Bistro Manhattan (neuer Besitzer)

Pampig am Telefon, pappige Pizza

Ganz schlechter Lieferdienst. Wir haben 1 1/2 Stunden auf unser Essen warten müssen, obwohl die angebliche Lieferzeit nur 35 Minuten sein sollte. Als wir angerufen haben, wurden wir total unfreundlich angemeckert und uns wurde gesagt, dass es normal ist für 3 Pizzen so lange zu warten.
Als wir das Essen endlich bekommen hatten, war die Enttäuschung noch größer. Der Rand und der Boden war kaum vorhanden. Der Käse war noch weiß und beim Verzehr wurde uns schlecht. Wir werden nie wieder bei diesem Lieferanten bestellen.

Man(hätten) wir woanders bestellt!!!

Leider ist es ja nicht möglich keinen Stern zu vergeben...

Bei unserer Bestellung klebte ein gegessenes Kaugummi am Pizzakarton, desweiteren war das Ei auf dem Pide noch vollkommen roh.

Davon abgesehen waren alle Gerichte komplett kalt bei Lieferung.

Riesen Schweinerei und den Fahrer auf das Kaugummi angesprochen wird keine Reaktion gezeigt.... Ein entgegenkommen war nicht für angebracht gesehen.

Danke für nichts und nie wieder

Früher war das der Lieferdienst mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis.
Heute war die Pizza kaum gewürzt und der Käse schmeckte am Rand sehr verbrannt. Das war definitiv mal besser.
So schau ich mich dann doch lieber nochmal anderweitig um.

Die Lieferant übergab mir eine gerissene Styropor Verpackung und das Essen fiel auf den Boden.
Ich bat um Ersatz.
Daraufhin bekam ich einen Anruf aus dem Bistro, dass es meine Schuld wäre und ich das Essen fallen ließ.
Ich hatte aber die gerissene Verpackung in der Hand.
Einen Ersatz gebe es nur gegen Bezahlung!!!

Was ist das für ein Service?

Nie wieder werde ich hier bestellen - unhöflich, nicht kulant!

Ich habe heute um 18.30 Uhr zwei Pizzen im "Bistro Manhatten" über Lieferando bestellt. Nach einer Stunde Wartezeit kamen diese dann auch bei mir an - beide falsch belegt. Daraufhin habe ich im Laden angerufen und mir wurde gesagt, dass das "Gerät" kaputt sei und man die Bestellung von Lieferando nicht sehen könne, was doch sehr unlogisch klang. Also erklärte ich, welchen Belag wir auf den Pizzen hatten um dann mit einem "Dauert noch" abgespeist zu werden. Nach einer weiteren Stunde Wartezeit (Mittlerweile insgesamt zwei Stunden) rief ich erneut an und fragte, ob meine Bestellung unterwegs ist. Der nette.... Herr am Telefon entgegnete es sei ja heute so voll etc. und das "Gerät" sei kaputt, ob ich ihm nicht noch einmal sagen könnte, was ich bestellt habe. Gesagt getan. Bis dann eine weitere knappe Stunde verging und ich wieder angerufen habe. So wurde ich zum dritten mal nach meiner Bestellung gefragt und es wurde gesagt in 10 Minuten sei die Pizza da. War sie dann auch und eine große Überraschung: Die Bestellung war wieder falsch. Ich rief also erneut an um die Bestellung zu reklamieren, woraufhin ich von der Person am Telefon angeschrien wurde und ihm das ein oder andere türkische Schimpfwort entglitt. In diesem sehr unsachlichen Gespräch wurde mir dann mitgeteilt, dass das nicht sein Problem sei. Er profilierte sich außerdem damit, dass er uns ja eine Cola geschenkt hätte, mega großzügig nach drei Stunden warten und zwei falschen Bestellungen, um dann einfach aufzulegen. Ich wartete ein paar Minuten, in der Hoffnung, dass sein erhitztes Gemüt sich etwas runtergekühlt hat und hatte dann einen anderen Mitarbeiter am Telefon. Im Hintergrund hörte ich erneut wüste Beleidigungen von dem Herren, den ich zuvor am Telefon hatte. Auch mein neuer Gesprächspartner teilte mir dann mit, dass die falsche Bestellung mein Problem sei und man keine Zeit hätte, drei mal zum gleichen Haus zu fahren. Quintessenz ist, ich und meine Freundin haben Hunger trotz drei Stunden warten und werde nie wieder in meinem ganzen Leben bei euch etwas bestellen und würde dies auch sonst niemandem empfehlen.
Nachtrag: Fehler sind menschlich und in Ordnung, jedoch zeugte der Umgang mit den eigenen Fehlern von kompletter Inkompetenz und wenig Selbstreflexion.

Habe einen Hähnchenbrust Salat bestellt indem Eisbergsalat, Gurken, Tomaten, Zwiebeln, Paprika und Weichkäse drin sein sollten. Dazu das Joghurt Dressing.
Der Salat sollte ohne Paprika, Zwiebeln und Weichkäse sein.
Bekommen habe ich den Salat 1. mit Zwiebeln, 2. ohne Dressing und 3. mit Haaren drin.
Habe den dann neu geliefert bekommen nach dem ich dort angerufen habe.
Diesmal habe ich einen Salat mit Hähnchenbrust und Eisbergsalat bekommen. Sonst nichts.
Es kann doch nicht so schwer sein einen Salat zuzubereiten?! Gehen schon mal 5€ flöten.

Die Pommes die ich zusätzlich haben wollte waren matschig und kalt.

Das Personal war bei der Lieferung und am Telefon total unfreundlich und inkompetent.

Werde da auf jeden fall nie wieder bestellen. 👎🏻

Vorab klare Empfehlung ! ( Auf Pizza gerichtete Bewertung, da ich dort kaum was anderes kaufe )
Wieso dann nur 4 Sterne?
- Preise sind gut bis sehr gut für die Qualität.
- Hähnchen Dönerpizza mit Hollandaise Sauce ist die beste die ich in Hildesheim probiert habe.
- Dönerteller und Calzone sind sehr lecker, besonders die Calzone mit Dönerfleisch und Käse!
- Das Fleisch schmeckt generell sehr gut und ist nich zu Salzig.
- Die Bedienung ist freundlich.
- Zubereitung/Lieferung ist zuverlässig und pünktlich ( mein Arbeitskollege schwärmt davon... )
- Im Sommer würde ich nicht bleiben und dort essen, da es sehr warm im Innenraum ist. Wenn man zu zweit ist hat man noch die Option draußen das Essen zu genießen, zu dritt wir es schon eng.
- Wenn ihr eine leckere Pizza außer einer mit Dönerfleisch haben wollt, dann würde ich doch einen Italiener empfehlen ( z.B. Pizza Stazione D.A. ). Bitte nicht falsch verstehen, für den Preis sind die Pizzen bei Manhattan wirklich unschlagbar und auch gut vom Geschmack her, ( ausgeschlossen Domino's 50%Gutscheine ), jedoch merkt man den Unterschied zu einer richtigen italienischen Pizza die vielleicht etwas teuerer ist, aber ein deutlich frisches "grünes", spielerisches Geschmaksmuster aufbringt.

Ich kaufe bei Bistro Manhattan fast jede Woche eine Pizza und kann es nur weiterempfehlen.

Am Schaufenster steht, mittwochs 30cm Pizza mit zwei Beilagen für 5,30. kassiert wird aber 6,50 plus 1€ für ein bisschen Soße. Ich spreche ihn darauf an, was mit dem Angebot sei und er meint, das Angebot sei für Montag. ... ohne Worte . Die Pizza war auch zu labbrig...