Stöver der Zweiradspezialist mit Vollservice

Ich wollte hier mein Fahrrad reparieren lassen, als ich den Laden betrat und mein Anliegen einem Mitarbeiter unterbreitete, wirkte dieser direkt gereizt/genervt und oder schlecht gelaunt? Zumal es dieser Mitarbeiter nicht einmal geschafft hat, mich freundlich im Geschäft zu begrüßen.

Als mir dann gesagt wurde, die Reparatur würde sich ja nicht lohnen, da mein Fahrrad (3 Jahre) zu alt, bzw. zu abgenutzt sei, würden Sie die Reparatur nicht machen wollen.

Natürlich können die Menschen dort selber bestimmen, ob und mit wem sie einen Vertrag eingehen, aber Service und vor allem Freundlichkeit geht absolut anders.... so habe ich mein Geschäft wo anders gesucht und gefunden, schade, sonst hätte ich meine nächsten zwei Fahrräder vielleicht hier gekauft, aber mit Unfreundlichkeit lässt sich kein Geld verdienen.

Hier wird man sehr kompetent beraten. Nichts wird einem aufgeschwatzt. Mein nächstes E-bike kommt mit Sicherheit von Stöver👍

Mein Sohn und ich wurden schon beim betreten des Fahrrad Fachgeschäftes von oben herab behandelt. Nicht mal ein Guten Tag oder Hallo wurde uns entgegen gebracht. Auch nachdem wir uns im Laden umgesehen haben und mein Sohn sich eigentlich für ein Fahrrad entschieden hatte, wurden wir nicht beachtet. Irgendwann, im vorbei gehen, wurden wir ziemlich forsch gefragt, was wir denn möchten. Leider zu diesem Zeitpunkt nichts mehr.
Am Ende hat mein Sohn sein neues Fahrrad bekommen, allerdings nicht aus diesem Geschäft.
Dieses Geschäft werden wir weder empfehlen noch ein weiteres Mal aufsuchen. Service und Freundlichkeit geht definitiv anders.

Super und freundliche Beratung. Hier ist man noch Kunde!

unhöflicher gehts garnicht mehr. Wunder das der laden noch nicht Pleite ist :) hat minus 10 sterne verdient

Wer eine große Auswahl an Fahrrädern UND individuelle fachliche Beratung in einem Familien geführten Unternehmen haben will, ist hier richtig. Ich bin gestern mit meinem Kauf eines neuen Trekking Rads sehr zufrieden gewesen. Es wurde sich viel Zeit genommen und für mich als Laie alles genau erläutert.
Die negativen Bewertungen kann ich nicht bestätigen.
Natürlich ist zur Saison Eröffnung ohne Termin auch mal ungeplant viel los und man muss sich als Kunde gedulden. Verständnis und Flexibilität für alle Seiten hilft für ein zufriedenes Kauferlebnis.

Große Auswahl toller Fahrräder (von Grundausstattung bis High-End), hervorragender Service und familiäre Atmosphäre zeichnen dieses Fachgeschäft aus. Trotz derzeitig extrem hoher Nachfrage nach Fahrrädern sind wir auch diesmal kurzfristig wieder fündig geworden. Das Rad stand zur Probefahrt bereit, sehr angenehmer Smalltalk zwischendurch, Absprachen zum Kauf und am Nachmittag stand das Fahrrad zur Abholung bereit...und das zu einem äußerst attraktiven Preis. Das ist Kompetenz, Service, Qualität und Kundenfreundlichkeit bei einem der wenigen Fachhändler vor Ort, die hoffentlich noch lange existieren werden. Aber das erreicht nur eine Kundschaft, die den Weg auf sich nimmt und nicht auf den letzten Cent versucht, den günstigsten Preis zu finden. Amazon und Co mögen günstiger sein, aber diesen Service und den angenehmen Smalltalk kann kein Online-Handel bieten.
Diese Rezension basiert übrigens auf langjährige Erfahrungen. Unsere Erwartungen wurden noch nie enttäuscht. Eine ausdrückliche Empfehlung zum Kauf bei diesem Händler, es lohnt sich auch eine weite Anfahrt! Daumen doppelt hoch und weiter so!

Zu unfreundliche Mitarbeiter und viel zu überteuert!!!

Ich gehe eigentlich nur zu Stöver um mir ein neuen Schlauch zu holen (sie haben nicht anders verdient), auf jeden musste ich wieder dahin gehen, da ich ein neuen Schaltzug brauchte. Hab mir da ein* neuen Schaltzug für knappe 4€ geholt und hatte dann gebitten damit sie auch noch mein Schaltzughülse zurecht schneiden. Hab es erklärt welche Marke und von wo und dann war der Mitarbeiter (nur ein wenig) Böse auf mich drauf, da ich den Schaltzughülse wo anders gekauft habe. Das war nur die eine Sache, ich kam letztes Jahr mal wieder dahin damit sie halt meine Schaltung u. Mein Fahrrad die Dinge reparieren, was halt kaputt gegangen ist machen. Er hat dann alle Dinge gezählt was angeblich kaputt ist (quasi das komplette Rad), Habe Shimano Tourney Sachen auf mein Bike und er wollte halt wirklich mehr als 200€ von mir, für die Reperatur haben. Also für 200€ hätte ich mir auch den Sram NX Eagle 1×12 fach schaltgruppe holen können.
Falls ihr dahin geht, ist es euer schlimmster Fehler!!!