Fahrrad Brandes

Ich hatte nachgefragt, wann ich einen Termin zum Austausch der Bremsbeläge haben kann und konnte mein Rad noch am gleichen Tag abgeben und 2 Tage später wieder abholen. Ich bin sehr zufrieden und gehe dort wieder hin - netter, guter und schneller Service. Vielen Dank an Fahrrad Brandes!

Ich vergebe, ohne zu zögern, volle Sternzahl für Fahrrad Brandes. Ich hatte ein plattes Hinterrad an meinem zugegebenermaßen nicht sehr hochwertigen Rad (ein Sonderangebot aus 2013 von real) und wollte auf die Schnelle einen Termin zur Reparatur vereinbaren. In unzähligen Fahrradwerkstätten bin ich auf mindestens Mitte September vertröstet worden, wenn denn überhaupt jemand ans Telefon gegangen ist. Der Herr bei Fahrrad Brandes war sehr kooperativ, sagte mir sofort einen Termin zur Begutachtung für denselben Tag zu. Keine Selbstverständlichkeit! Ich stellte also mein Fahrrad vor und erhielt die Antwort, ja, das sei machbar, ich könne mein intaktes Rad am Nachmittag des nächsten Tages abholen. Sein Kostenvoranschlag war absolut im Rahmen und es gab auch keine böse Überraschung beim Abholen. Darüber hinaus erhielt ich Serviceleistungen wie Dynamo reinigen und Kabel instand setzen, Bremsbeläge und Reinigung.
Ich bin super zufrieden. Wer Wert auf gutes Handwerk legt, ist hier genau richtig. Vielen Dank!!!

Update vom 21. april 2021:
Wieder einmal war ich mit meinem - inzwischen neu erworbenen - Rad bei Fahrrad Brandes. Wieder einmal von heute auf morgen einen Termin bekommen und preiswerte Auftragsausführung auf höchstem Niveau erlebt. Vielen lieben Dank dafür!!!

Ganz mieser Kundenservice.. Er wollte mein Hinterreifen nicht wechseln weil mein Rad schon etliche andere Macken hat, die ihn aber gar nicht zu interessieren haben da ich lediglich einen neuen Reifen wollte. Ich bin täglich auf mein Fahrrad angewiesen und es ist zwar alt aber es fährt und ich liebe mein altes Hollandrad. Dieser Händler wollte mich einfach nur schnell wieder loswerden und kein Geld verdienen.

Fahrrad Brandes ist absolut NICHT zu empfehlen. Meine Erfahrung: ich bat den Verkäufer/Besitzer (wer auch immer, hat sich nicht vorgestellt) um Hilfe wegen meinem Hollandrad. Ohne genauer zu Fragen kam direkt die Aussage, dass er keine Hollandräder akzeptiere. Ich sagte, dass ich lediglich das LENKRAD höher stellen möchte und einen passenden Schraubenschlüssel brauche, ob er dabei helfen könne. Seine unfassbare Aussage: „Nein, wir reparieren keine Hollandräder, wie gesagt. Das wäre ein Werkstattauftrag und möchte keine Haftung dafür übernehmen. Sie haben sich das Fahrrad gekauft und müssen das jetzt selber ausbaden“.
Absoluter Wahnsinn, wie können solche Läden noch überleben? Den einen Stern hat der Herr verdient, weil er wenigstens noch sagte, dass ich einen Fahrradladen in der Nähe besuchen solle.
Nie wieder hier hin. Ich hoffe, hier wird einem anderen Unternehmer die Chance gegeben, die Ladenfläche sinnvoll zu nutzen.

Ich bin ohne Termin mit meinem Fahrrad gekommen und konnte es 2 Tage später repariert wieder abholen. Der ungefähre Preis wurde mir direkt genannt und bezahlt habe ich hinterher sogar weniger. Sehr freundlich, transparent und hilfsbereit. Gerne wieder!

Die großen Globalplayer Radläden in Hannover stöhnen vor Aufträgen, es gibt eine Wartezeit von 3 bis 4 Wochen bis zur Reparatur. Hier wurde mein Auftrag innerhalb von 2 (!) Tagen zur vollen Zufriedenheit ausgeführt. Zu den Preisen kann ich nichts sagen, da ich keine Vergleichsmöglichkeiten habe.

Schnelle Hilfe "in der Not" - ich bin zufrieden! Meine Kette war mir während der Fahrt abgesprungen und hatte sich so blöd verkeilt, dass ich sie weder selbst wieder reinheben noch weiter fahren konnte. Mein Glück war, dass das quasi direkt vor "Fahrrad Brandes" passiert war. Ohne Termin und etwas in Eile (da auf dem Weg zur Arbeit) ging ich also rein und fragte, ob er sich der Sache annehmen würde. Und das tat er. Noch am selben Tag konnte ich mein repariertes Rad wieder abholen und erhielt neben einer Erläuterung, was genau gemacht wurde, noch Tipps, wie so etwas in Zukunft zu vermeiden ist. Den Preis empfand ich als Laie als angemessen.

Ich weiss nicht was die anderen Guides für Probleme hatten. Der Geschäftsführer war zwar distanziert aber trotzdem freundlich. Vielleicht sind meine Erwartungen an einen Zweiradhändler auch andere aber ich brauche keinen roten Teppich wenn meine Kette rausgesprungen ist o.ä.
Dass keine Hollandräder angenommen werden wird von Beginn an gesagt und ich denke das ist auch das Recht des Besitzers, zu entscheiden was er annimmt oder nicht.
Meine Reperatur ging schnell und war mit 20€ preislich absolut in Ordnung für den Umfang. Ich werde daher bei künftigen Problemen wieder vorbeikommen.