Fahrradladen in der Wiehre

Kurz vor Weihnachten wurde mein Rad hier auf den nächsten Werktag repariert. Vorher war ich bei zwei anderen Läden, die keine Kapazitäten in diesem Jahr mehr hatten. Und es war sogar mehr als 20€ günstiger als bei einem der anderen Radläden kalkuliert wurde. Und was soll ich sagen? Mein Rad fährt jetzt so geschmiert wie sehr lange nicht mehr. Aber bis jetzt sind auch erst zwei Tage vergangen. Also die Bewährung steht noch aus.

Ich war bislang trotz des insgesamt unfreundlichen Service mit den Reparaturen eher zufrieden. Der Mitarbeiter heute, den ich zum ersten Mal da sah, hat auf die grundsätzlich schnoddrige Art des Chefs von diesem Laden allerdings einen obendrauf gesetzt. Vom äußeren Typ her schlecht gelaunter Discotürsteher. Dazu arrogant, unfreundlich und gereizt. Als er mir dann noch erzählen wollte, dass die vordere Bremse komplett ausgetauscht werden muss, obwohl klar war, dass es nur das festmachen einer Schraube bedarf, bin ich unverrichteter Dinge wieder aus dem Laden raus. Nie wieder.
Auch wenn es wie die früheren Male bei mir dort OK läuft: die Werkstatt ist total schmuddelig und heruntergekommen. Kein Laden zum reparieren von hochwertigen Rädern. Dafür geht man definitiv woanders hin.

Ich war nach der heutigen Erfahrung zum letzten Mal dort.

Man sollte offenbar das Wort „E-Bike“ hier gar nicht erst in den Mund nehmen, es erwarten einen sehr unverschämte Reaktionen. Ich konnte auch nach zwei Versuchen noch nicht einmal meine Frage fertig formulieren.

Kleiner, süßer Fahrradladen mit tollen Gebrauchträdern, niedrigen Preisen und schnellen Reparaturen. Bei kaputten Rädern empfiehlt es sich morgens um 9 Uhr direkt zukommen, damit man - wie ich in anderen Kommentaren hier lesen konnte - nicht "abgewimmelt" wird. Sie haben einfach viel zu tun und es sind immer Kunden da, wenn ich vorbeigehe. Auch wenn die dort Angestellten ein bisschen "grumpy" rüberkommen, sind sie verlässlich, kompetent und nach längerem Gespräch auch liebenswert. Der kleine Kruschtel-Laden ist nichts für den modernen Hipster mit Ansprüchen - vielleicht ein Grund, warum ich ihn so cool und "ehrlich" finde.

Als junge Frau werde ich nie wieder hingehen. Nahm mich nicht ernst und war vom Verhalten her ggü mir und auch der jungen Frau vor mir ziemlich zuwider.

Nicht zu empfehlen! Ich wollte nur meine schläuche wechseln lassen und es wurden ohne meine Zustimmung meine Mäntel aufgeschlitzt und neue montiert ohne meine Zustimmung! Ergebnis: 140€ statt 50€.
In Freiburg gibt es viele Radläden - sucht euch lieber einen professionelleren der euch nicht abzieht

Der Besitzer scheint keine Lust mehr auf Kunden zu haben. Auch bei Kunden in der Schlage vor mir (und natürlich ich selbst) wurden unverschämt mit scheinbar aus der Luft gegriffenen Begründungen wieder vom Hof gejagt. Schien mir eine Reaktion völliger Überlastung. Einzig gutes: in der Vergangenheit hatte ich immer schnellen Service für wenig Geld. Umgang mit Kunden ist eine Katastrophe.

Bin sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit! Die Gangschaltung war komplett verstellt, irgendwie verbogen gewesen und dazu klemmte diese auch noch. Reinste Chaos, fahren war nicht mehr angenehm und schalten war fast nicht mehr drin… Nach einem kurzen Check sagte der Chef „kein Problem“. Mittags gelassen und um 18 Uhr wieder abgeholt. Mündlicher Kostenvoranschlag 20€. Tatsächliche Reparaturkosten 20€. Das E-Bike fliegt jetzt wieder 😀. Ich persönlich kann den Laden nur weiterempfehlen. Schnell und zuverlässig gearbeitet. Habe eine gute halbe Stunde bis dahin, aber es lohnt sich die Fahrt. Besten Dank 🔝.