Denns BioMarkt

Ich bin Kundin seit Eröffnung des Denns Biomarkt,s in Bamberg Königstraße. Ich muss leider traurigerweise sagen, das es keine Freude mehr ist. Die Filiale ruiniert sich leider selbst. In der Vergangenheit schon seit der Filiale in Hallstadt wurde das gut geschulte Personal dorthin abgezogen. Danach wurde die Käse und Wursttheke geschlossen. Früher konnte man sich zum Frühstück frische Rühreier zubereiten lassen. Das alles wurde weggenommen. Das war schon schade genug. Service ist immer schlechter, überhaupt keine Fachkenntnisse.
Es wurde sogar schon vom Personal gelästert über Bioprodukte und Kunden gesagt das diese sowieso sinnlos überteuert sind.
Zwischendurch bekommt man wieder Hoffnung wenn mal wieder jemand Angestellt ist, der die Liebe und Wertschätzung zum Bioprodukt hat und kompetent ist auch als Kaufmann.
Aber leider sind diese dann auch nicht lange da. Ich habe noch nie einen derartig hohen Wechsel von Mitarbeitern und Filialleitung gesehen. Seit 4 Wochen immer größere Katastrophe in dem Geschäft.
Ich weiß nicht ob dies alles beabsichtigt ist und man die Filiale über kurz oder lang abstoßen möchte. Es sollte ansonsten eine Bezirksleitung geben die das mal in den Griff bekommt. Es wird wohl auch am Arbeitgeber liegen.
Hallstadt ist für mich zu abgelegen, ich müßte dann zur Konkurrenz gehen.

Wir kaufen bei Dens von anfang an. Das angebot ist gut und wir kommen gerne hier einkaufen. Über das Personal, meine japanische Lebensgefährtin, beklagt sich immerwieder und kommt frustriert nachause, wegen unfreundlichkeit mit ihr manche Personals.

Wir lieben denn's und dieser ist auch (bis auf die fehlende Käsetheke) gut ausgestattet. Jedoch werden wir bei jedem Besuch dort daran erinnert weshalb wir Stammkunden im Hallstadter denn's sind. Denn dort sind die Mitarbeiter/innen sehr viel freundlicher, auch der gesamte Kundenservice ist in Hallstadt einfach perfekt und lässt keine Wünsche offen. Davon kann sich die Filiale in der Innenstadt einiges abschauen. Wirklich zufrieden waren wir mit der Beratung und unseren Einkäufen oftmals nicht.

Gute Einkaufsmöglichkeit für Bio Produkte. Die Gemüse und obstabteilung ist leider nicht immer frisch und das Personal wirkt hin und wieder überfordert. Aber an sich ein schöner Laden aber bei weiten nicht so gut wie der in der hallstädter..

Freundliches und hilfsbereite Personal, trotz Unterbesetzung im Markt.

Ein Stern Abzug für das Personal, das wirklich oft einen unbeholfenen Eindruck macht. Und ein Stern Abzug für die Königshofer Eier aus einem nordostdeutschen Großbetrieb, da bekomme ich sogar beim Aldi hier bessere Bioeier aus unserer Region. Sowas sollte man Kunden, die wahrscheinlich bewusst in einen Bioladen gehen, nicht unterjubeln.
Sehr schöne Weinabteilung!

Wir waren mit den Rädern Bamberg besuchen. Bei unserem Besuch wollten wir bei Denn's einkaufen. Leider waren die -4- Fahrardparklätze belegt und wir hätten unsere Bikes auf dem rel. schmalen Gehweg absellen müssen. Irgendwie kam ich auf die Idee, unsere beiden Räder kurz im gr0ßzügigen Eingangsbereich abzustellen.( War wohl keine gute Idee )Jedenfalls war ich keine 10 Meter weg, als eine Lautsprecherdurchsage uns auforderte sich an den Kassen zu melden. Als ich dies tat, forderte mich eine Mitarbeiterin auf, sofort unser Räder nach draußen zu bringen. Als ich diese fragte wo ich dies den hinstellen könne, sagte Sie schnippisch "in den Fahrradständer natürlich" -dieser war aber belegt. Ich fragte Sie also nach weiteren Möglichkeiten und sie zeigte mir welche im "Innenhof"
Als ich unsere Räder dann dorthin ( ca 10 m ) schieben wollte, sagte Sie wieder schnippisch ich könne hier nicht durch und müsste außen herum fahren. Daraufhin verließ ich ohne Einkauf den Laden und werde dort auch nicht mehr einkaufen wenn wir wieder in Bamberg sind.
- Kundenfreundlichkeit geht anders -

Für Preis-Leistung gebe ich fünf Sterne. Für das Angebot fünf Sterne. Und für das freundliche Personal auch fünf Sterne. Sie sind hier richtig. Bio-Obst, -Gemüse, -Fisch und -Fleisch. Danke für das großartige Einkauf Erlebnis hier.