Zweirad am Dreieck

Bei meinem Rad sollte die Beleuchtung repariert werden. Der Service war unfreundlich, der Preis viel zu teuer (die haben da Räder im Angebot, die weniger kosten als meine Reparatur), und als ich mein Rad abholte, ging die Gangschaltung nicht mehr. Obwohl ich 5 Minuten nach dem Abholen reklamiert habe, wurde mir die Schuld zugeschoben. Zu Haus habe ich dann gemerkt, dass die Reflektoren von den Speichen fehlten. Als ich mich beschwerte, wurde ich beschimpft, wieso ich nie zufrieden sei. Das ist doch ein Unding! ... Kann man hier auch negative Sterne vergeben?

Das Fahrrad war 6 Wochen da und konnte angeblich nicht repariert werden. Ich habs dann selber in 20 min. repariert... Hät ich wissen sollen denn ich hatte schon schlechte erfahrung mit dem shop gemacht.
Vor ca. 3 Jahren hatte ich es zum Reichenwechel dorthingebracht. Nach mehrmaligen Nachfragen war es nach 9 Tagen "fertig", dort angekommen war nur der Reifen des Vorderrads war gewechselt worden.. es war ein junger Typ der meinte er habe keine Zeit.. das beste kommt noch! Beim wegfahren ca 20 Meter bin ich vor der Straßenbahn gestürzt weil das Vorderrad lose war!!! Es war nichtmal richtig angeschraubt!!! Als ich sauer wieder im shop war, meinte der Depp dass das Fahrrad alt sei und deswegen der Vorfall. Ich meinte, ich fahre seit Jahren ohne jegliche Probleme damit, Sie haben das Vorderrat nichtmal angeschraubt!!!

Katastrophal! Habe ein Rad zur Reparatur dorthin gebracht, natürlich keinen Beleg bekommen über das Abliefern. Er meinte, es dauere 4 Wochen (wegen Corona war ich da nachsichtiger), habe dann nach 3 Monaten nachgefragt und er meinte, er schlachte kaputte Räder aus und sei dadurch günstiger und für mich sei bisher nichts dabei gewesen (bspw auch mit Straßenbahnen kollidierte Räder, meinte er). Habe es jetzt nach insgesamt 4 Monaten herausgefordert und es war einfach nichts passiert. Die Öffnungszeiten stimmen auch nicht, er war mehrfach einfach weg. Und dass es sicher die Flüchtlinge waren, die Teile von meinem Rad geklaut haben.
Man sollte doch vorher Bewertungen lesen.

Ich kann nur dringend davon abraten in diesem Fahrradgeschäft zu kaufen.
Der Inhaber ist sehr unfreundlich und weder hilfsbereit noch kompetent. Ich musste auf die Ware fünf Wochen warte, wo die Konkurrenz mir binnen 48 Stunden die Ersatzteile an meinem Fahrrad montieren konnte.

Nicht nur dass die Ware nicht verfügbar war, so wurde mir als Kunde auch klar signalisiert, dass man für mich keine Zeit hat.
Meiner Aussage, dass die Teile nicht richtig passen und er sich vielleicht vermessen habe, entgegnete er mir mit der Aussage" Willst Du mich eigentlich verarschen?"
Ich bin fassungslos, wie dort mit seinen Kunden umgegangen wird.

ICH WERDE DEN LADEN NIE MEHR BETRETEN!

Den Laden müsste man anzeigen. 1 Fahrad hingebracht um Hinterreifen zu wechseln, 90 Euro bezahlt, im gleichen Atemzug ein Fahrrad gekauft für 150 Euro. Dieses wieder hingebracht, weil Pedale locker. Sollte er nacharbeiten. Als wir beide Fahrräder abgeholt haben. War das alte Hinterrad wieder drauf und die Pedale sollte extra bezahlt werden. Das Fahrrad wäre so schon preiswert gewesen. Die Pedale hab ich bei der ersten Fahrt verloren. Frech ist gar kein Ausdruck für den Inhaber.

Leider unfreundlich von der Annahme meines Fahrrads bis hin zu der Abholung.
Bei Abholung wurde angemerkt, dass das Fahrrad schon länger fertig wäre. Als ich angemerkt habe, dass ich bereits innerhalb von 2 Wochen mehrmals vor verschlossener Tür stand, obwohl ich zu den Öffnungszeiten da war, wurde das als Übertreibung abgetan. Darüber hinaus wurde nicht wie zugesagt bei Fertigstellung des Fahrrads angerufen, ich musste mich selber erkundigen wann ich es abholen kann.
Das ist definitiv keine Art mit einem Kunden umzugehen.

Das einzig positive was ich über diesen Laden sagen kann, ist dass man ohne Termin sein Fahrrad bringen kann. Preis bei Abholung war auch ok.
Bedient wurde ich von einem älteren Herren, ich weiß nicht, ob da auch andere Mitarbeiter bedienen.

Sehr sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Ich bat darum mir einen Maulschlüssel ausleihen zu dürfen, um kurz den Gepäckträger zu befestigen der mir vorm Laden abgefallen war. Unter Protest dass er für sowas keine Zeit hätte und bald das Ordnungsamt käme weil ich selbst Reparaturen durchführen würde hat er mit den Maulschlüssel für 30 Sekunden ausgeliehen. Mich jedoch dabei weiter so angeschnauzt, dass ich unverrichteter Dinge wieder rausgegangen bin. So wenig Hilfsbereitschaft und Unfreundlichkeit habe ich lange nicht mehr erlebt, hier setzte ich keinen Fuß mehr rein. Jeder andere Laden hätte (und hat im Anschluss) gerne weitergeholfen.

Es ist ein uriger laden wo man vielleicht schon ein wenig Chaos und Zigarettenrauch in Kauf nehmen muss, aber sie haben sich sehr viel Mühe gegeben mein altes, durch andere als irreparabeles betrachtetes Rad doch wieder fahrbar zu machen. Und das sehr günstig und ohne vorherige Terminabsprache. Von Unfreundlichkeit keine Spur. Auch klasse wenn man einen platten hat und es sofort
angenommen und repariert wird.