EBOX

Vorneweg, ich gebe zwei Sterne für die gute Arbeit von Christoph.
Hätte lieber nur einen gegeben, für das wie hier mit dem Kunde umgegangen wird.
Ich habe mein e-mountainbike zum Service vorbei gebracht und das erste das mir hier vom "Chef" vorgeworfen wird ist, dass das Fahrrad doch ganz schön dreckig sei.
Auf meine Antwort, dass es nun mal gefahren wird und man mir doch hätte sagen können ich soll das Fahrrad sauber bringen kam seinerseits dann nur der Blick zum Monteur mit der Aussage "mach das Fahrrad ja nicht sauber" und das in einem Recht harschen Ton.

Man braucht sich nicht wundern wenn mit so einer Aussage die Kunden nächstes mal lieber wo anders hingehen.
Ich selbst werde mein Fahrrad nächstes Mal auf jeden Fall wo anders überprüfen lassen!

Wollte meine Schaltung dort richtig einstellen lassen. Danach war sie noch mehr verstellt und ich musste trotzdem bezahlen. Stolzer Preis für den Service.

Kauf am 28.04 Vorort in Künzelsau

Vor ab hatte ich sehr netten Kontakt per Mail mit den Mitarbeitern. Dieser war schnell und unkompliziert.
Nach kurzer Rücksprache am Telefon hatten wir noch für den selben Tag eine Probefahrt vereinbart. Bei der Ankunft im Laden wurden wir recht herzlich empfangen und das Fahrrad stand schon nach einem kurzen Check bereit.
Nach einer Probefahrt und einem netten Beratungsgespräch, indem alle Fragen beantwortet wurden, ist mir die Entscheidung für den Kauf sehr leicht gefallen.
Auf Anfrage hat der Verkäufer dann noch den Servicebericht mit dem Tester am Fahrrad ausgelesen, sodass alles komplett war.
Die Beratung und der Service sind wirklich top und nur zum empfehlen.
Hier wird sich noch genug Zeit für den Kunden genommen (obwohl wir länger als Ladenschluss da waren), anstatt nur auf das schnelle Geld zu hoffen.
Auch wenn ich aus Stuttgart komme werde ich gerne wieder kommen.
Liebe Grüße

Habe hier nach toller, ausführlicher und mehrfacher Beratung durch Manuel mein Bike gekauft. Sogar eine Testfahrt mit einem fabrikneuen Bike wurde möglich gemacht.
Es hat sich gelohnt, bin bisher sehr zufrieden!
Sowohl bei der Beratung als auch in der Werkstatt beim Service nimmt man sich viel Zeit um auf Fragen einzugehen und zu helfen wo es geht.
Top 👍

Bin hier, sogar ohne Termin, hervorragend beraten worden. Verkäufer hat sich richtig Zeit genommen. Auch das Team untereinander funktioniert sehr gut. Es kam leider nicht zum Kauf, da für mich kein passendes Radl mehr verfügbar war.
Wekstatt kann ich nicht beurteilen, aber das Geschäft macht einen sehr guten Eindruck.
Also eine Empfehlung von mir.

Preis/Leistung sehr zufriedenstellend und die Mitarbeiter freundlich und kompetent. Kam direkt ohne Termin dran und hab den Zweiradhändler meines Vertrauens gefunden. Absolut zu empfehlen 👍

Die Kaufberatung in Schwäbisch Hall war super. Es wurde sich viel Zeit genommen, um das passend Rad für mich zu finden, alles ohne Kaufdruck. Schnell war eine Entscheidung getroffen, problemlos wurde noch ein Hundekorb montiert. Nun fahre ich schon fast 2 Jahre mit meinem Fahrrad und bin immer noch überglücklich. Zum Kundendienst war ich dann in Künzelsau, auch da ist der Service und die Kundenbetreuung wirklich super. Ein großes Lob an Herrn Feuchter für seine spontane Hilfe am letzten Samstag. Ich bin rund um zufrieden und fühle mich sehr gut aufgehoben. Weiter so!!!

Ist zwar schon ein wenig länger her... Jedoch durfte ich hier eine super Kompetente ausführliche Beratung erfahren. Man muss dazu sagen ich bin wirklich nicht einfach. Das gekaufte E-Bike und ich wurden uns am Anfang nicht wirklich Grün... Hier wurde geduldig nachgebessert bis hin zu einem außerhalb der Garantie - Kulanz Tausch des Motors.
Hier wird Kundenbetreuung ganz groß geschrieben.
Ganz besonders möchte ich Manu hervorheben, da er öfters telefonischen Support gab wenn ich und mein Bike wieder mal Streit miteinander hatten... Er hat es tatsächlich geschafft das 2 die nicht füreinander gemacht waren durch Optimierung und einiger kleiner Umbauten zueinander gefunden hatten...

Jederzeit wieder