Cyclyng Bike & Café

Ein Geschäft zu loben ist einfach, wenn die Abwicklung schnell und unkompliziert läuft: „Wollte ein Rad, nette Beratung, Rad gekauft, supi!“ Was aber das echte Gesicht eines Geschäfts zeigt, ist, wie es reagiert, wenn der Ablauf nicht ganz ohne ist. Und hier kann ich tief beeindruckt aus eigener Erfahrung berichten, dass Cyclyng auch unter weniger idealen Umständen absolut glänzt und einen ausgezeichneten Kundenservice anbietet. So war es bei mir:

Ich suchte Cyclyng mit meinem Sohn auf, weil er an ein Woom Now interessiert war und dort eins zur Probefahrt bereitstand. Ich wollte es auch probefahren, da ich ein Fahrrad zum Lastentragen (v.a. Lebensmitteleinkäufe, da ich kein Auto habe) erwerben wollte. Die Beratung war äußerst freundlich und ohne Kaufdruck. Das Woom Now 6 war meinem Sohn zu groß, also haben wir ihm ein Woom Now 5 bestellt.

Mir passte zwar das Woom Now 6 (ich bin nur 1,58 groß), aber irgendwie war ich nicht ganz überzeugt. Ich probierte auch ein Diamant Trekking-Rad, was nicht schlecht war, aber ich hatte meine Zweifel, ob man es gut zum Gepäckesel umfunktionieren könnte. Zuletzt schlug die Verkäuferin ein Diamant Ubari Super Deluxe vor, das als Vorjahresmodell wesentlich günstiger war. Das Fahrgefühl war top, und das Rad gefiel mir sehr gut. Ein Gepäckträger war schon dabei. Ich habe das Diamant Ubari Super Deluxe gekauft, mit Gepäckträgertaschen und einem Korb dazu, der noch installiert werden sollte, und in wenigen Tagen würde mein Einkaufsrad fahrbereit sein.

Zu guter Letzt fragte ich, ob die Werkstatt mein altes Rad (ein Trek City-Rad) in Schuss bringen könnte, damit ich es verkaufen könnte, und einige Zubehörteile auf das neue Rad rüberbringen könnte. Der Werkstattmechaniker meinte, ja, kein Problem.

Normaleweise würde hier die Geschichte zu Ende gehen, aber: ich Depp war in das Diamant Ubari Super Deluxe so verknallt, dass ich nicht wirklich eingesehen habe, dass der Rahmen (trotz Größe S, 45 cm) mir zu groß war. Auch mit dem Sattel ganz unten konnte ich die Zehenspitzen kaum auf den Boden setzen. Ich hätte das Rad gar nicht erst kaufen sollen.

Zwei Tage nachdem ich das Rad abgeholt hatte, hat mein Sohn vor mir auf seinem Rad ohne Vorwarnung eine Vollbremsung gemacht. Ich bremste schnell und versuchte meinen Fuß aufzusetzen. Mein Fuß traf nur Luft, das Rad fiel auf mich und ich bin schwer zu Boden gefallen. Da wurde es mir klar, dass ich einen Fehler gemacht hatte und ich das schöne Rad zurückgeben musste.

Mir war das Ganze äußerst peinlich, aber ich habe dann per Mail gefragt, ob ich das Rad zurückgeben dürfte. Die Antwort war ein freundliches „Ja“ ohne irgendwelche Vorwürfe oder Vorbehalte. Ich brachte das Rad zurück, traurig, dass ich nun doch kein Einkaufsfahrrad hatte. Aber dann meinte der Fahrradmechaniker, dass es doch möglich wäre, mein altes Rad mit Gepackträger usw. auszustatten, damit ich doch ein richtiges Einkaufsrad hätte. Ich dachte, das ginge gar nicht wegen Platzmangel, sonst hätte ich von vornerein so gehandelt.

Der Fahrradmechaniker Joshua hat an meinem älteren Trek-Rad Wunder vollbracht: Schutzbleche, neue Kette, neue Bremsbeläge, neues Rücklicht mit USB-Ladung, Gepäckträger—und auch noch meine Zubehörteile von dem Diamant-Rad auf das Trek-Rad wieder drangemacht. Er hat sogar eine Halterung für das neu dazugekaufte Schloss ausgeklügelt. Das Endergebnis? Ein wunderschönes Rad, das mir passt, wie neu fährt, und sogar einen 100-Euro-Einkauf von Aldi nach Hause bringen kann. Und das alles für weniger Geld, als ich für ein neues Rad ausgegeben hätte. Mein aufrichtiger Dank gilt Joshua und dem ganzen Cyclyng-Team. Wenn ich zehn Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Euch allen vielen lieben Dank.

