Zweirad Eicker GmbH

Ein top Fahrradladen mit super Service.
Hatte mein altes Peugeotrad zur rundum Erneuerung vorbei gebracht. Dadurch, dass das Rad schon recht alt ist war die Umrüstung kein 0815 Vorgang.
Doch die Mitarbeiter haben sich richtig viel Mühe gegeben und meine Vorstellungen genau getroffen. Mehrmals wurde ich kontaktiert um die nächsten Schritte zu besprechen.
Die Mechaniker haben dann alles perfekt individuell eingebaut und mein Fahrrad fährt sich mittlerweile wieder wie neu. Auch der vorher vereinbarte Kostenrahmen wurde eingehalten.
Gerne wieder.

Habe mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter einen Termin ausgemacht, um einen Fahrradkorb für meine Tochter zu kaufen. Zur vereinbarten Zeit wurde ich dann schon an der Tür mit namentlicher Begrüßung abgeholt, und der Fahrradkorb stand schon bereit. Es ging also alles reibungslos und der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend. Daher klare Empfehlung.

Schon beim Anruf um einen Termin auszumachen wurde sich richtig viel Zeit genommen! Alle Fragen die ich hatte, wurden fast schon während dem Telefonat geklärt.
Vor Ort, (auf dem Kundenparkplatz in der Durmersheimer Straße) wurde ich gefragt, ob ich Hilfe benötige um das Fahrrad aus dem Kofferraum meines PKWs zu laden! Sehr nett!!!

Im Laden stellte sich anschließend heraus, dass der gute Service gerade so weiter geht! Der Mitarbeiter nahm sich genug Zeit um über meine Bedürfnisse einzugehen! (Hierbei handelte sich um ein E-Mountainbike)
Wohl gemerkt, dass der Laden wahrscheinlich wegen mir jetzt nicht den mega Umsatz macht!
Seit langer Zeit hatte ich das Gefühl, dass man mir nicht das Geld aus den Taschen ziehen möchte und das wirklich ehrlich mit mir umgegangen wird.

Eines ist sicher- ein Familienbetrieb wie dieser, wird in Zukunft zu 100% von mir unterstützt!

Ich kann nur bestes über dieses Geschäft berichten! Ich brauchte ein Herstellerspezifisches Ersatzteil, welches die örtlichen Händler nicht beschaffen konnten. Bei Zweirad Eicker hat man mir schnell, unkonventionell und unkompliziert geholfen, wobei die Gewinnspanne dieses Ersatzteils in keinerlei Verhältnis zum Aufwand stand. Genau aus diesem Grund hat ein sehr bekannter Onlinehandel es abgelehnt, mir zu helfen! Ein klares Argument dafür, die örtlichen Ladengeschäfte dem Onlinehandel vorzuziehen! Hier steht der Kunde im Vordergrund, nicht die Gewinnmaximierung.

Super Laden. Klasse Beratung.
Habe hier mein Fahrrad gekauft und bin vollkommen zufrieden.
Es wurde sich Zeit genommen, für Probefahrten, Erklärungen etc.
Die Vorschläge und Empfehlungen wurde meinen Vorstellungen und Bedürfnissen angepasst. Dabei wurden mir nicht die teuersten Produkte empfohlen, sondern die Produkte, die für mich am sinnvollsten waren.

Auch nach dem Fahrradkauf blieb der Service klasse. Fragen und kleinere Probleme wurden spontan und sofort erledigt.

Kann den Laden jedem zum Fahrradkauf, aber auch für Reperatur und Beratung empfehlen.
PS: Nett sind sie sogar auch :)

Große Auswahl und fachkundige Beratung:

Ich war zunächst mit meinem Studentenfahrrad dort, das neu eingestellt werden musste (Gangschaltung etc.). Auch wenn mal ein neuer Mantel benötigt wurde: die Beratung war top, die Reparatur war zügig und immer termingetreu fertig.

Vor kurzem habe ich nun auch mein neues Fahrrad inklusive Ausstattung dort gekauft - hier hat man sich viel Zeit für das Vorstellen der diversen Radmodelle, deren Unterschiede und Probefahrten etc. genommen!

Zusammenfassend: Tolles, freundliches Personal und top Leistung! :-)

Allerbeste Erfahrung für mich, dort gewesen zu sein! Es wurde deutlich, dass es hier nicht darum geht, dem Kunden möglichst viel und für viel Geld zu verkaufen, sondern gemeinsam herauszufinden, was wirklich zweckdienlich und sinnvoll ist (aus Kundensicht!). Dafür wurde sich viel Zeit genommen, und dann wurde die so gefundene Lösung auch umstandslos umgesetzt. Ein freundlicher, fachkundiger Mitarbeiter bediente uns mit offensichtlicher Freude und auch noch Kulanz - da gibt man gerne etwas für die Kaffeekasse, und kommt wieder!

Ich habe nach einem Fahrrad gesucht dass zu mir und meinen Bedürfnisse passt. Ein guter Freund von mir hat mir dann dieses Geschäft empfohlen.
Die Verkäufer waren sehr nett und haben für mich ein sehr gutes Fahrrad gefunden, dass auch preislich optimal war. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und kann diesen Laden nur weiter empfehlen.