MEGA Bike - Kiel Wik

Waren heute dort um uns umzusehen und vielleicht direkt ein E-Bike zu kaufen. Fanden es sehr angenehm, dass man begrüßt wurde, aber erstmal in Ruhe gucken konnte ohne direkt angesprochen zu werden. Nach ca. 10 Minuten kam ein Mitarbeiter auf uns zu und fragte sehr unaufdringlich und freundlich, ob er uns behilflich sein kann oder wir vielleicht fragen haben. Wir wurden dann wirklich sehr professionell und toll beraten, ohne dass man einen Verkaufszwang bemerkt hat!
Normalerweise haben wir auch immer Masken auf, da das Geschäft weitläufig und leerer war, hatten wir diesmal keine auf. Dass man deswegen anders behandelt wird können wir nicht bestätigen und sehen manche vorherige Bewertungen auch sehr kritisch, dass die Masken wieder mal für so was ran gezogen werden.
Wir wurden auf jeden Fall respektvoll behandelt und werden wieder kommen. Wir können den Laden nur weiterempfehlen! Danke Herr R. für die tolle, ausführliche und professionelle Beratung!

Ich kann nur gutes berichten. Die Beratung war kompetent und hatte auch manchmal den passenden Witz auf Lager. Letztendlich habe ich ein Ebike mit Zubehör gekauft. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen und wirkte nicht gehetzt.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem MEGA-Bike Store in der Wik.
Sehr nette, kompetente Beratung.
Ich habe hier für mein Cube eine Satteltasche inklusive Halterrung gekauft (Aber selbst montiert).
Das Rad selbst habe ich nicht hier gekauft, kann also nur von dem Kauf von Zubehör berichten.
Da viel Personal im Laden ist, kaum Wartezeit. Weder bei der Beratung noch an der Kasse.
Mit einem anderen Fahrrad war ich für einen Kostenvoranschlag für eine Reperatur hier. Der Werkstattmitarbeiter hat sich einen "schnellen" Überblick über das Fahrrad verschafft und mir, wirklich zurecht, zu einer neuanschaffung geraten.
Gerne wieder!

Habe mein Fahrrad dort abgegeben, damit man mir meinen Platten am Hinterreifen repariert. Auf der Fahrt nach Hause musste ich feststellen, dass mein Fahrrad klappert und aus unbekannten Gründen mein Sattel viel zu tief war. Zuhause bemerkte ich dann, dass bei der Reparatur mein Fahrrad kaputt gemacht worden ist und zwei Halterungen am Schutzblech abgebrochen worden sind. Bin am nächsten Tag dort wieder hin, um die Situation zu schildern. Der Umgang mit Kunden war total unfreundlich und man sagte mir, dass der Schaden nicht nachvollziehbar sei. Ich müsse die Reparatur vom Fahrrad nochmals bezahlen, obwohl der Schaden nicht von mir ausging. Zudem sagte man mir noch, Schäden die in der Werkstatt passieren, würden sofort repariert werden - anscheinend nicht! Auf der Heimfahrt musste ich außerdem, wie beim ersten mal schon, feststellen, dass während der Reparatur des Fahrrades mein Sattel erneut nach unten gestellt worden ist. Wenn es unbedingt notwendig ist, dass der Sattel nach unten gestellt werden muss, dann verlange ich auch, dass er danach wieder auf die richtige Höhe eingestellt wird! Am Ende lag ich mit den Reparaturkosten bei rund 60€ insgesamt. Einen Monat später muss ich wieder feststellen, dass mein Fahrrad auf dem Weg zur Arbeit erneut einen Platten am Hinterrad hat. Es hat sich herausgestellt, dass die Experten in der Werkstatt mir zwar einen neuen Schlauch in mein Fahrrad eingebaut haben, jedoch nicht die Fremdkörper aus dem Mantel gezogen haben, die meinen ersten Platten verursacht haben. Ich würde dort nie wieder hingehen und mein Fahrrad reparieren lassen! Das Geld und die Unprofessionalität gegenüber den Kunden und auch in der Werkstatt kann man sich sparen. Dann beim nächsten mal lieber in eine professionelle Fahrradwerkstatt investieren, die wirklich wissen, wie man Fahrräder zu reparieren hat!

Spitzenmäßige Beratung - kompetentes Personal. Ich habe dort ein EBike und Tage später eine Fahrradtasche gekauft und wurde wirklich sehr gut beraten. Weiter so!!! Absolut zu empfehlen.

Ich kann nur Positives berichten. Die Auswahl ist groß, aber nicht niederschlagend, der Service unschlagbar zu einem absolut angemessenen Preis-Leistungsverhältnis. Vielen Dank!

Bin vollends zufrieden.
War insgesamt 3 mal da innerhalb von ein paar Tagen und wurde jeweils von unterschiedlichen Personen sehr gut beraten.
Ich hatte telefonisch noch 2-3 kleine Wünsche geäußert, die innerhalb von kurzer Zeit umgesetzt wurden. Konnte mein neues Rad noch am gleichen Tag abholen. Hab mich als Kunde dort richtig wohl gefühlt.

Ich habe ein individuell konfiguriertes Tourenrad gekauft und bin von der Beratung wirklich total begeistert. Vor allem der Kundenberater Sebastian K. hat sich extrem viel Zeit genommen, um alle Einzelteile durchzusprechen, hat verschiedene Alternativen vorgeschlagen und teilweise sogar noch die Hersteller angerufen, um spezielle Fragen zu klären. Auch die Kollegen aus der Werkstatt waren super hilfsbereit.