Vosgerau am Damm

Ich konnte mein neues Lieblingsrad nach kompetenter Beratung dort kaufen und die erste Inspektion durchlaufen (im Kaufpreis inkludiert) und trotz der allgemeinen grossen Nachfrage einen kurzfristigen Werkstatttermin für mein altes Rad bekommen.
Da nehme ich die 15 km Anfahrt gerne in Kauf.

Bestes Fahrradgeschäft hier in Osterburg. Besonders die Werkstatt ist hervorragend. Alle Mitarbeiter sind immer um Lösungen bemüht und geben gerne und bereitwillig Tipps. Um einen Werkstatt-Termin sollte man sich aber frühzeitig kümmern. Hier ist Vosgerau am Damm nämlich immer sehr ausgebucht!

Vosgerau erweckt den Anschein, dass Kunden nicht mehr im Fokus stehen. Ein Angestellter zeigte sich mehrfach sehr unmotiviert und genervt bei der Beratung. Zudem wurden mir unpassende Teile für mein Rad vorgeschlagen.
Die extrem langen Wartezeiten runden das negative Bild ab. Sie scheinen zu denken, sich aufgrund vieler Kunden schlechten Service erlauben zu können.

Plattes Hinterrad, 2 Woche da gelassen 100€ bezahlt, nach 2 Tage verkantet sich die Kette am eingebauten Hinterrad, Schürfwunden am knie.
Und dann hat die Werkstatt nicht mal Anstalten gemacht das wieder in Ordnung zu bringen. Nur Ärger, hole das Rad immer kaputter ab als es war.
Wer sein Fahrrad liebt dort nicht hingehen, da verliert man die Lust aufs Fahrrad fahren

Meine Kette war gerissen und ich kam zufällig hier vorbei. Auf die Frage ob man mir schnell eine neue Kette einbauen könne, wurde mir eine Wartezeit von zwei Wochen in Aussicht gestellt.
Als ich dann eine Kette kaufen wollte, hat man mich wieder vertröstet, es sei nun Mittagspause.

Ich war heute dort um nach einem Fahrrad zu schauen und wurde einfach top beraten.
Durfte jedes Fahrrad ausprobieren und Herr Vosgerau war freundlich und hat mir viele Infos gegeben.
Kann ich nur weiterempfehlen👍👍

Traditionelles familiengeführtes Fachgeschäft mit sehr guter Beratung und eigener Werkstatt. Die Mitarbeiter in der Werkstatt sind sehr erfahren und kreativ, zudem wird hier erfolgreich ausgebildet. Diese alte Fahrradladenkultur im besten Sinne gibt es sonst fast nirgends mehr. Wärmste Empfehlung!

Vosgerau am Damm hat ein super Kundenservice. Sei es bei der Beratung, Verkauf oder Reparatur in der Werkstatt. Habe da schon ganz andere Erfahrungen gemacht,was Service angeht.Immer freundlich, zuvorkommend und auf Zack. Kann ich auf alle Fälle weiter empfehlen.