Rad Spezi Mesmer, Zweigstelle Fahrrad

Hier ist es wichtig bei welchen Mitarbeiter*innen man landet. Die Kollegin ist eher unfreundlich und abgenervt. Abholtermin kann man noch nicht Mal auf Wochenbasis nennen... Wir rufen an wenn fertig hieß es. Da kann man als Kunde nur hoffen das es noch im aktuellen Jahr passiert.

Ganz anders, einer der Mitarbeiter: Nett und freundlich, hat sich das Rad angeschaut und konnte helfen obwohl das Rad nicht dort gekauft und die Marke nicht im Sortiment ist. Super.

Edit 21.09.2022:
Die Kollegin war beim zweiten Mal super nett und freundlich.
Jeder hat mal einen schlechten Tag.
Aufwertung von 4 auf 5 Sterne.

Express - Reparatur! :-) .. mein spontan vorgestelltes nacktes zereiertes Hinterrad (aus Fremdverkauf!) mit gebrochener Speiche wollten die mir an einem Freitag Nachmittag im Oktober 2022 sofort mit nur 30 Minuten Wartezeit heilemachen !!! Wo gibt´s denn sowas (noch) ??? - Musste ich ablehnen. Hab´ dann am nächsten Vormittag mein TOP-zentriertes eingespeichtes Hinterrad zum fairen Preis wieder abgeholt. Das war mir eine Freude! Immer wieder gern!

Eigentlich eine sehr gute Werkstatt mit freundlichem Personal, auch ohne Termin geht es schnell. Da bei der Montage vergessen wurde, mein Hinterrad zu fixieren und ich fast die Todesrolle über den Lenker gemacht habe, ziehe ich zwei Sterne ab. Weil ich manches nicht selbst kann, bin ich auf eine Werkstatt angewiesen und da erwarte ich die dementsprechende Sorgfalt.

Nach dem ich bei 2 anderen Fahrradläden schon am Telefon abgewiesen wurde, hatte ich die Hoffnung schon aufgegeben ein E-Bike in der heutigen Corona Situation für mich zu bekommen. Dann erinnerte ich mich an ein Gespräch mit einem Bekannten von vor einem Jahr über Rad Spezi Mesmer. Ich rief an, fuhr hin und suchte mir ein Fahrrad zur Probefahrt aus, es gestaltete sich absolut unkompliziert. Ich wurde von Anfang an einfach gut beraten, Bianca war meine Ansprechpartnerin, es blieb wirklich keine Frage offen für mich als E-Bike Neuling. Da ich einen Kauf in so einer Preisklasse nicht überstürzen wollte, gaben Sie mir die Chance durch eine Reservierung 2 Tage nachzudenken. Dann fuhr ich hin und machte alles klar, was auch toll ist, Sie liefern (innerhalb 50Km) kostenfrei. Nach der Lieferung musste ich leider feststellen, dass mein neues Fahrrad eine Lack-Macke hatte aber auch das war für die Profis kein Problem, es wurde anstandslos getauscht. Gestern nun hatte ich meine erste Tour und ich bin wirklich glücklich. Ich wusste gar nicht mehr das Fahrrad fahren so einen Spaß machen kann. Dafür danke ich allen Beteiligten u. a. auch dem Chef des Hauses für seine unkomplizierte Entscheidung das Rad zu tauschen. Ich weiß nur eins, ich komme wieder, bleibt alle gesund und genauso gut drauf. Liebe Grüße Ulrike

Zum einkaufen für Standardteile oder Reparatur von Rädern die quasi von Band gelaufen sind sicherlich gut. Aber selbst teure Räder, wenn sie eben nicht so Standard sind, können die nicht reparieren. Da muss man Profis für suchen!

Bester Fahrradladen! Freundliche Bedienung, kompetente Beratung, super Service! Dafür fahre ich gerne aus Wolfsburg hin.

kompetente und freundliche Beratung, schnelle Ausführung der Arbeit, sehr empfehlenswert

Hatte Probleme mit meinem 2 Wochen alten E-Bike.
Hatte mich mit der Werkstatt verabredet und es wurden alle Probleme behoben.
So soll es sein.