Play Bowling Magdeburg

Ein gelungener Abend mit viel Spaß. Sehr nettes, Personal, vor allem die liebe Sandra war total gut gelaunt, flink und hilfsbereit. 👍 Wir kommen sehr gern wieder!

Die Bahnen liefen super, Beleuchtung und Musik waren cool, der Service war freundlich und schnell. Die Getränke haben nicht so gut geschmeckt, ansonsten alles super.

Heute mit den Kids 2 Stunden Spaß gehabt, die Anlage ist zwar nicht auf den allerneuesten Stand der Technik, aber es war alles vollkommen in Ordnung und die Zeit verging sehr schnell. Wir kommen definitiv wieder.

Leider hatten wir ein absolut grauenhaftes Erlebnis!

Die Bahn funktionierte nicht (kann ja mal passieren), aber trotz freier Bahnen, gingen uns 30 Minuten verloren…aus Kulanz wurde es dann mal nach knapp 40-45 Minuten geschafft uns einer neuen Bahn zuzuweisen. (also anstatt 18 Uhr konnten wir ENDLICH um 18:45 Uhr starten)

Ein Bierglas hatte einen Sprung und hatte an der Lippe eine kleine Verletzung hinterlassen. (Das restliche Bier wurde einfach in ein neues Glas gekippt…hätte man auch mal ein frisches Zapfen können…)

Kundenservice war absolut nicht existent!

Wir mussten die Mitarbeiter/innen !!! 7 Mal !!! auf die Fehler hinweisen.

Man hat uns dann mit extremen Augenrollen, schnaufen und Respektlosigkeit „geholfen“.

Grauenhaft!

So kann KEIN Business laufen!

Zutiefst enttäuscht…wir kommen nicht mehr! War leider nicht das erste Mal der Fall.

Wir haben für 2 Stunden eine Bahn reserviert. Leider war die Bahn andauernd defekt und die Zeit lief weiter. Zwischendurch mussten wir die Bahn wechseln. Auch dort ständiger Stopp der Bahn. Letztendlich nur 1 Stunde gebowlt und 2 Stunden bezahlt. Auf Nachfrage ob man nicht 1 Stunde erlassen kann, bekam jeder 1 Gutschein für ein Getränk. Uns wurde gesagt das müsse ausreichen da es bei anderen Kunden noch häufiger passiert das die Bahn stoppt. Absolute Frechheit!! Auch nachdem die Mitarbeiterin die Chefin (trank im Nebenraum Sekt) gefragt hat, wurde keine Lösung gefunden. Sehr unprofessionell und nicht empfehlenswert!!!

Es hätte ein tolles Familien Erlebnis sein sollen aber eine unfreundliche Dame an der Kasse hat uns diesen Abend mit 13 Familien Angehörigen ordentlich vermasselt. Für eine Stunde haben wir 2 Bahnen reserviert und bezahlt. Auf einer Bahn sollten 6 und auf der anderen Bahn 7 spielen. Technisch können 7 Spieler auf einer Bahn spielen aber laut der unfreundlichen Dame von der Kasse dürfen nur 6 auf einer Bahn spielen. Alle bitten und mögliche Erweiterungen zum nachkaufen wurden abgelehnt. Schade und es wird uns keiner dort wieder begrüßen.

Die Anlage könnte mal eine Überholung vertragen. Preise sind noch gerade im Rahmen. Das Personal war nett. Eine Einweisung erfolgt nicht, auch keine Nachfrage ob man eine benötigt. Im Foyer/Empfang riecht es stark nach Zigarettenrauch .

Fazit: Kann man machen, aber es gibt schönere Anlagen

Wir haben am 17.11.2022 5 Bahnen reserviert, schon der Empfang war sehr freundlich. Die Technik der Bahnen hat reibungslos funktioniert, 2h Bowlen ohne einmal einen Techniker zu rufen. Getränke und Essenswünsche wurden sehr schnell erfüllt. Wir kommen zu 100% sehr gerne wieder!