Fahrraddoctor Karsten Heinsohn

Super Service! Konnte mein Fahrrad direkt wieder mitnehmen, ich bin total glücklich. Sehr nett außerdem und absolut fairer Preis!

Ich bringe mein Rad schon seit mehreren Jahren zum Doc und bin jedes Mal sehr zufrieden. Er repariert mein heißgeliebtes (aber sehr altes) Fahrrad jedes Mal sehr flott und zum fairen Preis. Empfehle ihn oft weiter und tue das auch an dieser Stelle!!

An meinem Rad mussten die Bremszüge erneuert werden. Herr Heinsohn war nett, freundlich und an der Reparatur ist nix zu meckern. Preis voll in Ordnung. Kann den Fahrraddoktor nur empfehlen.

Neuer Standort alte Probleme. Absolut überteuert und Inkompetent. Fahrrad nach 10 Tagen abgeholt unrepariert. Was bleib als Eindruck? Abstand nehmen, großen Abstand. Der Fahrraddoctor bräuchte wirklich mal einen Doctor.

Die Bewertungen von MJ Argundez und Mirjam Kühne kann ich nur bestätigen! Der gute Mann wundert sich scheinbar beharrlich, dass Kundinnen und Kunden nicht vereinbarte Arbeiten nicht bezahlen wollen, dabei steckt die Lösung hier schon in dem kleinen Wörtchen "vereinbart". Dazu keinerlei Transparenz bei den Preisen, sondern vielmehr Willkür. Da ich niemanden brauche, der ungefragt am Fahrrad rumfummelt, um die Rechnung hochzutreiben, mache ich nun gerne einen Bogen um den Laden.
Vielleicht wäre mit einem kleinen Kommunikationsseminar Besserung möglich?!

Sensationell. Karsten rettete meine Wochenend-Fahrrad-Tour durch Holland. Rufe doch mal um 7.30 Uhr bei normalen Händlern an... . AB Ansagen. Und selbst die Fachhändler wollen Termine im Vorfeld. So hilfsbereit ist niemand! Danke! Dirk

Ich betrat den Laden heute mit Bitte um Inaugenscheinnahme/Reparatur der Vorderbremse eines Alltagsrades und wurde höchst unfreundlich abgewiesen. Dass ein Laden sich dazu entscheidet, nur umsatzstarke Geschäfte durchzuführen, finde ich zwar nicht besonders kölsch, aber grundsätzlich akzeptabel. Dass man dabei mit Herablassung an der Grenze zur Respektlosigkeit behandelt wird, nicht.

Leider nicht zu empfehlen! Sehr schlechte Kommunikation! Ich wollte mein altes Fahrrad zur Inspektion bringen, da die Bremsen nicht mehr so gut funktioniert haben. Es hieß, dass es 60€ kostet und neue Bremsbelege montiert werden. Außerdem war die Vereinbarung, dass ich benachrichtigt werde, wenn noch weitere Kosten auftreten würden. Als ich mein Fahrrad abholen wollte sollte ich plötzlich 114€ zahlen, da die Schaltung extra eingestellt wurde und die Bremsbelege doch zusätzlich kosten. Dies wurde mir aber nicht gesagt! Da es sich um ein sehr altes Fahrrad handelt, hätte ich niemals 114€ investiert. Mir wurde zwar mit 14€ entgegen gekommen, aber 100€ war mir das Fahrrad eigentlich leider auch nicht wert. Im übrigen hätte ich es bei einem anderen Händler für ca. 63€ repariert bekommen.