HUGO CYCLES & ARTS

Klasse Laden, Inhaber kennt sich absolut aus. Einer der wenigen Besitzer, der in seinem Laden noch ALLES selbst macht. Ist auch das, was man im positiven Sinne ein charaktervolles Original nennt und berät deshalb die Kunden ehrlich und auf Basis seiner profunden Erfahrung. Kann ich wirklich nur empfehlen.
Habe dort schon mehrere Räder gekauft und auch oft Service machen lassen. War immer top zufrieden.

Wir waren auf der Suche nach Falträdern und hatten vorab schon Bromptons "im Auge". Wie schon zu lesen war, ist Robert Carini alleine im Laden. Wenn also bereits eine Beratung läuft, kann es etwas dauern. Man selbst möchte schliesslich während einer Beratung nicht abgewürgt werden. Man war nicht darauf aus uns irgendein Faltrad zu verkaufen sondern hat sich unsere Wunschverwendung angehört und ist direkt darauf eingegangen.
Die Beratung ist sehr fachmännisch und ehrlich. Positives wird genauso erwähnt wie auch negatives. Nichts wird verkaufsträchtig geschönt. Nach einer Probefahrt bekamen wir noch am Abend ein Angebot über unsere Wunschräder und konnten uns bis dahin noch de Entscheidung überlegen. nach 3 Tagen konnten wir unsere neuen Bromptons abholen.
Kurzum, alles bestens gelaufen, freundlich und kompetent. Wir kommen sehr gerne wieder.

Ich bin durch Vello-Bike auf den Laden aufmerksam geworden und wollte mir die Falträder dieser Marke mal in Natura anschauen. Daraus wurde ein langes Beratungsgespräch mit dem Ladenbesitzer. Er war sehr kompetent in allen Belangen, es wurden auch ehrlich die Nachteile von Falträdern diverser geführter Hersteller oder einzelne Komponenten angesprochen. Anstelle das man irgendwas aufgeschwatzt bekommt, wird man erstmal mit vielen Tipps versorgt, die man zuhause in Ruhe nochmal sortieren kann.

Freundlich, gute Beratung und eine sehr große Auswahl von Ortlieb Taschen.

Seeehr unfreundlich. Hatte ein Problem mit meinem Fahrrad. "Ich hab das Ersatzteil hinten aber suche ich dir jetzt nicht raus". Nach einer Diskussion hieß es dann: wieso sollte ich dir bei deinen Fahrrad helfen wenn ich mich sonst um 3000€ Fahrräder kümmern kann. Das mag sein... das würde ich nach der Erfahrung aber auch nichtmehr in diesem Laden kaufen.

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Carini!! Er hat mich sehr lange und umfassend beraten. Dabei war er sehr ehrlich und hat mir nichts aufschwätzen wollen. Dass wir auf alle möglichen Themen zu sprechen kamen, lag natürlich auch an mir - aber das ist mir doch viel lieber als die aalglatten Verkäufertypen, die man sonst trifft. Ich habe übrigens aus seiner Beratung den Schluss gezogen, dass ich besser kein neues Fahrrad zur Zeit kaufe. Das habe ich ihm mitgeteilt und seine Reaktion war zwar bedauernd, aber wieder sehr freundlich.
Zusammenfassung: kann ich sehr empfehlen für Menschen, die für ausgecheckte und im Einzelfall passende und dann natürlich teurere Produkte zu haben sind!

Unheimlich(!) unfreundlich. Zunächst saß der Verkäufer/Eigentümer auf seiner Liege im Laden und schaute mich an, als hätte er gerade so gar keinen Bock auf Kunden (der Laden war leer). Mein Problem, einen losen Sattel, schaute er sich genau drei Sekunden an, schob es auf meinen Gepäckträger und ging wieder rein auf seine Liege. So macht man aus Fast-Kunden definitive Nicht-Kunden. Ich hätte eine Klemmschraube o.ä. gekauft, wenn der Service gestimmt hätte - immerhin hatte ich ein Problem für das ich eine Lösung brauchte. PS: Wie sich herausstellte, lag es nicht am Gepäckträger.

Edit: die Antwort des Inhabers sagt alles :) Es waren irgendwelche aufklappbaren Stühle/Liegen als Fahrradzubehör.

Der Fahrradhändler meines Vertrauens! Ein Top-Laden, klasse Beratung und der Inhaber Robert Carini ist einfach ein super Typ!! Hat Ahnung, Humor und Haltung! Ich habe mir dort ein wunderbares Patria Fahrrad bauen lassen, Rahmengeometrie dank richtiger Beratung und Vermessung maßgeschneidert. Es passt einfach perfekt. Und sieht auch noch super aus. Individualität und Qualität ist große Klasse - und das merkt man jeden Kilometer und hat Spaß dran. Gerne wieder, ich habe den Laden schon oft weiter empfohlen!