Sehr cooler Laden mit Schwerpunkt auf Rennrädern und Herz für Retro, Vintage oder auch Stahlrenner, wie man die "gute alte" Technik heute ja nennt. Und man muss nicht unbedingt etwas kaufen: Aufs Sofa setzen und einen Espresso trinken reicht vollkommen aus. Das Flair ist (auch abgesehen von den vielen Fahrrädern) prima: Von den familiär erscheinenden Campa-Streifen am Fenster über viele alte Bilder bis hin zur Beschriftung der Toiletten, auf der die Mädels Mariannen und die Kerle Eddies sind zeugt hier alles von Menschen, die Bilder von Mavic-Felgen und Columbus-Rohren vor Augen haben, während sie im Trettakt träumen. Klare Empfehlung mit hoher Heart Rate!

Ich bin doch eher zufällig bei der Suche nach einem Bikeleasing Anbieter bei Cyclyng gelandet. Die erste Anfrage per E-Mail bescherte mir neben einer sehr umfangreichen Auskunft auch den Bestand meines Wunschrades. Was also tun: Ab ins Auto nach Bremen, Probefahrt machen. Begeistert vom Rad und dem fachlichen Rad, ach und vom herrlichen Café´blieb mir kein Grund das Rad hier nicht zu ordern. Papierkram und Co. ganz easy über E-Mail erledigt und dann durfte ich das Rad übernehmen.
Also klasse Service, super hilfsbereit (es wurde mal eben nebenbei noch das Vorderrad gecheckt), alle besprochenen Details wurden perfekt umgesetzt.
Wer also eine gute Beratung, nebst Kirsche auf der Torte, wünscht sollte sich zu Cyclyng auf den Weg machen!

Tolle Beratung von freundlichen Menschen, die das Radfahren ebenfalls ausgiebig als Hobby betreiben und daher aus eigener Erfahrung berichten und beraten können!

Ich habe hier einen neuen Laufradsatz für mein Rennrad erworben und montieren lassen. Alles war trotz aktueller Engpässe bei der Teileversorgung innerhalb eines Tages erledigt (vielleicht hatte ich da Glück) und auch kleinere Anpassungen wurden in der Werkstatt noch spontan durchgeführt.
Auch bei kleineren, spontanen Anschaffungen von z.B. Schläuchen und Luftpumpen bleibt immer Zeit für ein kurzes Fachsimpeln.

Fazit: Überaus Empfehlenswert!

5 Sterne für die Beratung! Nachdem das Geschäft mir bereits zwei Mal empfohlen wurde, habe ich online und unkompliziert einen Termin vereinbart. Zum Termin wurde ich sehr freundlich empfangen und als Laie vorab nach meinen Bedürfnissen sowie dem geplanten Einsatz des zukünftigen Rads gefragt. Am Ende der Beratung und nach einigen Probefahrten stellte sich leider heraus, dass aktuell kein Rad aus dem Ausstellungsbestand für mich als Einsteiger mit 2m Körpergröße wirklich die „beste Lösung“ ist. Da ich den Herbst noch zum Fahren nutzen möchte und Neubestellungen lange Lieferzeiten haben, hat mir das Cyclyng Café selbstlos alternative Geschäfte/ Hersteller genannt. Hier habe ich das perfekte Rad für mich gefunden. Danke für diese ehrliche Hilfe auf der Suche nach einem Fahrrad! VG

Ich war von einigen im Laden angebotenen Fahrrädern recht begeistert, wollte aber eigentlich kein neues Fahrrad kaufen. Herr Krähe bot mir an, mein altes, 30 Jahre altes Fahrrad der Marke Trek für vergleichsweise bescheidenes Geld – jedenfalls im Vergleich zu Neukauf eines aktuellen gravel bikes – so zu warten und mit Neuteilen aufzubessern, dass ich ein Fahrerlebenis wie beim Neurad haben könne. Was soll ich sagen: Es ist gelungen. Ich bin absolut begeistert. Ich habe nicht nur Geld gespart, es ist ja auch viel nachhaltiger, Dinge wieder auf Stand zu bringen. Ich kann das Geschäft und die Werkstatt nur weiter empfehlen!

Perfekter Laden wenn man sich eine gute Beratung wünscht. Sehr freundliche Mitarbeiter, welche einen beraten, ohne einen gewissen Kaufdruck aufzubauen. Habe dort jetzt das perfekte Fahrrad für mich gekauft und immer wenn etwas damit ist, kann ich vorbeikommen. Immer wieder gerne und absolute Empfehlung. :)

Mir fehlte ein Werkzeug für eine Rotor Kurbel. Michael hatte es auch nicht, konnte allerdings über einen Kontakt das Werkzeug für mich ausleihen. Den Umbau am Rad haben wir gemeinsam in der Werkstatt gemacht - kurzer Schrauber-Lehrgang inklusive.

Für das Cowork in der Werkstatt musste ich nicht einmal etwas zahlen.

Ein Rad habe ich bei Cyclyng bisher nicht gekauft. Auch diese Tatsache sollte heutzutage und in diesem Zusammenhang Erwähnung finden.

Ganz großes Lob für so viel Hilfsbereitschaft und eine klare Empfehlung, die ich als solche absolut hervorheben möchte!!!