Jeep E-Bikes

Wir haben uns im Juli 2020 zwei der stylischen und leistungsstarken Jeep Fold Falt E-Bikes gekauft, damit man auch ohne Anhängerkupplung neue Radtouren erkunden kann. Die Lieferung erfolgte schnell und die Bikes waren sofort einsatzbereit. Wir sind mit den E-Bikes super zufrieden, selbst auf schwierigem Gelände wie Schotter-, Match- und Wurzelpisten haben sie keinerlei Probleme. Die Akkus halten lange und die gesamte Qualität überzeugt uns in hohem Maße. Selbst die Vielzahl der Zusammen- und Auffaltungen haben nichts an der Beschaffenheit verändert. Doch leider kam im Juli 2021 die Flut und hat unter anderem unsere geliebten Räder im Schlammwasser versenkt. Wir haben mit dem sehr freundlichen Kundenservice von JP-EBikes telefonisch Kontakt aufgenommen, und unter Schilderung unserer Lage nachgefragt, ob eine evtl. Reparatur möglich sei. Ohne zu zögern, haben sie unsere beiden E-Bikes abholen lassen, um dies zu prüfen. Einige Tage später, kontaktierte uns eine sehr freundliche und zuvorkommende Servicemitarbeiterin, dass es gute Aussichten auf eine Reparatur gibt, aber es müssen erst noch einige Ersatzteile bestellet werden. Nach der Reparatur und einem Langzeittest wurde wir von einer ebenfalls sehr netten Mitarbeiterin telefonisch informiert, dass die E-Bikes wieder fahrtüchtig sind und wir mit einem quasi neuen Rad wieder die Lande erkunden können. :-) Das Unfassbar aber ist, dass JP-Ebikes sämtlich Kosten für die Wiederherstellung der Jeep EBikes samt Transport komplett auf eigene Rechnung übernimmt.
Sie möchten uns so, als stärker Betroffene der Flutkatastrophe, mit ihrer Hilfe entlasten. Mit dieser erheblichen finanziellen Unterstützung hätten wir niemals gerechnet. Es ist überaus herausragend und sehr hoch anzurechnen, dass eines jungen StartUp-Unternehmens wie JP-Ebikes, ohne jegliche Verpflichtung oder Anfrage aus Eigeninitiative, so mitfühlend ist und solidarische Hilfe leistet. Wir bedanken uns von Herzen bei der Geschäftsführung und dem gesamten Team und wünschen Ihnen weiterhin zufriedene Kunden und gute Geschäfte.

Vor 4 Wochen habe ich das Jeep e-bike Ulm 7000 von Netto online für 2550€ gekauft und die 14 tägige Widerrufsfrist war kaum vorbei , da ist mir während der Fahrt (ohne daß ich zu dem Zeitpunkt gebremst hatte) , die hintere Bremsscheibe mit lautem Krachen gebrochen,hat sich verformt und ist in die Speichen gelangt, wo sie laute Kratzgeräusche verursacht hat. Bei genauerem hinsehen ist mir dann aufgefallen daß von den 6 Schrauben mit denen die Scheibe normalerweise befestigt ist, nur noch eine vorhanden war. die anderen sind vermutlich vom Werk aus nur teilweise vorhanden gewesen, oder sie waren lose und haben sich während der Fahrt gelöst. Obwohl ich mit dem Fahrrad während der 4 Wochen nur weniger als 20km insgesamt gefahren bin.
Der Kundendienst von jp - ebikes hatte mir dann frech geantwortet, daß in der Betriebsanleitung steht daß ich nach der Ankunft der Lieferung alle Schrauben hätte festziehen müssen.Das stimmt nicht. Im Gegenteil, da steht daß bei den sicherheitsrelevanten Teilen, nur Fachpersonal mit den entsprechenden Drehmomentschlüsseln und dem Fachwissen rumschrauben dürfen. Und das nicht bei Lieferung sondern erst bei den Inspektionen. Die wollen sich offenbar aus der Verantwortung stehlen, wollen nur das Geld der Kunden und wenn sie es dann haben, interessiert sie der Kunde nicht mehr.
Vermutlich werde ich nicht umhin kommen,einen Anwalt einzuschalten und auf Schadenersatz zu klagen.
Fazit: die Fahrräder schauen gut aus aber leider kann ich sie NICHT weiterempfehlen, hauptsächlich wegen deren gleichgültigem Kundendienst.

