Hugendubel

Ein Großteil des Personals läuft immer noch mit dem Maulkorb rum!
Sollen Sie doch, nur bei mir kommt bei dem Anblick von vermummten Menschen keine Einkaufsfreude auf; ich suche mir einen Laden wo ich das Lächeln des Personals sehen kann oder verlagere meine Einkäufe ins Internez !

Ein Hugendubel wie man ihn kennt. Großräumig, vielfältig, relativ seelenlos. Das Angebot in dieser Filliale ist auf jeden Fall beachtlich, die Kategorien sind sinnvoll unterteilt, eine Übersichtstafel im Eingang fördert effizientes Suchen. Schön ist auch, dass Bestseller und Merchandiseartikel nicht den Großteil der Fläche einnehmen, wie man es beispielsweise von dem ein oder anderen Thalia gewohnt ist, sondern dass auch speziellere Spaten, wie Mangas oder Kunstlektüre, ihren adäquaten Platz und Umfang erhalten. Alles andere wäre für eine derartig große Kette aber auch wenig angemessen.

Ganz unausstehlich ist allerdings das Personal. Um fair zu bleiben, ich konnte mich natürlich nicht mit jedem einzelnen Mitarbeiter auseinandersetzen, es gibt sicherlich auch hier um Professionalität und Freundlichkeit bemühte Arbeitskräfte, ich hatte nur leider das Pech, mit einer äußerst unsouveränen und schlichtweg missgelaunten Verkäuferin Bekanntschaft zu machen. Als ich an ihren PC-Tisch herantrat, wurde mir zunächst in schroffem Ton befohlen, mich doch wieder in eine größere Distanz zu begeben. Etwas verwundert aber immer noch freundlich stellte ich nun meine Frage bezüglich eines Buchpreises. Dieser war dem ausgestellten Buch ohne Weiteres nicht zu entnehmen, da es sich um eine Spezialausgabe ohne ISBN-Nummer handelte. Sie antwortete genervt: „Es kostet so viel, wie eben draufsteht“.
Kundenakquise und Beratungsqualität auf ganz hohem Niveau! In eingeschweißter Form konnte sie mir das Buch auch nicht zeigen, da es angeblich „gar keine Lagerbestände“ gebe, mit Hinblick auf ihre anstehende Pause bot sie brüsk eine Bestellung an, die kein Mensch in dieser Situation mit ihr hätte durchgehen wollen. Sobald ich mein Desinteresse verkündete, verließ sie den Tisch und hastete in ihre Pause.

Ich arbeite selbst im Dienstleistungssektor und weiß, wie kräftezehrend das stetige Kundenbezirzen sein kann, soetwas ist mir aber noch nie untergekommen, geschweige denn im Kundenkontakt selbst passiert. Der Online-Chat-Assistant dürfte da ein angenehmerer Gesprächspartner sein.

Sehr schöner Buchladen und die Kinderecke ist dort ebenfalls sehr schön. Dort kann man schon die Zeit vergessen ')

Es ist eine große Buchhandlung mit kleinem Café.
Sehr gut gefiel mir die Präsentation der Bücher in Schiffen.
Das passt gut zu Kiel.
Es gibt kleine Details, wie einen Tisch mit Blumen und Büchern.
Eine gemütliche Sitzecke lädt zum Verweilen ein.
Die Auswahl der Bücher fand ich gut und es gibt eine breite Palette in den einzelnen Bereichen.
Insgesamt kam ich gut allein zurecht und war zufrieden.

Es macht immer wieder Spaß bei Hugendubel zu stöbern...😀 Die Auswahl ist schon sehr umfangreich - da sollte fast jede/r etwas finden... - und der Rest wird meist von heute auf morgen bestellt... Auf Grund der Buchpreis-Bindung muss man sich ja auch keine Gedanken machen, ob man das eine oder andere Buch woanders günstiger bekommen hätte... Darüber hinaus gibt es aber immer auch eine große Auswahl reduzierter Bücher, Spiele, Spielzeug u. a. Die Atmosphäre würde ich mal nicht unbedingt als warm oder einladend bezeichnen - dafür ist das Geschäft einfach zu "zweckmäßig" gestaltet... Sofern geöffnet, verbreitet aber zumindest das kleine, integrierte Café immer ein wenig Wohlfühlstimmung und bringt Entspannung...

Große Auswahl und viel Platz, einige Mitarbeiterin etwas unfreundlich gewesen ansonsten gut 👍🏽

Die haben eine große (für Kiel) Auswahl an Büchern, im Obergeschoss auch mehr Fachliteratur als in anderen Filialen in der Gegend

-Sehr guter service.
-Bücher, Comics, Mangas, Postkarten & Geschenkkarten sind verfügbar.
-Mann kann auch vom Laden Bücher bestellen, wenn ein Buch nicht da im Laden ist.
-(Geschänkverpackung ist auch möglich)