Kette Kranz Fahrradhandel

Nicht empfehlenswert!!!!
Beratung schwach, Kommunikation ebenso. Von einem Dreirad keine Ahnung, die Fahrradinhaberin fühlte sich eher gestört und anscheinend überfordert, weil es Zuviel Platz weg nimmt!! Nach fast 3 Wochen haben wir es abgeholt und es wurde noch nicht einmal angefangen. Wenn man keine Ahnung davon hat oder kein Interesse, dann sollte man wenigstens dazu stehen.
Unser alter Fahrradladen hat es innerhalb von 1 Tag geschafft.

Leider war der Kundenumgang sehr unfreundlich und das Fahrrad schien ehr zu stören und Platz weg zunehmen. Die Reparatur dauerte lange und war unzureichend. Habe 20€ bezahlt und weiß eigentlich nicht wofür. Da das Problem nicht behoben wurde. Bin letztendlich dann doch zu einem anderen Händler- Problem wurde am gleichen Tag behoben. Danke Räderei am Kanal.

Der Empfang war super freundlich, ich konnte mein Rad am selben Tag bringen und es wurde innerhalb von 2 Tagen repariert. Ich hatte Sorgen mit der Schaltung, funktioniert nun wieder super. Endlich habe ich eine Alternative zum Rad Haus in der Wetzlarer Straße gefunden. Vielen Dank, ich weiss mein Rad in guten Händen.

Hier war ich jetzt schon zum zweiten Mal. Die Dame am Empfang war sehr freundlich und nahm nach meiner Beschreibung mein Fahrrad an. Sie sagte mir auch, dass es aufgrund der vielen Aufträge leider ein klein wenig dauert.

Da es ja auch noch die Öffis gibt, war es mir egal. Ich hatte ein Schlagen im Hinterrad und ging von losen Speichen oder einer 8 aus.

Heute konnte ich mein Fahrrad abholen.

Es war nur ein defekter Mantel der mit der Zeit nachgelassen hatte. Daher nur ein neuer Schlauch mit Mantel und Einbau. Als absolut fair und ehrlich.

Zum Thema Mechaniker.... Seine Aufgabe ist es Räder zu reparieren und nicht mit mir den Hochgenuss der Kommunikation zu erleben.

Bis zum nächsten Mal ✌️

Habe zwei mal mein Innenlager (MTB) dort wechseln lassen.
Preis war OK und Leute waren freundlich.
Jedoch haben die Lager jeweils keine zwei Jahre gehalten. So schnell waren noch nie Lager bei mir verschlissen (waren in dem Fahrrad Lager Nr. 3 und 4, das Rad ist 15 Jahre alt). Bei der zweiten Reparatur habe ich extra gesagt, dass ich gern etwas langlebiges möchte, auch wenn das teurer werden sollte. Naja, ein paar Monate länger hat es ja gehalten. Nicht viel.
Schade, werde mir wohl eine andere Werkstatt suchen müssen, obwohl ich diese gern behalten hätte.

Immer freundlich, immer hilfsbereit.
Fachkundige Beratung, Waren werden vor Ort vorgeführt, Helme werden probiert und angepasst.
Hab gerade ein neues Rad gekauft, super Service. Pedale knackte, kurz aufm Weg dort angehalten, sofort und unkompliziert ausgetauscht. Auf Garantie.
Fachsimpeln wenn es die Zeit erlaubt vor oder im Laden möglich, freundschaftlich-familiärer Eindruck, keine Nummer unter vielen sein, das wird mir dort vermittelt.
Fahrradfahrerherz was willst Du mehr ????
Ich gebe sogar 4 1/2 Sterne.

In Potsdam mangelt es wirklich nicht an Fahrradfachgeschäften - aber dieses ist von 7 Stück bei denen wir unsere Fahrräder bis jetzt warten und reparieren ließen mit Abstand das beste! seit einem Jahr sind wir super zufrieden mit Service und Beratung - hier wird einem nichts aufgequatscht und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist mehr als nur in Ordnung. Wir sind wirklich sehr froh, dass wir nach all den Jahren dieses schöne Familienunternehmen gefunden haben und fahren dafür gerne auch etwas länger.

Selbst der eine Stern ist zu viel für den sehr schlechten überteuerten unfreundlichen Service . NIE WIEDER !!! Kann jedem nur abraten . Mein letztes Fahrrad wollte er nicht reparieren . Auf meine Frage nach dem Warum bekam ich als sehr hochnäsige Antwort , es sei ein billiges Fahrrad , ich solle mir lieber ein neues kaufen . Als er es dann doch noch nahm wartete ich fast vier Monate bis es endlich fertig war . Auf mehrmalige Nachfragen erhielt ich dämliche Antworten . Als ich es dann endlich abholen durfte und damit losfahren wollte trat ich ins leere . Er redete mir ein , das es bei ihm nicht so war , also einfach mal so in der Sekunde als ich losfahren wollte . Nicht mal beim lügen gibt er sich Mühe diese wenigstens glaubhaft herüber zu bringen . Überhaupt so eine mega primitive Begründung mir auf zu tischen ist eine Frechheit. Er brachte das zwar in Ordnung , wofür ich aber nochmals eine Menge blechen musste . Diesmal bestand ich allerdings erst auf eine Probefahrt bevor ich auch nur einen Cent zahle und sagte ihr dass ich mit der Rechnung nicht gerade einverstanden bin. Da wurde diese Person richtig frech , schrie nach ihrem Mann , verlangte einen Rückbau und legte wie eine Furie sofort eine Kette um mein Fahrrad . Die hätte sich mal selbst sehen müssen . Na ja , wenn die sich das leisten können so mit langjährigen Kunden umzugehen , dann weiter so ! Ich jedenfalls betrete dieses Geschäft nie wieder und kann jedem nur abraten dort hin zu gehen