Lucky Bike Münster Nord

Fahrräder gekauft und repariert an der Königsberger Straße in Münster Nord. Wir haben ein wenig überlegt, aber kommen immer für Kauf oder Reparatur unserer Fahrräder gerne wieder. Der Service in der Werkstatt bemüht sich nach besten Kräften, momentanen bei Reparaturen etwas mit Wartezeiten verbunden, was aber verständlich kommuniziert wird. Resümiert, wird eine gute Arbeit gemacht, die Ansprechpartner vorort sind freundlich und hilfsbereit, deshalb 🔝.

Wir wurden freundlich empfangen, schnell bedient und unsere Beratung durch Martin war fachlich äußerst kompetent, lustig, ehrlich und direkt! Genau so muss es für mich laufen.
Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und würden jederzeit ein weiteres Rad dort kaufen.
Sehr großes Sortiment, ordentliches Geschäft und gute Auswahl an Zubehör.
Lieber Martin, herzlichen Dank!

Lucky Bike ist nicht in der Lage, trotz mitgebrachten Mustern, das gleiche passende Teil zuverkaufen.
Mussten drei Mal zurück zum Laden für das gleiche Teil, weil es nicht passte, eine Fachberatung sieht für mich anders aus.Zu guter Letzt haben wir das Ersatzteil bei einem kleinen Händler in der Nähe erworben. Null Sterne!

Ich habe gegen 15 Uhr telefonisch geäußert, dass ich ein Fahrrad kaufen möchte und dass es gerne vorbereitet werden könne und ich es versuche am selben Tag noch abzuholen. (Fahrrad im Wert von 1199€)

Ich komme 3 Stunden später inkl. Vorfreude in den Laden und das Fahrrad war zwischenzeitlich verkauft worden.

Sowas geht einfach gar nicht, ja man kann das Fahrrad schlecht reservieren, wenn man nichts angezahlt hat, aber es wird ja wohl möglich sein das Fahrrad wenigstens für den Tag zurückzustellen. Wirklich unfassbar Kundenunfreundlich, sowas habe ich noch nicht erlebt.

Mit vorinformationen hin gefahren, mehrere Fahrräder getestet, dann noch Beraten lassen und mich für ein hochwertigeres Rad entschieden. Nebenbei hat meine Frau auch noch ein neues Beike bekommen und das alles bekommen wir auch noch nach Hause geliefert.

Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Auf unsere Bedürfnisse wurde genau eingegangen, so dass uns die Entscheidung für das für uns passende E-Bike leicht fiel.

Schlechter Service. Reparatur war erledigt aber ein Ersatzteil berechnet und nicht eingesetzt, sollte nachgeliefert werden. Insgesamt 3 x dort gewesen und immer wurde gesagt man meldet sich. Jetzt nach 4 Monaten Ersatzteil woanders innerhalb von 3 Tagen bekommen. Das Geld könnt ihr behalten, aber neue Fahrräder werden in der Zukunft bei anderem Händler gekauft.

Habe mich sehr gut im Kontext E-Bike beraten gefühlt. Die Atmosphäre war entspannt, insbesondere dass kein Druck zum Kauf ausgeübt wurde. Gekauft habe ich noch nichts daher, nur eine Bewertung des Verkaufsgesprächs und der Räumlichkeit. Letztere sind sehr modern. Die Fahrräder steht sauber in ihren Reihen.