Hornet Bike Shop

Ich habe mich vor einigen Wochen zu Fuß auf den Weg gemacht um mir, wie auf der Internetseite beschrieben, Fahrräder anzusehen. Chef? Mitarbeiter? meinte, dafür hätten sie doch überhaupt keinen Platz wie ich doch sehen könnte.
Ich verwies darauf, dass es aber doch auf der Homepage stehen würde. "Was steht auf der HP?" die unfreundliche Antwort. Ich zückte mein Smartphone und las die betreffende Stelle vor.
Punkt eins unter "wir bieten":
- Neue, restaurierte und gebrauchte Fahrräder

Plötzlich wollte er mich schnell loswerden und wünschte mir noch "nen schönen Tag."

Wenn man was auf der HP anbietet sollte es auch vorhanden sein!
Freundlichkeit geht auch anders. 👎👎👎

Ließ meine beiden Reifen dort für 80 Euro wechseln. Als ich das Fahrrad abhole, war der Dynamo kaputt. Das Personal war äußerst unfreundlich. Amateurhaft und ungefällig.

Ich habe die hinteren Bremsen und nur die hinteren Bremsen an meinem Fahrrad von Hornet Bike Shop überprüfen und reparieren lassen. Als ich mein Fahrrad abgab, wurde mir ausführlich erklärt, dass die Fahrradwerkstatt nur die von mir in Auftrag gegebenen Arbeiten durchführen würde und nichts anderes, was ich sehr gut fand. Als ich das Fahrrad abholte, erklärte mir der Mitarbeiter der Werkstatt (kann auch der Eigentümer gewesen sein), dass er das Problem mit der Hinterradbremse behoben und dazu auch die vorderen Bremsbeläge gereinigt hatte, was etwa 20 Euro extra gekostet hatte. An dieser Stelle möchte ich sagen, dass ich es weder bestellt habe, noch weiß, wofür es gut die Bremsbeläge zu reinigen oder wie lässt sich solche Arbeit beweisen, wenn die Bremsen vorne nach wie vor problemlos funktionierten. Als ich ihn fragte, warum er das tat, wurde er sehr laut und unfreundlich. Es war auch sehr seltsam, dass er mir keine Rechnung aushändigte, sondern nur ein Stück Papier mit dem Betrag. Vielleicht sollte das Finanzamt mal genauer hinschauen. Auf jeden Fall werde ich nie wieder in dieses Geschäft gehen und den Service auch nicht weiterempfehlen.

Der Besitzer ist sehr unfreundlich. Keine Auskunft über einen Schäden am Schaltwerk. Wir reparieren keine E-Bikes Ciao war alles!

Neue Bremse einbauen lassen und nach einer Woche geht sie nicht mehr. Bedient wird man wie im Zoo durch bzw. über den Zaun

Zwei Minuten vor Ladenschluss wurde mir schnell und unkompliziert geholfen, das was nur eine Minute dauern sollte hat auch nur eine Minute gedauert - super Service!

Reparatur hat geklappt. Service ist fragwürdig.
Einem wird direkt über den Mund gefahren, man wird ständig unterbrochen und hat kaum Chance das Problem zu schildern.
Es werden nur Markenräder repariert.
Man kann das Rad nicht direkt abgeben, zum Termin wird das Rad erst angenommen und man muss es innerhalb 2er Tage nach Reparatur abholen. Schlecht für Berufstätige.

Terminvergabe hat wunderbar geklappt, alle Arbeiten einwandfrei- vielen Dank!