Better Bikes Volker Bruckhaus

Wir hatten aktuell ein Problem mit unserem Fahrrad, waren mit dem Camper unterwegs und wollten hier Hilfe bekommen. Uns wurde gesagt dass wir in vier Wochen einen Termin machen können. Nachdem wir den Mitarbeiter darauf aufmerksam gemacht haben, dass wir mit dem Camper auf der Durchreise sind und dass es sich sozusagen um einen Notfall handelt, wiederholte er noch einmal dass wir ja gerne in vier Wochen kommen können. Danke für nichts! Better not.

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Herrn Bruckhaus - wir waren und sind stets zufrieden und können die negativen Kritiken nicht nachvollziehen. Unfreundlichkeit wäre die letzte Beschreibung, die uns bei ihm einfiele !

Mehrfach dort gewesen, jedes mal dieselbe Erfahrung: Unfreundlich, unmotiviert und extrem überteuert.
Beispiel: Eine einfache M10 Mutter, 2€ .. das sind ca. 2000% des handelsüblichen Preises.

Kompetent und sehr freundlich. Hier ist man absolut richtig für den Neukauf und Service.

Service super, Freundlichkeit super. Auch mal eben Luft reinpumpen und dann fachmännischer Kurzcheck ist drin. Ich kann nur Gutes über better-bikes berichten. Heute wieder Inspektion dort. Meine Empfehlung!

die v-bremse unseres hinterrads war zu stramm. da wir am folgetag verreisten, dachten wir, wir suchen mal schnell den oben genannten, ortsansässigen radladen auf. nachdem ich kurz das problem schilderte, das rad aufgebockt, begutachtet und erkannt wurde, dass es an der bremse läge, sagte man mir, heute würde das nichts mehr. dem hinweis, dass wir am morgigen tag verreisen würden, entgegnete der herr uns nur: "morgen 10 uhr oder gar nicht." wir fuhren dann zu dem radhändler unseres vertrauens, innerhalb von 5 minuten war das problem behoben.
ich war richtig entsetzt, hab einen so unfreundlichen kunden"service" noch nie erlebt.

Absolut überteuert, immer andere Preise!!!
Nicht zu empfehlen! Lieber ein paar Kilometer auf sich nehmen und vernünftigen Kundenservice und Preise bekommen!

Sehr freundlich und kompetent.