Bikeposten GmbH & Co. KG

Normalerweise bewerte ich nicht aber hier sind glaub ich Betrüger am Werk. Letztes Jahr hatte meine Tochter einen platten Reifen hier wurde schnell Abhilfe geschaffen. Glücklich habe ich das Fahrrad abgeholt und 2 Tage später war der Reifen schon wieder platt. Ich wieder angerufen und ich hatte das Gefühl das hier jemand erwischt worden ist in dem hier entweder altes Material verarbeitet wurde oder was anderes gemacht wurde. Dieses Jahr war mein Reifen platt, ich warum auch immer die wieder angerufen bike vorbeigebracht mit der Aussage 1 Woche Wartezeit und 27€. 3 Stunden später wurde ich angerufen das mein Bike fertig wird. Ich am nächsten Tag hin Aussage vom MA 32€ was mir schon sehr komisch vorkam da ja auch die Aussage getätigt wurde das ich 1 Woche mindestens warten muss. Leider ist mein Reifen nach 2 Tagen ohne Nutzung wieder platt. Hier kann sich jeder selbst jetzt Gedanken machen was die für eine kompetente Arbeit abliefern. Ich selber werde diesen Laden nie wieder mit meinem hart erarbeiteten Geld beglücken.

Fachlich sehr guter, freundlicher und verlässlicher Service. Nach Schaltzug-Reparatur lief die Schaltung geschmeidig und exakt. Danke.

Schlechter Service
Im Mai 2020 habe ich online ein E-Bike bestellt. Lieferung erfolgte zügig, allerdings gab es einen Transportschaden, für den Bikeposten nichts kann. Allerdings der anschließende Service zur Regulierung des Schadens ist unmöglich. Alles wird auf die Pandemie geschoben. Telefonische Erreichbarkeit und auch Antworten per Mail nur nach mehrmaligen Versuchen. Ich habe immer freundlich kommuniziert, aber jetzt ärgert es mich. Ich warte heute (also ca. 15 Monate später) immer noch auf ein Ersatzteil. Auf meine Anfrage auf eine kleine Erstattung kam niemals eine Antwort. Ich muss leider davon ausgehen, dass ich das Ersatzteil niemals erhalte und mir anderweitig besorgen muss :-(

Haben mich gerettet. Die Mechaniker hatten schon Feierabend, aber ich durfte die Werkstatt für meinen "Notfall" nutzen. Unkompliziert und sehr freundlich. Danke!

Hervorragender Service!
Ich habe am Samstag mein neues Bike abgeholt, ein Traum!
Service, Preis und Beratung am Telefon, per Mail und vor Ort könnten nicht besser sein. Absolut ehrlich und kompetent.
Ich hatte definitiv den Eindruck, dass es den Mitarbeitern ein persönliches Anliegen ist, einen glücklichen Kunden zu haben. Diese Einstellung wurde für mich (als Neukunde) bestätigt als ich beobachten konnte, wie entgegenkommend Besucher des Shops behandelt wurden.
Absolute Empfehlung für diesen Laden!

Äußerst freundliche und warme Atmosphäre im Laden, man fühlt sich gleich willkommen. Gepaart mit spitzenmäßiger Beratung, ausgezeichneten Mitarbeiter und fairen Preise, machen diesen Laden zu einem wahren Schmuckstück und für mich ab nun meine "go-to Adresse" wenn es um Radsport geht. Fast schon schade dass ich nun mein neues Rad habe und wohl erstmal nichts mehr dort brauche :D
Aber falls doch weiß ich wo ich jederzeit (Öffnungszeiten beachten) vorbei kommen kann. Weiß nicht was ich viel mehr dazu sagen soll einfach nur eine Top Adresse die ich jedem mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann!

Ich habe ein tolles Fahrrad zu einem guten Preis bekommen - alles war super eingestellt. Das Personal ist zuvorkommend UND kompetent. Das finde ich wichtig bei einem Fahrradkauf. Alles in allem ein empfehlenswerter Laden - lohnt sich, dort mal vorbeizuschauen. 5 Sterne, Daumen hoch, Kette rechts!!!

Absolute Empfehlung von mir!!
Zwischen dem Shop und mir liegen ca. 600 km. Hinsichtlich der Beratung ums Bike und den Kauf habe ich also mit 13 Mails nachgefragt. Auch ohne meine Kaufzusage wurde jede einzelne konsequent, fachlich und zeitnah beantwortet. Sonderwünsche waren kein Problem und zu einem ebenfalls fairen Preis realisierbar (1x11fach-Gruppe). Nun bin ich stolzer Besitzer eines Trailfox TF02. Dickes, dickes Lob für die Beratung, für eure Tipps, den Preis, Umbau und den schnellen Versand!
Schade wg. der großen Entfernung, hätte wirklich gern mal vorbeigeschaut. :-)