Bestattungsinstitut Katzbach & Düferenne KG

Ich habe mich auf Empfehlung für das Bestattungsinstitut entschieden und bin sehr zufrieden. Die Gespräche mit Herrn Grah waren sehr freundlich und ich fühlte mich sehr gut betreut. Die Dekoration und die Gestaltung der Trauerfeier waren sehr schön, wobei die Preise niedriger waren als ich erwartet habe.
Ich kann das Bestattungsinstitut und seine Mitarbeiter/innen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Mit den Leistungen und der Betreuung durch das Bestattungsunternehmen Katzbach und Dueferenne anlässlich der Beerdigung meines Schwiegervaters waren wir rundum zufrieden. Alle damit verbundenen Anliegen und Fragen wurden kompetent und professionell erledigt und beantwortet. Die Beerdigung fand in einem würdevollen und sehr schönen Rahmen statt. Wir bedanken uns noch einmal ganz herzlich für gute einfühlsame Betreuung.

Ich hatte eine ziemlich genaue Vorstellung davon, wie der Abschied von meiner Mutter gestaltet werden sollte. Die Umsetzung war perfekt in jeglicher Hinsicht, professionell und modern.

Top in dieser schweren Phase des Lebens. Sogar in der Corona Krise war alles etwas anders, aber zur vollsten Zufriedenheit.
Sehr menschlich und beruhigend.
Vielen Dank

Das Bestattungsinstitut "Katzbach und Düferenne" leistet durch seinen Inhaber Herrn Grah und dessen Team den allerbesten Service , den man sich bei der Bestattung eines lieben Angehörigen überhaupt wünschen kann.
Ich kenne das Unternehmen langjährig und habe im Laufe der Zeit mehrere Bestattungen, die durch das Institut "Katzbach und Düferenne " organisiert wurden, miterlebt.
Als meine Eltern verstarben, kam für mich aufgrund der vielen guten Erfahrungen ausschließlich Herr Grah als Bestatter meines Vertrauens in Frage. Die Beisetzung meiner Eltern wurde von Herrn Grah in jeder Hinsicht zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
Herr Grah war jederzeit für mich ansprechbar und hat alle Wünsche zur Bestattung meiner Eltern in die Organisation mit einbezogen und wunschgemäß umgesetzt.
Meine gesamte Familie hat die Beisetzungsfeierlichkeiten in positiver Erinnerung, was uns sehr bei der Trauerbewältigung geholfen hat.
Für mich ist "Katzbach und Düferenne" mit Abstand das beste Bestattungsinstitut, das ich über viele Jahre hinweg kennengelernt habe.
Die besondere Stärke dieses Unternehmens liegt meiner Ansicht nach in dem großen Engagement des Inhabers Herrn Grah; hier trifft Beruf auf Berufung!
Ich habe Herrn Grah bei allen Anliegen hochprofessionell und gleichzeitig persönlich interessiert und mitfühlend erlebt.
Für notwendige Gespräche und Absprachen nahm er sich immer viel Zeit und Ruhe.
Ich würde das Bestattungsinstitut jederzeit wieder nehmen und kann es allen Angehörigen bzw. Betroffenen, die sich eine menschliche und gleichzeitig professionelle Begleitung wünschen, uneingeschränkt weiterempfehlen.
Ganz herzlichen Dank an Herrn Grah und sein Team!
Gertz

Es war genau die richtige Entscheidung, dass unsere Wahl auf Katzbach&Düferenne gefallen ist. Der moderne, frische Internetauftritt spiegelte sich auch im kompletten weiteren Verlauf wieder. Dabei war Herr Grah immer ausgesprochen freundlich, klar und verständnisvoll und jederzeit erreichbar. Alle Gäste haben gesagt, dass es eine wirklich schöne Beerdigung war und ich kann das ebenfalls bestätigen. Wir hatten eine tolle Trauerrednerin und einen unfassbar schönen Blumenschmuck, es lief von der ersten bis zur letzten Sekunde alles perfekt, schön und würdevoll. Herr Grah ich danke Ihnen auch hier noch einmal für Ihre tolle Arbeit und für die schöne Ausgestaltung des letzten gemeinsamen Weges mit meiner Mama. Herzliche Grüße, Sandra Jelassi

Ein Unternehmen, in dem alle Mitarbeitenden mit vollem Engagement, hoher Motivation, viel Fingerspitzengefühl und Herzblut ihren Beruf als Berufung sehen und diesen ebenso ausführen!

Erster Eindruck:
Der Erstkontakt entsteht hier nicht erst im Beratungsraum sondern bereits im Eingangsbereich des Bestattungsinstitutes.

Durch seine einfühlsame und freundliche Art gelang es Herrn Yves Grah innerhalb von wenigen Augenblicken, dass ich mich ernst genommen und gut aufgehoben fühlte. Meine Überforderung und deutliche Unsicherheit, die durch das plötzliche Ableben meines Ehemannes entstand, verflog schnell und es stellte sich umgehend ein Gefühl von Sicherheit bei mir ein. Ganz gleich, welche Fragen auch gestellt wurden, es blieb keine unbeantwortet.

Das Gespräch verlief sehr angenehm und ich konnte zu jeder Zeit nachvollziehen, welche Dinge es zu beachten gab und wie die weitere Vorgehensweise sein würde. Herr Grah sprach von sich aus sämtliche Möglichkeiten und die zu erwartenden Kosten an. Nach diesem ersten Gespräch hatte ich neben dem Eindruck einer umfassenden und individuell auf mich zugeschnittene Beratung außerdem das gute Gefühl: "hier richtig zu sein"!
Aus diesen (für mich persönlich jedoch ausschlaggebenden) Gründen, verzichtete ich auf weitere Bedenkzeiten oder Vergleiche und erteilte direkt den Auftrag.

Weiterer Verlauf:
Alle im Erstgespräch angekündigten nächsten Schritte erfolgten zeitnah und automatisch. Ich erhielt die angekündigte Mail mit den Daten für den Zugang zum Kundenportal und fand mich recht schnell und gut zurecht. Herr Grah war stets für mich erreichbar und/ oder meldete sich umgehend zurück. Auftauchende Rückfragen wurden ebenso kurzfristig geklärt bzw. abgesprochen.

Besonders hervorheben möchte ich zudem, dass sich Herr Grah für meine Nichte, die über wesentlich mehr Fragen als Lebensjahre (4) verfügte, ganz besonders viel Zeit nahm, ihr diese alle zu beantworten. Sie hat alles verstanden und verinnerlicht, was mir über Freunde zugetragen wurde, da diese von ihr ausführlich beim Abendessen über die Abläufe informiert wurden. :)

Auch die Arbeit von Frau Barth, der es ausgezeichnet und wundervoll gelang, die Trauerrede über das Leben meines Mannes so passend zu halten, soll ebenso hervorgehoben und erwähnt werden, wie auch der wunderschöne und treffend angefertigte Blumenschmuck durch Frau Kaimer.

Von ganzem Herzen bedanke ich mich (auch im Namen aller Angehörigen) bei allen Beteiligten! Ich empfehle Sie gerne zu jeder Zeit weiter.

Jutta Leyk

Gesamtbewertung: hervorragend +++

Momente, welche man weder mit vielen noch mit wenigen Worten umschreiben möchte. Yves Grah hat uns in diesen sowohl einfühlsam als auch professionell, offen als auch diskret, geplant als auch spontan und vor allem immer mit größter Anteilnahme zur Seite gestanden. Ein großes Dank für das beste, was man aus diesen traurigen Momenten machen konnte. Ton in Ton in Perfektion!