ATA's Pizzario

Ich wohne 3,5 km von der Pizzeria entfernt und musste Mitte der Woche um 11:00 Uhr 95 Minuten warten, also ist nicht Wochenende. Ich habe angerufen, um zu fragen, wie viel die Fahrt kosten würde, es sollten 5 Minuten sein, aber es ist eine Lüge. Tragödienzeit empfehle ich nicht, es sei denn, jemand muss nicht zur Arbeit gehen. Katastrophal!

Ich frage mich tatsächlich, ob die positiven Bewertungen nicht doch gekauft wurden! Heute das erste und LETZTE Mal bestellt!! Nach über 75 min bei euch angerufen um nachzufragen! Pampige Antwort "Fahrer ist unterwegs!" und einfach aufgelegt! Als dann irgendwann mal der Fahrer anrief sagte er nur er finde den Namen nicht an den Klingeln! Klingt logisch!! WENN MAN AN DER FALSCHEN HAUSNUMMER STEHT!!!! Die Entfernung zu der anderen Hausnummer waren 2 Minuten!! Nach 10 Minuten immer noch keiner da!! Telefonisch war der Fahrer nicht mehr erreichbar?! Also wieder im Restaurant angerufen!!! Da habe ich dann eine der "besten" Bandansagen zu hören bekommen. "WIR HABEN MONTAGS RUHETAG!" gefolgt von Mailbox sei voll und man könne keine Nachricht hinterlassen! Mag zwar sein, dass montags Ruhetag ist. ABER HEY WIR HABEN HEUTE (28.10.2022) FREITAG!!!! Dann nach 4x Versuchen doch endlich im Restaurant jemanden erreicht. Wieder total pampige Reaktion, bei der Frage wo der Fahrer steckt. Als es erklärt wurde kam tatsächlich nur noch "WARUM GEBEN SIE FALSCHE ADRESSE???" Zack, Telefonat wurde dann einfach durch auflegen vom Restaurant beendet!? Sowas habe ich noch nie erlebt!!! Als man dem Fahrer entgegen gegangen ist stand dieser seelenruhig vor der falschen Hausnummer mit der Aussage, sein Navi sei kaputt!? Dementsprechend kalt war das Essen übrigens auch!! Sorry aber für Müll zahle ich ungern fast 30€!! Ihr solltet mal euren Bestand überprüfen!! MEHRERE SOLCHER POMMES in der Schale sind einfach EKELHAFT!!! Achja!!! Die Aussage es sei ein weiter Weg zum liefern, habe ich einfach mal unkommentiert gelassen am Telefon!! Ich fahre die Strecke in MAXIMAL 15 Minuten!! Berufsverkehr MIT eingerechnet!!!

Schon schlecht wenn die Telefonannahme kein Deutsch versteht. 6x erklärt dass die Nudeln Sahnesoße UND Bolognese haben sollen in sämtlich verschiedenen Varianten. MIT, ZUSAMMEN IN EINER Schale, zusätzlich, gemischt, halb so halb so, nicht anstatt sondern beide in einer. Und trotzdem gibt es die Nudeln nur so wie sie im Flyer stehen mit Sahnesoße und die bestellte kleine Pizza gab es auch nur in groß.

Bestellt um 18:41 Uhr wir haben jetzt um 21:55 Uhr jemanden telefonisch erreicht. Dort hieß es dann am Telefon man hätte nix bekommen obwohl lieferando angezeigt hat essen wäre geliefert worden... jetzt machen sie zwar das essen aber es kann doch nicht sein das man 5 stunden auf sein essen warten muss..

Katastrophe! Wir warten schon 2 Stunden , Kommunikation mit Mitarbeitern nicht möglich , legen sie sofort Hörer auf , kaum möglich über bestehende Probleme sprechen ! War mein letze Bestellung!

So es ist Mal wieder so weit,.. um 20.00 Uhr essen bestellt für 21.00 Uhr, mittlerweile haben wir es 21.30 , keine Rückmeldung etc, angeblich ist das Essen unterwegs seit 20 min und der Schuppen ist 12 min entfernt , und es ist nicht das erste Mal.
Ich finde es langsam ein Frechheit das man viel Geld bezahlt und der Service egal in welche Imbisse einfach nachlässt als wäre das alles selbstverständlich geworden und das Geld nichts Wert ist. Wenn Ich sin Schuppen hatte und Weiß es wird später rufe ich den Kunden an, oder lege etwas Bei, aber daran wird nicht gedacht.
Es ist mittlerweile 21.37 und werde da ein Anruf tätigen

Essen ist lecker und großzügig. Natürlich Dönerbuden-Standart, nicht außergewöhnlich gut und sauber, halt normal. Aus dem Außenbereich könnte man einen sehr schönen Biergarten machen und generell könnte alles einen neuen Anstrich vertragen.

Man bestellt einen Döner, nur mit Tzatziki, Cocktail Soße, Schafskäse und bittet um mehr Fleisch, weil man keinen Salat mag, was bekommt man, einen Döner mit Tzatziki und das war es dann, der halbwegs ich sag mal mundwarm ist und das war es dann. Sorry leider erbärmlich