Der Drahtesel

Hervorragende, freundliche Beratung und eine tolle Auswahl an Fahrrädern. Herr Peter überzeugt durch sein schier unerschöpfliches Fachwissen, sowie seine Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. Meine Frau und ich fühlen uns hier sehr gut aufgehoben. Auf Wünsche wird jederzeit eingegangen. Vielen Dank und weiter so.

Ich hatte mir für dieses Jahr vorgenommen, mein Schlechtwetter-Pendelrad mit Dynamo (inkl. Beleuchtung), Schutzblechen und Gepäckträger auszustatten. Meine Anfrage dazu im März wurde skeptisch aufgenommen und mir wurde ein Angebot per E-Mail versprochenen.
Dann kam monatelang nichts und im Juli! kam eine telefonische Rückfrage, ob noch Bedarf besteht. Ich habe dann noch einige Teile bestellt und im September alles zum Drahtesel-Geschäft gebracht. Eine Woche später konnte ich endlich mein umgerüstetes Bike abholen.
Danke für die Umsetzung, mit der ich sehr zufrieden bin. Lediglich der Start verlief etwas holprig.

Wie hieß es immer bei Ebay? Gerne wieder! :-)
Freundlich, zuvorkommend, vor allem unkompliziert, geduldig und bemüht... die letzten beiden Punkte beziehen sich auf die Tatsache das ich mir über meinen Arbeitgeber ein Fahrrad leasen wollte, die Leasingfirma zu dem Zeitpunkt jedoch sehr große technische Probleme hatte. Das Fahrrad wurde ohne zu meckern über die gesamte Wartezeit ( drei ganze Wochen!!!) für mich reserviert. Letztendlich haben wir aber gemeinsam den Kampf gewonnen! :-D
Danke dafür nochmals und weiter so!

"Der Drahtesel" ist absolut empfehlenswert! Es stimmt einfach alles! Die persönliche Beratung ist unschlagbar - es kann ausprobiert und Probe-gefahren werden, bis das optimale Bike gefunden ist. Auf persönliche Vorstellungen wird eingegangen und es bleibt kein Wunsch offen - auch in Sachen Zubehör und Ausstattung wird kompetent beraten und empfohlen!! Auch die Inspektionen verlaufen unkompliziert, schnell und zu vollster Zufriedenheit. Macht weiter so! Wir empfehlen euch stets aus Überzeugung weiter!

Heiko Peter und sein Kollege haben sich sehr viel Mühe gegeben uns zu beraten. Ich und meine Frau haben dort unsere Pedelecs gekauft und sind sehr glücklich damit. Sicherlich muss man auch selbst bei der Auswahl etwas flexibel sein, denn es ist ja Sommer und man ist nicht der einzigste Fahrradkäufer.
Aber es wurde das Bestmöglichste getan und hoffen auf eine gute lange Geschäftsbeziehung.

Erstklassiger Service! Unsere defekte Hinterrad-Nabe wurde sofort repariert, so dass eine Weiterfahrt zumindest bis zum Bahnhof möglich war. Ganz herzlichen Dank!

Montagsmorgens mein Fahrrad unangemeldet gebracht.
Nachmittags war es repariert! Super Service!

Ich war heute dort und wollte mich wegen eines Jobbikes beraten lassen. Zuallererst wurde ich unfreundlich wegen der Maske angesprochen, welche ich nicht auf hatte. Ich gab an, dass ich ein Attest habe, auf meine Frage, ob das nicht erwünscht ist, erwiderte der Herr Peter, dass es so ist. Widerwillig fragte er, was ich denn wolle. Ich teilte ihm meine Wünsche mit, daraufhin kam kurz und knapp, das oder das hätte er. Keine Beratung, nichts. Ich fühlte mich vollkommen unerwünscht, so geht man nicht mit Kunden um. Mein Jobbike hole ich mir bei einem anderen Händler, der Kunden noch zu schätzen weiß, auch wenn sie von der Maskenpflicht befreit sind. Dieser Laden - nie wieder!!! An Unfreundlichkeit und Arroganz nicht zu überbieten.