Radhaus Fahrradhandel GmbH

Ich hatte gestern einen fiesen Platten am Hinterrad. Das Fahrrad ist für uns das Verkehrsmittel Nummer 1 und wir sind darauf angewiesen. Bin dann zum Radhaus weil ich mein Rad dort auch gekauft habe. Nachdem die Mitarbeiterin gesehen hat, dass Kindersitzvorrichtung und Anhängerkupplung montiert ist, sagte sie, unter diesen Umständen macht sie mir das Hinterrad gleich. So ein fantastischer und netter Service, da kann man lange suchen. Hat mir dann noch einen pannensicheren Reifen empfohlen mit dem solche dämliche Dinge nicht mehr passieren. Wenn ich 10 Sterne geben könnte, würde ich 10 geben. Ich kann das Geschäft nur empfehlen und wurde dort noch nie enttäuscht!!!

Auch wenn ich mich wiederhole.
Fahrrad morgens zur Inspektion und Austausch von Verschleißteilen gebracht. Abends auf dem Weg nach Hause, dachte ich, habe ein neues Fahrrad! Auf Nachfrage, warum die Pedale nach 3000 Kilometern schon wieder ausgeschlagen sind, wurde mir promt das kaputte Teil gezeigt. Nach einem Blick in die Rechnung vom letztem Jahr bekam ich einen Preisnachlass auf die Pedale.
Vielen Dank für die gute Arbeit!

Unfreundlicher kann man nicht sein !! Das ist das Gegenteil von Dienstleistung… und dann auch sofort beleidigend werden.
Ich bin tatsächlich entsetzt, wie man so mit Kunden umgeht die auch noch ein kleines Kind dabei haben!! Nie wieder werde ich einen Fuß in diesen Laden setzen.

1. Außerordentlich unhöflicher Inhaber.
2. An der Beleuchtung meines Fahrrads war ein Kabel gerissen und sollte ausgetauscht werden. Nach der Reparatur hat das neue Kabel genau drei Tage gehalten. Jetzt repariere ich die Beleuchtung lieber selber. In diese Werkstatt gebe ich jedenfalls kein Fahrrad mehr ab!!!

Mein Spirit Sesselrad (Google Maps Foto) ist nach vielen Jahren noch ein Genuss.
Bei einem Rahmenproblem war das Radhaus sehr kulant, guter Kundenservice 😃

Zum wiederholten Mal wurde mein Fahrrad hervorragend gewartet. Es fährt wie neu. Ich erinnere mich an die erste Wartung. Hatte damals das Gefühl, dass es jetzt richtig zusammen gebaut wurde.

Die Leistung kann ich leider nicht beurteilen, da es gar nicht erst dazu kam. Ich benötigte Hilfe mit meinem Rad, wollte es auch gerne dort zur Reparatur lassen aber es wurden nur durch die geschlossene Tür Sachen heraus gerufen, die mich nicht weiter gebracht haben.

Kompetent und engagiert werde ich seit Jahren im Radhaus beraten. Nach einer Inspektion bin ich immer wieder überrascht, dass sich mein Rad beim Fahren fast wie neu anfühlt. Gut ist es, wenn man für die Beratung und für den Kauf ein wenig Zeit mitbringt. Da auch andere Kunden ausführlich beraten werden wollen, ist es manchmal gut ein wenig Geduld mitzubringen.