Bikestation Köln - Sülz

Ich war heute zum wiederholten Male hier…. Und ich bin einfach so dankbar und froh für diese sachliche, kompetente und immer super schnelle Hilfe! Sei es eine großartige Lastenrad Beratung oder das einbauen einer neuen Kupplung…. Danke! Mein neuer Fahrrad Vertrauter!!! 🙏🏼

Gute und kompetente Beratung!
Habe hier mein Lastenrad gekauft und mich gut aufgehoben gefühlt. Trotz voller Hütte wurdesich Zeit für die Beratung genommen.
Das Rad war dann sogar am nächsten Tag schon abholbereit! Also echt fix :)
Ich bin froh, dass ich mich nach den guten Bewertungen für diesen Laden entschieden habe.

Wollte heute gar nicht hin, weil ich wusste, dass ich wie immer wegen irgendwas abgewimmelt werde.

Dieses Mal hieß es, es werden nur noch dort gekaufte Fahrräder repariert.
Muss immer staunen, wie kreativ diese Menschen sind. 🤣

Wenn ich nichts schreibe, heißt es, die Kunden sind zufrieden. Das stimmt aber nicht. Daher eine ausführliche Auflistung der Kritik.

Freundlichkeit: 👎👎👎👎👎
Es geht nach Laune des Inhabers. Macht auch die Mitarbeiter vor den Kunden fertig. Alte Schule mit viel Testosteron-Gehalt.

Reparatur: noch nie in Anspruch nehmen können. Stand auch schon mal montags in der Schlange, um das Fahrrad abzugeben. Es hat nichts gebracht. Das Fahrrad passte nicht.🤣🤣🤣

Daher danke für die schlechteste Erfahrung. 👍👍👍👍👍

Super nette Jungs. Kompetent und freundlich. Habe dort mein Lastenrad (über Jobrad Leasing) erstanden und bin sehr zufrieden. Abwicklung war fix und unkompliziert.

Sehr merkwürdige und nicht gerade kundenfreundliche Geschäftspolitik… Wenn man dort sein Lastenrad nicht gekauft hat (wir taten dies aufgrund einer irre langen Wartezeit von mehreren Monaten damals nicht), verweigern sie nicht nur die Montage eines - dort gekauften - Gepäckträgers sondern auch die Durchführung eines Check-ups….

Nachtrag: eine Beratung in diesem Laden wurde von mir zu keinem Zeitpunkt in Anspruch genommen…

Inkompetenz gepaart mit Kundenunfreundlichkeit: Bin heute mit meinem Tubeless-Vorderrad im Laden gewesen, mit der Bitte um einen kräftigen Luftstoss mit Hilfe eines Kompressors. Auf die Bemerkung des Mitarbeiters, da müsse erst die Milch rein und meine Entgegnung, dass erst der Mantel in die Felge einrasten muss, bevor die Milch eingefüllt werden kann und das dies mit einer normalen Standpumpe schwierig ist, benutzte er zwar mal kurz den Kompressor, um mir anschließend das Rad mit der Bemerkung "geht nicht" in die Hand zu drücken. Hab dann einigermaßen sprachlos den Laden verlassen ...

Nachtrag zur Antwort der Bikestation:
Was hat das mit Schlaumeier zu tun, wenn ich zu Ihnen komme, da ich keinen Kompressor besitze und ihre Hilfe in Anspruch nehmen möchte. Und zu behaupten, dass NUR vorherige Einfüllung der Milch funktioniert, ruft nach einer Weiterbildung ... u.a. bei Schwalbe.

Eine äußerst kompetente, freundliche und ehrliche Beratung. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und komme gerne wieder 😊👍

Bester Fahrradladen in Köln-Sülz: sehr hilfsbereit, freundlich und immer mit einer guten Lösung, wenn mal was am bike nicht funktioniert! Sehr zu empfehlen!