Bestattungshaus aus dem Siepen

Im Namen meiner Familie möchte ich mich bei Ihrem gesamten Team ganz herzlich für die mehr als hilfreiche Unterstützung bedanken.

Vom Erstkontakt mit Frau Feier, über die einfühlsame Beratung von Frau Zöllner, von der Kommunikation bis zur Durchführung, alles war perfekt und hat die Erwartung auch aus Sicht aller Teilnehmer mehr als erfüllt.

Mein persönlicher Dank gilt speziell auch an Frau Maue, die eine klasse Begleitung / Trauerrede während der Trauerfeier geleistet hat.

Frau Rosenbleck, die für einen perfekten Ablauf der Veranstaltung sorgte und nicht zuletzt der Service-Fachkraft (deren Namen ich sehr bedauerlicherweise vergaß), die „auffällig“ unauffällig und doch immer präsent ihre Gäste stets angemessen freundlich, aufmerksam und mit lachenden Augen hervorragend bewirtete.

An diesem Punkt angekommen, schreibe ich gerne „immer gerne wieder“, allerdings würde ich mir wünschen, es läge noch in ganz weiter Ferne.

Frau Zöllner, herzlichen Dank für die unkomplizierte und mehr als hilfreiche Begleitung Ihres Hauses.

Jürgen Imöhl
09.06.2022

Die Trauerfeier war sehr Würdevoll und entsprach voll meinen Wünschen und Vorstellungen. Das Vertrauen, dass ich dem Institut und ihren Angestellten entgegenbrachte, bereue ich keine Sekunde.
Vielen lieben Dank an Frau Leinweber für die tolle Hilfe und den angenehmen Tag des Abschieds.
Liebe Grüße

Unglaublich wie Empathielos Hinterbliebenen mit Fragen belästigt und bedrängt werden, die nichts mit der Beerdigung zu tun haben. Erst wurde meine Mutter belästigt zum Schluss auch noch ich. Hauptsache das Geld stimmt. Wobei wir nach 5 Monaten IMMER NOCH KEINE Rechnung erhalten haben. Unverschämtheit. Wir haben die Dankeskarte dann bei einem anderen Beerdigungsinstitut bestellt weil wir keine Lust hatten weiter bedrängt zu werden.

Die Urne wurde vor Beisetzung nicht fotografiert, das ist vom Fotografen vergessen worden und die Sachbearbeiterin hat auch nicht nachgefragt, das geht nicht und ist unprofessionell. Der Kostenvoranschlag enthielt Positionen, die gar nicht abgerufen wurden. Wenn die Abwicklung eines Todesfalles einem Azubi überlassen wird, der anscheinend nicht kontrolliert wird, geht dies zu Lasten der Kunden.

Ich habe die besten Erfahrungen mit dem Team gemacht, insbesondere Frau Zöllner hat sich sehr einfühlsam und kompetent eingesetzt. Ich kann das Bestattungshaus aus dem Siepen uneingeschränkt weiter empfehlen.

Wir waren rundum zufrieden.
Unser besonderer Dank geht an Frau Schlick. Viele Grüße, Familie Gabler.

Leider fühlten wir uns während der Betreuung durch die Angehörigenberatung im Todesfall eines engstehenden Familienangehörigen nicht gut aufgehoben. Die Kommunikation empfanden wir als nicht einfühlsam oder klar. Der Ablauf der Beerdigung war in Ordnung. Mein Fazit basierend auf meiner Erfahrung ist: Ich würde empfehlen, sich im Trauerfall an ein anderes Beerdigungsinstitut zu wenden.

Vom ersten Anruf, bis hin zum Abschluss sämtlicher Formalitäten wurden wir bei der Beisetzung meines Vaters professionell und sehr einfühlsam betreut. Die Trauerfeier wurde ,trotz Coronamaßnahmen, wunderschön und mit Liebe zum Detail ausgerichtet. Ein besonderes "Dankeschön" an Frau Wegner, die die ganze Zeit an unserer Seite stand und uns persönlich und sehr einfühlsam begleitet hat. Von uns eine ganz klare Empfehlung!