Vor über einem Jahr haben meine Frau und ich uns, lt. Tipp von Focus, zwei Klappräder Folder bei JP-EBike bestellt. Zuvor hatten wir noch nichts von den Jeep EBikes gehört und konnten diese auch nicht Probe fahren. Aus diesem Grund haben wir zuerst telefonischen Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen. Unsere Fragen konnten direkt von einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin beantwortet werden und zusätzlich erhielten wir eine gute Beratung. Die Lieferung erfolgte zügig über einer Spedition. Positiv überrascht waren wir, wie groß und robust diese Klappräder im Gegensatz zu manch anderen sind. Sie lassen sich schnell und unkompliziert zusammenlegen und wieder Aufklappen. Durch die breiten Reifen sind sie auch für schwieriges Gelände geeignet. Wir können die Bikes echt empfehlen, zumal die Akkus bei uns auch für längere Strecken reichen. Damals hatte JP-EBikes noch kein Zubehör und Ersatzteile im Angebot, das hat sich geändert und jetzt werden wir auch den zusätzlichen Gepäckträger bestellen. Wir möchten auch erwähnen, dass wir großen Respekt für JP-EBike haben und ziehen den Hut, dass so ein junges Unternehmen dort geholfen hat, wo Hilfe zu 100% ankam. So etwas gibt es selten, einfach klasse.

Ich habe mir das Jeep Fold FR 7105 online bestellt. Schneller Versand und beim Auspacken war ich wirklich positiv überrascht. Die Farbe (blau) ist mega und ein echter Hingucker. Was mich auch überrascht hat war, dass sich das Bike wirklich so "zusammenfalten" lässt, dass es sogar ohne Umstände in meinen Golf 7 passt (würde sogar behaupten, da passen auch sehr gut 2 zusammengeklappt rein).
Ich hatte noch 2-3 Fragen zum Handling bzw. zum ersten Check vor dem Fahren, ich habe dazu die angegebene Kundenservicenummer angerufen. Nach kurzer Schilderung wurde ich an einen freundlichen Techniker verbunden, der mit mir am Telefon nochmal alles durchgegangen ist - vielen Dank dafür!
Am Wochenende hatte ich dann den ersten Ausflug mit dem Fold Bike. Erst war ich sekeptisch, aber ich muss sagen es ist ein super Fahrgefühl und durch die dicken Reifen nicht nur für die Straße geeignet.
Alles in allem top, kann ich guten Gewissens weiter empfehlen :)

Wir waren am Samstag zum Sonderverkauf bei Jeep e-bikes und wollten eigentlich "nur mal schauen".
Was soll ich sagen, es war super organisiert, alle Leute herausragend freundlich und kompetent, ich konnte ein sehr wenig gebrauchtes Trekking-Rad ausgiebig probefahren. Es fährt sehr gut, ist in Top-Zustand und ich habe es dann auch gleich gekauft.

Bike ist an für sich gut. Aber beide Bremsen "rubbeln". Kundeservice ist aber dafür " Null". Habe wegen der Bremsen den Kundenservice kontaktet. Erst wurde versucht mich abzuwimmeln. Dann wurde mir versprochen, dass " auf der nächsten Tour" ein Mechaniker vorbei kommt und die Bremsen überprüft ( Garantie) Nie gekommen!

Ich habe vor ca. 3 Wochen mein MHFR 7100 zugestellt bekommen und habe es seit dem im Dauereinsatz (Ja, ich bin eine Frau mit einem Herrenfahrrad). Ich fahre damit immer zur Arbeit und auch durch Wald und über Wiesen (wenn's nicht grade schüttet) und muss sagen: ich LIEBE dieses Bike! Ich hatte davor ein anderes E-Bike von einer Freundin und war nicht annähernd so zufrieden. Es macht einfach was her mit den FAT-Reifen und fährt sich super!! Absolute Kaufempfehlung! Danke Jeep für dieses Produkt ♥

Ich habe mir nach langem Überlegen das MHFR 7100 "gegönnt". Mein Freund hat sich dann paralell den Jeep Cruiser bestellt. Was soll ich sagen, die E-Bikes sind echt der hammer! Meins dank der FAT Reifen und der coolen matten Lackierung und der Cruiser durch das einmalige Retro Design (habe ich so zuvor noch nirgends gesehen). Wir sind schon ein paar Mal in der Stadt angesprochen wurden, der Cruiser wird auch immer gerne fotografiert :D Man fühlt sich alleine daduch schon special ^^ Also von mir daher 5 Sterne, absolute Kaufempfehlung!