E-Bikes Apelt

Super Service, Daumen hoch! Fachlich sehr kompetent. Obwohl mein Bike (Cube) nicht von E-Bike Apelt ist, habe ich hier Intervall und Reparaturservice erhalten.
Diesen Laden kann man nur empfehlen. Vielen Dank und Gruß

Ich habe mein Bike vor über zwei Jahren noch bei dem Altbesitzer Herrn Streck gekauft und war damals mit der Beratung und auch mit dem Service überdurchschnittlich zufrieden. Bei dem Neuen Inhaber bin ich mit dem Service leider nicht mehr zufrieden. Ich habe Herrn Apelt extra meine Telefonnummer dagelassen, da ich eine weitere Anreise mit den Öffis habe, mit der Bitte, mich doch anzurufen, wenn es zum vereinbarten Termin nicht fertig ist. Dies hat Herr Apelt mir zugesagt. Da ich keinen Anruf erhielt, ging ich davon aus, das Rad sei zum vereinbarten Abholtermin fertig. Vor dem Laden angekommen, begrüßte mich Herr Apelt mit einem fröhlichen: schön dass Sie da sind, aber ich bin noch nicht fertig mit dem Rad (er hatte noch gar nicht angefangen) . Seine flapsigen Kommentare haben die Situation auch nicht verbessert. Auf meine eindrückliche Forderung, dass er mir doch das Rad nach Reparatur wenigstens liefern könnte ging er dann letztendlich auch ein. Auch diese Lieferung hat sich wieder zeitlich verschoben, obwohl Herr Apelt wusste, dass ich dringend weg musste… Herr Apelt hielt es dann auch noch für nötig, mich mehrmals drauf hinzuweisen wo er mir doch einen Rabatt bei der Rechnung gegeben hat. Leider macht auch mein Motor/die Pedale seit dem Service immer wieder komische Geräusche… Über seinen Humor lässt sich gewiss streiten, aber KundenService ist aus meiner Sicht nicht unbedingt seine Stärke. Für den nächsten Service werde ich mir sicherlich eine andere Werkstatt suchen.

Kleiner aber feiner Laden. Keine riesengroße Auswahl, aber durch die ausgiebige Beratung ohne Verkaufsdruck (!) und das Fachwissen des Besitzers, findet hier jeder ein passendes Rad für seine Zwecke.

Sehr nette, kompetente Beratung. Ich fühlte mich verstanden, fast schon geborgen. Der Verkäufer wollte mir nichts aufdrängen, machte Vorschläge, ließ mich probefahren, zeigte mir Optionen zur Optimierung auf. Und das Alles ohne Termin. Tatsächlich riet er mir, Alles sacken zu lassen und mich erstmal weiter umzusehen. Zudem konnte ich den Umgang mit zwei weiteren Kunden beobachten, den ich als locker und empathisch empfand. So stelle ich mir optimalen Kundenumgang vor, so soll es sein! Eine ausreichende, nicht überladene Auswahl an Bikes ist den Umständen entsprechend da. Eine eigene Werkstatt, Helme und sämtliches Zubehör sind vorhanden.

Habe am Montag das Fahrrad von meiner Frau abgegeben weil sie am Hinterreifen einen Platten hatte.. heute vier Tage später hab ich angerufen ob das Fahrrad schon fertig wäre Weil sie ja das Fahrrad für den täglichen Arbeitsweg unbedingt benötigt.
Eine richtige unfreundliche Männer Stimme sprach kurz und bündig nein und wenn Ihnen das nicht passt müssen sie halt woanders hingehen .
Da ich Herrn Streck schon sehr lange kenne , und seine fachliche Kompetenz sehr schätze war ich sehr überrascht das er solche Mitarbeiter hat, vermutlich ist ihm das gar nicht bewusst .
Ich holte mein Fahrrad ab fuhr es zum Grünwalder Weg nach einer halben Stunde war mein Fahrrad repariert. ( ich konnte darauf warten)

Hier ist der Kunde noch König. Tolle Beratung ohne Druck. Kleiner aber feiner Laden. Auch mit dem Kundendienst war ich immer sehr zufrieden. Herr Apelt hilft auch telefonisch gerne weiter.

Sehr gute Beratung, Herr Streck hat sich all meine Bedürfnisse angehört und mir dann verschiedene Modelle vorgeschlagen und auch viel erklärt. Er hat sich wirklich viel Zeit genommen! Auch mehrere Probefahrten gemacht. Ein paar Tage später habe ich mich dann entschieden, direkt ein E-Bike dort zu kaufen. Herr Streck hat mir das Rad dann nach Arbeitsende sogar kostenfrei nach Hause geliefert. Herr Streck führt selber auch den Service an den Rädern aus. Viel sympathischer als ein großer Laden, in dem sich keiner wirklich auskennt! Natürlich hat dieser Laden aufgrund seiner Größe nicht die Riesenauswahl, für mich war es vollkommen ausreichend. Bei Bedarf hätte Herr Streck auch noch weitere Modelle bestellen können! Uneingeschränkt zu empfehlen

Bei E-Bikes Streck erhält man exzellente Beratung, absolut authentisch, verlässlich und ehrlich. Man merkt sofort, dass sowohl Verkauf als auch Service auf großer Kompetenz beruhen. Ich kann E-Bike Streck nur empfehlen!