FAHRRAD WALTER

Ausser der Onlinebestellung der Bezahlung läuft da leider gar nichts! Auf Emails wird nicht geantwortet. MwSt. wird bei Ausführen nicht zurückerstattet. Kundenservice kennt Fahrrad Walter leider nicht! Schade

Wir empfehlen Herr Konstanzer bei Fahrrad Walter. Er macht eine TOP-Beratung, kennt sich mit allen techn. Fragen aus und ist sehr kundenorientiert. Haben ihn auch gleich weiterempfohlen für Wartung eines alten e-bikes - Nachbarin war ebenfalls begeistert, Preis/Leistung sind fair. Würden wieder hingehen!

Mein Schaltzug ist gerissen und ich habe daraufhin angerufen und gefragt, wie schnell ich einen Termin bekommen könnte, wohlwissen das es momentan schwer ist. Konnte noch am selben Tag vorbeikommen und tatsächlich abends abholen!! Was ein mega Service! Vielen Dank dafür!
Komme sehr gerne wieder, ein Neukunde wurde definitiv gewonnen!

Bei einer Fahrradwerkstatt in Hofheim wurde mir für meine Bremsenprobleme ein Termin in drei Monaten angeboten, da mein Fahrrad nicht aus dem eigenen Shop war. Hier, bei Herrn Konstanzer wurde ich schon am Telefon freundlichst und kompetent beraten. Ich solle jederzeit vorbeikommen, um das Problem anzuschauen. Der sehr gute Eindruck setzte sich vor Ort vor. Herr Konstanzer nahm sich Zeit, inspizierte und erklärte. Ein Termin war schnell und noch im gleichen Monat gefunden.

Sehr kompetent, gute Beratung und nur ordentliche Qualität. Geduldig hat Herr Konstanzer alle Einstellungen an meinem Fahrrad auf mich individuell abgestimmt und mich auf Gefahrenquellen hingewiesen, die sofort kompetent beseitigt wurden. Das habe ich so in keinem anderen Fahrradfachgeschäft erlebt. Hier ist man jederzeit willkommen und fühlt sich gut aufgehoben. Vielen Dank !

Einfach nur toll! Platten am E-Bike. Fahrrad Freund hat mich weggeschickt, weil das Rad nicht dort gekauft war.. Dann Gott sei Dank das Radsportcenter Konstanzer gefunden. Ein Anruf, freundlich. „Kommen Sie vorbei, dauert 15 :Minuten“. Beim Reifenwechsel bemerkte Herr Konstanzer, dass es noch ein Problem mit den Bremsen und der Gangschaltung gab. Rad da gelassen, nach 3 Tagen ( wie vereinbart) der Anruf, „Rad fertig“. Abgeholt - und - ich bin begeistert! Das Rad fährt wie neu und bremst wie neu! Mir war vorher nicht bewusst, wie schlecht die Bremsen waren. Top Leistung zu einem absolut fairen Preis und das ganze noch super freundlich! Besser geht es nicht!

Im Rahmen einer Eigenwartung am MTB ein defektes Pressfit-Lager an der Kurbel entdeckt. Zum Wechsel braucht man Spezialwerkzeug, das mit fehlt.
Anruf am Samstag Mittag, um einen Termin für die Reparatur zu vereinbaren. Rad vorbereitet (Kurbel raus, Kette ab) und hin.
Und ... Glück gehabt = Herr Walter hatte Zeit und es sofort erledigt . Top Service mit professioneller Ausführung.
Und auch wenn es einige Tage gedauert hätte (was ich erwartet hatte) empfehlenswert!! Andere Werkstätten haben aktuell 5-6 Wochen Wartezeit.

Mittags neues Fahrrad vorbei gebracht, abends wieder ein funktionstüchtiges Fahrrad abgeholt. Hat sich das Fahrrad angeschaut und genau gesagt was gemacht werden muss, aufgeschrieben und mir direkt den Preis genannt. Sehr freundlich, ich komme ab jetzt nur noch in diese Fahrradwerkstatt. 100 Punkte.

Nachtrag zum Fahrrad Walther 06.05.2021
Meine 1. Bewertung galt damals dem Radsportcenter Konstanzer damals in Hofheim mit 5 Sternen.
Jetzt zum neuen Fahrrad Walther.
Ich habe eben dort angerufen um meine neuen Reifen (Mäntel) zu wechseln. Alten Mäntel ab und neue drauf, ich schätze das es keine 20 Minuten Arbeit gewesen wäre.
Am Telefon wird mir mitgeteilt das sie keine Reifen wechseln da ich die Reifen nicht dort gekauft habe.
So kann man Kundschaft auch abweisen (kleiner Auftrag bringt wahrscheinlich zu wenig Euro)
Echt schade das ich so eine negative Bewertung abgeben muss.