Rücktritt

Als Laie wird man von oben herab behandelt... Wie man "etwas" nicht könne, warum man mit dieser und jener Marginalie in den Laden komme, weshalb man "das" nicht selber mache?! Warum man überhaupt das Personal mit dummen Fragen behellige.. usw.usw.
Da bringe ich mein Geld doch lieber woanders hin..

Freundliches Personal und toller Laden, allerdings bin ich bei beiden Reparaturen nicht glücklich nach Hause gefahren.

Beim letzten Besuch habe ich unser Lastenrad wegen lauten Quietschen der Bremsen in Reparatur gegeben und nach der Durchsicht, mit dem selben Quietschen wieder zurück bekommen :(

Bei der vorletzten Reparatur habe ich das Lastenrad wegen falsch eingestellter Gangschaltung in die Reparatur gegeben. Es wurde ebenfalls eine Durchsicht gemacht, aber beim Abholen funktionierte die Gangschaltung immer noch nicht. Das Rad musste also 2x in die Reparatur. Wenn man das Rad jeden Tag braucht, leider sehr Schade!

Ich bin begeistert von der Schnelligkeit und Kompetenz des Rücktritt-Teams. Sie haben sich sofort mein Rad angeschaut und konnten es innerhalb einer Stunde zu einem sehr fairen Preis reparieren - achja, Freundlichkeit und gute Kommunikation gab es obendrauf. Ich bin Fan!

Habe mein Rad mittags vorbei gebracht und konnte es abends abholen - super schnelle Reparatur und Durchsicht zum fairen Preis! Kann ich absolut empfehlen. Hab das Rad auch dort gekauft und wurde sehr gut beraten.

Mega!!! Absolut zu empfehlen!! Ich habe mehrere Fahrradläden im Viertel und keiner kommt nur annähernd an den Service vom RÜCKTRITT ran. Mein Rennrad wurde binnen zwei Tagen instand gesetzt und auch noch über den Auftrag hinaus Service geleistet. Mega Mega Mega! 5 Sterne und immer wieder gern. Preis/Leistung TOP! Mitarbeiter TOP! Angebot im Laden TOP! Maurice-Philippe aus Leipzig

Man kann spontan vorbei kommen und es wird einem geholfen. Was bei anderen "großen" Händlern nicht funktioniert.
Unter jeglicher Einhaltung wurde man beraten und alles aufgenommen, mit einer Einschätzung für einen Abholtermin, dass man seine Woche besser planen kann. Das Personal immer freundlich mit einem Späßchen auf den Lippen. Aber auch Respektvoll. Zur Reparatur wurde alles eingehalten und wie erwartet erfüllt. Ich bekam eine SMS für die Abholung und mir wurde bei Abholung noch mal alles aufgezählt und erklärt. Zudem, worauf ich achten soll. Das nennt man Service! So wie ich das sehen konnte - mit Sicherheit kein einfacher Job, wenn man bedenkt, dass die Jungs "nur" zu zweit sind. Für mich hat sich bestätigt, dass die kleinen Läden besser sind als die Ketten. Persönlicher und man fühlt sich bestens aufgehoben. Die Preise sind auch gerechtfertigt und angemessen. Ich werde mein Rad weiterhin dort pflegen lassen, macht man mit seinen Zähnen oder seinem Auto ja auch so. Schließlich hängt ein "vernünftiges" Fahrrad auch von meiner Gesundheit ab.
Danke sehr! Bitte weiter so!!!! 5 Sterne Deluxe ;-P :-D *****

Eine spontane und schnelle Reperatur während meiner Arbeitszeit. Perfekt!
Da sich herausstellte, dass es lediglich eine Kleinigkeit war, wurde nur um eine Spende für die Kaffeekasse gebeten. Super freundlich, klasse Service! Danke!

Haben unser Lastenrad zur Reparatur gebracht und sind sehr zufrieden. Sehr freundlich, schnelle und kompetente Antwort auf Rückfragen und das Rad war ruckzuck fertig! Insgesamt ein super Service, vielen Dank!