Bestattungshaus Körner GmbH

Kompetent, sehr freundlich, habent uns alles erklärt, wie die Beisetzung von statten geht, bei Fragen konnten wir immer anrufen. Wir werden uns diese Adresse merken und wieder mit ihnen zusammen arbeiten.

Sehr gut
Die Beratung so wie die Aufmerksamkeit waren von der ersten Sekunde an sehr gut .
Es wurden alle unsere Wünsche ( auch die außergewöhnlichen ) erfüllt.
Die Beraterinnen waren immer für uns erreichbar auch wenn unsere Fragen noch so banal waren.
Freundlichkeit und zuvorkommendes Handeln waren immer oberstes Gebot.
Auch das herrichten unseres Vaters war vorbildlich.
Im Trauerfall sehr zu empfehlen.

Guten Tag,

Ich wollte mich herzlich und auch im Namen meiner Familie, für eine zuverlässige und reibungslose abwicklung bedanken. Es Ist wichtig eine gewisse Vertrauensbasis nach so einem Schicksalsschlag zu entwickeln.

+\-

+ Kompetenz
+ Seriösität
+ Freundlichkeit

Super freundliches Personal.
Sehr kompetent. Haben sich wirklich super um alles und auch um uns gekümmert. Immer wieder gerne klingt blöd, weil man ja nicht will das jemand stirbt aber falls das der Fall ist komm ich wieder auf euch zurück.

Leider waren wir von dem "Service" des Bestattungshauses Körner in Frankenthal nicht sehr begeistert. Beim ersten Gespräch, bei uns zu Hause, klingelte das Handy der Dame vom Bestattungshaus mehrfach. Wir waren etwas verstört, denn man geht eigentlich davon aus, dass man ein Handy, im Hause einer trauernden Familie, ausschalten kann. Als das Mobiltelefon ein drittes mal klingelte, ging die Dame dann auch endlich an ihr Handy und unterbrach das Gespräch für ihr Telefonat. Ich finde so ein Verhalten pietätslos. Des Weiteren wurde wenig auf unsere Trauer eingegangen und das Gespräch verlief teilnahmslos seitens der Dame. Es erinnerte mehr an ein Verkaufsgespräch. Man hatte das Gefühl, dass es nur um Profit geht. Nachdem wir die persönlichen Kleider und Bettzeug zuammengesucht hatten, mit denen mein Vater bestattet werden sollte, fand die Frau in ihrem Auto keinen Platz, um diese unterzubringen und stopfte die Sachen einfach lieblos zwischen ihrem Krimskrams im Auto. Hier fehlt mir eine adäquate Wertschätzung der persönlichen Dinge des Verstorbenen. Wir fühlten uns danach wirklich irritiert und ärgerten uns auch über diesen lieblosen Umgang. Selbst wenn mein Vater in diesen Kleidern verbrannt wurde, muss man so nicht mit seinen Sachen umgehen. Mehr "Service" gab es auch nicht. Es wurde sich um alles Nötige gekümmert und fand auch alles wie besprochen statt, aber es hatte einen fahlen Beigeschmack. Alles in Allem war es eher eine unschöne Erfahrung und zwischen der schrecklichen Trauer fühlte man sich schlecht beraten. Ich glaube hier geht es nur ums Geld und das finde ich sehr traurig. Das nächste mal, wenn wir einen geliebten Menschen unter die Erde bringen müssen, werden wir uns garantiert nicht mehr an dieses Bestattungshaus wenden.

Erst mal ein herzliches Dankeschön an das Team. Meine Erfahrung war das man hier einfach die nötige Unterstützung bekommt um zum Einen alle nötigen Angelegenheiten schnell abzuwickeln und zum Anderen selbst die Möglichkeit bekommt um den verlorenen Menschen zu trauern.

Top Betreuung! Kompetent in jeder Hinsicht. Von Anfang an zuverlässig und in jeder Hinsicht hilfsbereit. Nur zu empfehlen!

Sehr gute Beratung/ Begleitung während der schwierigen Zeit.