COCO-MAT

Ausgesucht freundliche Mitarbeiter nehmen sich Zeit und beraten kompetent in einem sehr ansprechendem Ambiente. Wir haben nach intensiven Überlegungen und mehreren Besuchen vor Ort ein sehr komfortables Bett bestellt. Das Bett wurde fristgerecht geliefert und aufgestellt. Seitdem schlafen wir sehr gut in dem neuen Bett und sind hoch zufrieden. Wir sagen herzlichen Dank und können sowohl das Geschäft in Köln als auch die Produkte von COCO-MAT empfehlen.

Schöner neuer Laden in #Köln, einer von vielen Bettenanbietern, dachte ich. Aber wir wurden freundlich begrüßt und erstklassig beraten. Sicher waren wir keine einfachen Kunden, aber wer so viel Geld für ein Bett ausgibt, hat auch viele Fragen. Die Beratung hat überzeugt, schließlich verbringt man mehr Zeit im Bett als auf dem Autositz oder Bürostuhl. Individuell in Griechenland gefertigt, zinsfreie Finanzierung wurde auch angeboten, trotzdem ein Top-Komplettpreis. Die Lieferung verzögerte sich, aber dafür gab es direkt ein Geschenk und als Bestandskundenpflege erhält man direkt einen miles-and-more ähnlichen Gutschein. Die Monteure waren Profis und noch nie in meinem Leben habe ich besser geschlafen als im neuen Coco-Mat-Bett. Dieser Laden, mit dieser Beratung und Produktqualität, meine absolute Empfehlung!

Die beiden Mitarbeiter Onur und Ersen haben es durch Ihr offene, hilfreiche und warmherzige Art geschafft, mich von einem Interessenten zu einem absolut begeisterten Kunden zu machen, bester Schlaf und rundum wohlfühlen inklusive!

Eigentlich waren neue Bezüge auf meiner Liste, inzwischen habe ich mein halbes Schlafzimmer frisch gemacht. Man verbringt doch zu viel Zeit im Bett, um sie mit schlechter Qualität zu vergeuden...

[BTW: Da seit meinem Einkauf ist inzwischen ein bisschen Zeit vergangen ist, kann ich mit Überzeugung sagen, ich habe die richtige Entscheidung getroffen und die Bewertung entsteht nicht nur aus dem Moment heraus.]

Nach nur 12 Monaten sind wir enttäuscht, verärgert und frustriert: unser 6000-Euro-Bett hatte auf jeder Seite eine "Senke", so dass wir wie in einer Hängematte lagen. Nach nur 1 Jahr total durchgelegen! Und das obwohl wir, wie von cocomat empfohlen, Schicht 2 und 3 regelmäßig wenden und drehen. Da hat mein altes Ikeabett länger gehalten und nur 1/10 gekostet. Auf unsere Reklamation gab es erst eine Reaktion als ich hier bewertet habe.
Unser Topper wurde ausgetauscht und empfohlen, eine zusätzliche 4. Schicht anzuschaffen. Eben jenes Produkt wurde uns 2019 im Kölner Store für ca. 600,- angeboten. Im Zuge dieser Reklamation, machte Denise uns jetzt das „Sonder“angebot, diesen Topper für 900,- statt regulär 1300,- zu bekommen. Wir fühlen uns über den Tisch gezogen.
Die Reklamation erst dann bearbeiten, wenn‘s öffentlich eine schlechte Rezension gibt und dann noch Profit draus schlagen wollen? Unser Vertrauen in cocomat als seriöses Unternehmen ist jetzt vollends hinüber.
Ob der neue (ausgetauschte) Topper besser ist, werde ich hier berichten.

Ich bin mit Coco Mat von Anfang an zufrieden. Tolle Produkte, freundliche und zuverlässige Mitarbeiter. Die zwei neuen Jungs im Shop, machen einen großartigen Job und die Kunden Anliegen, sowie E-Mails werden zügig bearbeitet. Ein Sterne Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen (meckern auf hohem Niveau) bei diesen wunderbaren Natur Produkten!

Bin diese Woche zur Erst Beratung im Kölner Store gewesen, und bin zum einen sehr positiv beeindruckt von der Nachhaltigkeit der Produkte und zum anderen von der wirklich fachmännischen, super freundlichen Beratung des Verkaufsberaters Stan. Es war sicherlich nicht mein letzter Einkauf. Schöne Atmosphäre und Wohlfühl Charakter bei der Beratung sind leider nicht mehr überall selbstverständlich.

Ein schöner Laden mit tollen Betten und anderen Produkten. Ausserdem ein super klasse Mitarbeiter mit Namen Ersen. Meine Freundin und ich durften die E Bikes aus Holz im Laden ausprobieren. Es hat soviel Spaß gemacht. Daumen hoch 😀

De Lux Beratung
Bei unserem zweiten Besuch bei Coco-Mat in Köln durften wir Chris kennenlernen der sich professionell um uns gekümmert hat und unsere Wünsche zur vollsten Zufriedenheit erfüllt hat. Wir freuen uns auf unser neues Bett danke dir Chris.