Radsport Mispagel

Ich kam mit meinem ehemals hochwertigem 26" MTB-Laufrad in der Hand in um etwa 16.30 in den Laden.
Noch bevor ich meine Schlauchgröße nennen konnte lagen die korrekten Exemplare vor mir.
Anschließend wurde für 5 Minuten gefachsimpelt ehe ich bezahlte und ging.
Ich kann mir die vielen negativen Bewertungen nicht erklären.

Hatte mich dort mal für ein Rennrad was im Angebot war interessiert und wurde dann dazu beraten da es mein erstes Rennrad war. Ich hab es dann gekauft und als ich dann ein Jahr später im Verein gefahren bin kam raus das es viel zu groß ist. Bei einem anderen Fahrradgeschäft würde mit gesagt ich brauche Größe 50-52... Das Fahrrad was ich hier gekauft und wozu ich beraten wurde hatte Größe 56!

Ob es für das Geschäftsimage gut ist wage ich zu bezweifeln, wenn man Kunden direkt, noch ohne Angabe des Problems, einfach abwürgt. Auch eine freundliche Art am Telefon vermisse ich. Da heißt es...Ja, nicht mal mit Name,....man sagt wer man ist ->brauchen wir nicht... Sehr schade. Man sollte sich evtl. erst einmal anhören worum es geht, ob es relevant ist oder nicht, aber von Haus aus abwürgen geht gar nicht. Kann ich nicht empfehlen.

Obwohl es sich um eine einfache, schnell zu erledigende Fahrradreparatur handelte, wurde ich abgewiesen. Mein neues e-Fahrrad werde ich hier bestimmt nicht kaufen! Dann kann ich es gleich beim Discounter kaufen und erhalte vielleicht noch mehr Service. Ein anderer Fahrradhändler hat ohne Termin innerhalb von 5 Minuten mein Fahrrad repariert.

Leider konnte mir in drei zeitlich unterschiedlichen Anliegen nicht geholfen werden.
Zweimal war das benötigte Teil nicht sofort zu haben (Fachgeschäft?) (gut sortiert?) und diesmal wurde sich mein Problem angehört, aber nichtmal nach dem ggf. mitgeführten Rad gefragt. Werkstatt ist derzeit auf Grund von Verletzung geschlossen. Wenn ich als Kunde in ein Fachgeschäft komme und nicht wie viele andere im Internet bestelle, erwarte ich zumindest freundlich begrüßt zu werden und das mein Standartteil wie Bremsbacke und Fahrradschlauch in der richtigen Größe vorhanden ist. Die naheliegende Konkurrenz hat sich wenigstens spontan mein Rad angeschaut und den Fehler sofort mit geringem Aufwand behoben. Dort wurde ich nicht mit einem "Uiii Bremse kann vieles sein" abgewimmelt. Wer gegen die derbe Konkurrenz aus dem Internet bestehen will, muss das sprichwörtliche Licht ans Rad machen. Ich bin zwar kein Dresden Fan, aber Dynamo ist ab Sofort trotzdem meine erste Anlaufstelle.

Ich war grad im Geschäft um nachzufrgagen ob die auch Räder reparieren. Nun ja die Moral der Geschichte, ich kann mich den restlichen Kunden mit 1 * Bewertungen nur anschließen. Hab vor meiner Rezession die anderen Bewertungen gelesen,damit ich den Shop nicht unnötig kritisiere. Keine Lust und keine Zeit hat der Herr. Mein Gefühl sagt mir, dass er ein neues Bike andrehen will und auf den rest wie zum beispiel Reparaturen oder Service geschweige denn etwas Freundlich/Menschlich zu sein. Machen Sie lieber ihr Geschäft zu und suchen Sie sich einen anderen Job, wenn Sie keine Lust dazu haben.

Sehr kompetente Beratung, selbst TOP- Räder können problemlos und ausgiebig getestet werden. Haben fast angenehme 2 Stunden da verbracht und uns auch 2 hochwertige Räder gekauft. Nur zu empfehlen.

Ich wollte mir einen neuen Mantel auf mein Rollstuhl-Handbike ziehen lassen. Zuerst wurde gemeint die Tür zur Werkstatt wäre zu schmal (das Bike ist gerade 42 cm breit), dann würde in der kleinen aber feinen Werkstatt die Möglichkeit fehlen das Fahrrad am Montageständer zu montieren. Kurz um, es besteht keinerlei Intresse an Reparaturaufträgen s. andere Kommentare. Die nächste Werkstatt hat den Auftrag sofort ohne Probleme durchgeführt!