Die Speiche Fahrradladen GmbH

Am 03.08.2022 habe ich den Fahrradladen die Speiche in Oldenburg besucht und wollte mir ein neues Schutzblech für mein Vorderrad kaufen, da dieses am Tag zuvor leider kaputt gegangen ist. Wir sind zusammen in sein Kellerabteil gegangen und haben geschaut ob noch ein passendes Ersatzteil für das Fahrrad zufällig rumliegt.
Nachdem ich den Artikel bezahlt habe ist mir vor Ort aufgefallen, dass das Schutzblech nicht passend ist und nicht zwischen die Fahrradgabel passt, für diesen Artikel habe ich 27,90€ bezahlt.
Nun hat mir der Herr ein schmaleres Schutzblech gegeben und ich konnte vor Ort anfangen dieses zu wechseln. Mit meinem eigenen Werkzeug.
Bei der Montage ist mir aufgefallen, dass der neue Artikel, schlussendlich 26,90€ gekostet hat. Da ich sowieso noch einen Seitenschneider zur korrekten Montur benötigt habe bin ich wieder in den Laden hereingegangen und habe nach diesem Werkzeug sowie einem kleinen Maulschlüssel gefragt und habe den Chef darauf aufmerksam gemacht, dass ich nun 27,90€ eigentlich bezahlt habe und den Artikel für 26,90€ erhalten habe.
Daraufhin hieß es, dass es ja die Leihgebühr für Werkzeug sei und es nur 1€ ist mit einem Verschwitzen Lächeln.
Ich möchte hier nochmal drauf aufmerksam machen, dass es mir nicht um den 1€ geht sondern um die Kundenfreundlichkeit sowie Service, der dort bei dem Herren nicht gegeben ist. Den 1€ habe ich selbstverständlich da gelassen, da ich mir dadurch erhofft habe, dass er vielleicht selber gemerkt hat, dass dies kein vernünftiges Verhalten gegenüber einem Kunden ist.
Ich kann den Fahrradladen aus diesem Grund nicht weiterempfehlen.
Ich gebe dennoch 2 Sterne, da seine anderen Mitarbeiter hilfsbereit und Freundlich mir gegenüber waren.

Wirklich tolles Fahrradfachgeschäft mit einer top Werkstatt. Reparaturen werden kurzfristig quasi ohne Wartezeit ermöglicht, äußerst faire Preise und ausgesprochen nettes und kompetentes Personal. Wirklich uneingeschränkt empfehlenswert.

Breite, attraktive Auswahl an guten Fahrradmarken.

Reparaturen werden nach Terminvereinbarung zuverlässig ausgeführt, bei Kleinigkeiten nach mündlicher Absprache auch auf Warten.

Neurad gekauft, leider viele kleine Mängel, Schrauben lose, Lampe wackelt, nicht zentrierte Räder, Kettenschaltung nicht eingestellt, Lenker wackelt. Für den Preis von fast 2.000€ schon peinlich.

Mir wurde ohne Termin beim Aufziehen eines Mantels auf mein Gravelbike sofort geholfen. Vielen Dank für den Einsatz und dem humanen Preis.

Relativ hochwertiges, teures Fahrrad gekauft, welches nicht das vom Hersteller aufgeführte Zubehör enthielt. Zubehör wurde entnommen und vermutlich mit günstigerem Zubehör (Fahrradsattel ohne Modellnummer) ersetzt. Beratungsgespräch auch eher mittelmäßig bzw. kein Verständnis aufgezeigt bzgl. des Zubehörwechsels.

Ein spitzen Fahrradfachgeschäft hier in Oldenburg. Auch wenn es ein eher spontaner Kauf meinerseits war, wurde ich super beraten und das Fahrrad wurde bis zum Folgetag endmontiert, so dass ich noch heute meine erste Tour fahren konnte. Service wird hier noch groß geschrieben! Vielen Dank

Ich bin seit vielen Jahre Kunde bei der "Speiche" und freue mich, dass das Fahrradgeschäft ein schönes neues zu Hause gefunden hat. Ich schätze besonders die kompetente Beratung, den sorgfältigen Service aber auch mal die schnelle Hilfe, die von den stets freundlichen und kompetenten Mitarbeitern geboten wird. Weiter so und Dankeschön!