rief also dies bezüglich an und musste mich ganze 10 Minuten mit dem Herrn am Telefon darüber unterhalten/diskutieren dass Lieferheld das falsch übersetzt hätte.
Auf deren Internetseite steht ungefähr: „200g paniertes Hähnchenbrustfilet“
Auf Lieferheld wohl „unpaniert“.
Wer bestellt bitte ein UNPANIERTES Schnitzel?

Das soll es aber noch nicht gewesen sein.
Die sogenannten „hot chicken stripes“ bestanden aus 2 Gramm Fleisch und 8 Kilogramm Panade.
Hier kam die Pommes tatsächlich mit, aber auch diese waren total versifft und haben nur nach fett geschmeckt.

Dazu hatten wir noch drei Burger.
Zwei Burger mit Rinderfleisch Patty und einen „hot Chicken Burger“.

Der „hot Chicken Burger“ war wie am Donnerstag vorher super lecker, hatte aber zwei Tomaten mit dem dicken grünen Mittelstrunck den man meiner Meinung nach nicht essen kann.

Jetzt kommen wir zum Höhepunkt.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich schon zwei mal mit einem Mitarbeiter gesprochen und mich über das Essen beschwert.
Insgesamt war es zu dieser Zeit drei mal, da wir auch ewig auf das Essen warten mussten.
Auf die Frage wann das Essen raus gegangen ist kam nur ein trockenes und desinteressiertes „Ich weiß nicht wann der Fahrer los ist, HASSAN! Wann ist der Fahrer los für .....weg?!
Keine Ahnung kommt gleich!“

Auf jeden Fall war es dann soweit dass die beiden anderen Burger gegessen wurden.
Aus dem Augenwinkel fiel mir dann auf, dass das patty in der Mitte roh war!
Daraufhin rief ich erneut an und forderte das Geld zurück.
Der Mann am Telefon versicherte mir dass der Fahrer in 15 Minuten wieder auftauchen würde und mir mein Geld zurück bringen würde.
30 Minuten später stand er vor unserer Tür, gab uns das Geld zurück und wir haben ihm das nicht genießbare Essen zurück gegeben und gezeigt.
Der Fahrer selbst war schockiert und sagte selbst dass er genauso wie wir gehandelt hätte und das Essen auf jeden Fall zurück gegeben hätte.

Wir haben weder eine Entschuldigung bekommen, noch eine Rückmeldung vom Chef der sich eigentlich nach diesen Vorfällen noch mal melden wollte!

Wir werden hier NIE WIEDER bestellen und jeden von unseren Freunden davon abraten noch einmal hier zu bestellen!

So etwas kann echt nicht sein!
Alleine wegen der Salmonellen Gefahr!
Hier sollte das Gesundheitsamt mal auftauchen und den Laden komplett umdrehen!
Unsere Meldung dies bezüglich ist übrigens schon unterwegs.

P.s.:
Ach ja und Magenschmerzen haben wir seit heute morgen auch noch!

Lasst die Finger von dem Laden. Dienstag 25.10.2022 gegen 22 Uhr bestellt.

1 Halbes Hänchen, trocken wie Jack Links Trockenfleisch.

Currywurst war OK mehr aber auch nicht.

Die Krönung waren die Steakhouse Pommes, absolut roh und wabbelig. Habe dann dort angerufen und von den Pommes erzählt, der gute Mann sagte mir er macht das seit 20 Jahren und sobald Pommes verpackt sind werden die so, wenn ich knackig essen möchte solle ich nicht bestellen. Ein absolut unfreundliches A******** .

Die Pommes haben wenigstens den Hund geschmeckt.

Ich habe STEAK Burger bestellt für etwas über 13€ und es war katastrophal, das war einfach gekauftes Rind aus laden Platt gehauen.
Der Burger kam komplett zerfetzt hier an und hat echt eklig geschmeckt.
BITTE HIER NICHT BESTELLEN!!

Wirklich sehr lecker, zum ersten Mal bestellt und wir können nur positives berichten: große Portionen, leckere Kombination, sowohl Burger als auch Pizza und Pommes, alles war Tiptop! Die Burger und Pommes liebevoll verpackt, alles kam frisch u warm an, die Pommes perfekt, kein bißchen matschig, die Lieferzeit korrekt eingehalten und das obwohl wir etwas außerhalb wohnen. Ich möchte auch noch erwähnen das die Burger wirklich mal etwas ganz anderes sind als langweilige Standardburger. Von uns also eine ganz klare Empfehlung! Wir haben über restablo bestellt.

Meine Mutter und ich haben uns beide den Baconburger bestellt, sowie eine Portion Pommes.

Lieferung erfolgte echt schnell, angegeben waren 49 Minuten nach 25 Minuten klingelte es bereits an der Tür.

Von den Burger waren wir leider wenig angetan. Eher Masse als Klasse.
Lieber den Burger kleiner halten, gute Optik und Geschmack, als sowas.

Das Patty war trocken, man schmeckte bis auf den Rucola und der Soße, nicht wirklich was anderes raus.

Die Pommes waren leider auch nicht der Hit.

Echt schade.

Die Burger sind hier ganz klar meine Favoriten, die sind einfach stabil und hauen rein. Aber auch die halben Hähnchen, Pizza oder die (scharfe bis höllisch scharfe) Currywurst schmeckt so wie man sich das vorstellt. Hier gibt's keine ete petete high cuisine, sondern genau das was man bestellt zu einem korrekten Preis. Wiener Grillhaus meine Nr. 1 in Kiel fürn Sonntag nach einer durchzechten Nacht oder zum Football gucken.

Wir haben 2 h ( mit 30 min Verspätung vom Lieferanten) auf eine Pommes und einen Burger gewartet, obwohl der Fahrweg 5 min dauert. Die Pommes waren so weich und nicht lecker. Die 2 Sterne gibt es nur für den Burger.

Heute telefonisch anhand der Speisekarte bestellen wollen. Der Preis, der dann von dem Mitarbeiter genannt wurde, war gute 50% über den summierten Preisen auf der Webseite. Es waren also die Lieferando Preise. Wir haben bewusst nicht über Lieferando bestellt, sondern wollten dem Restaurant den direkten Umsatz bescheren. Aber nun ja, so war es der erste und letze Versuch dort etwas zu bestellen.
Am besten war die Info, dass die Preise nur gelten, wenn man im Restaurant isst. Obwohl auf der Seite groß steht (Sie bestellen (telefonisch), wir liefern.

Absolut nicht zu empfehlen.