Swapfiets Bremen

Sowohl Vertragsabschluss mit Abholung des Fahrrads als auch Kündigung & Abgabe desselben liefen reibungslos. Service habe ich während der Leihdauer nicht in Anspruch genommen. Beide Mitarbeiter waren während meiner Besuche freundlich, zügig & kompetent. Sehr zu empfehlen.

Also der Malte, der hat besonders gute Arbeit geleistet. Alle meine Fragen wurden beantwortet und es war kein Problem auch Dokumente nachträglich einzufordern. Einwandfrei. Weiter so.

Leider ist mein Vorgang mit meinem Rad schon seit Dezember am laufen..ich bin sehr unzufrieden und werde auch Swapfiets nicht weiter empfehlen..

Und um auf eure Antwort einzugehen:
Keine Ahnung, wer diesen Termin im Store gemacht hat - ich war es jedenfalls nicht.

Update vom 1.10.2022 : Der Kundenservice hat es immer noch nicht geschafft. Es werden Termine in meinem Namen in Stores gemacht..selten sowas schlechtes erlebt.

Es war eine sehr gute Beratung! Der Mitarbeiter war sehr freundlich und ich bin mit einem guten Gefühl und dem Rad gegangen. :)

Die Kommunikation war leider nicht dem entsprechend was ich mir bei einem Service-orientierten Unternehmen vorgestellt habe. Ich habe das direkt im Gespräch angemerkt.

Besonders klasse fand ich, dass bei Ladenöffnung die Wartenden gefragt wurden, ob jemand einen Termin hat. Ich war die einzige mit Termin und musste somit nicht warten :)

Schnell mobil, sportlich, praktisch und blaue Förderreifen. Ich bin sehr zufrieden. Eindeutig besser als e-Roller!

Leider keine 48 Stunden sondern 4 Wochen für einen Radtausch gebraucht... Schade. Immerhin wurde mir ein Monat gutgeschrieben, aber es wäre mir lieber gewesen, wenn ich nicht so lange hätte warten müssen.
Und nur vormittags tauschen ist auch nicht gut. Musste mir extra freinehmen