Kluge Bestattungen Hannover

Beschwerde ging ans Unternehmen. Keinerlei Reaktion:
Gleichzeitig mache ich Sie darauf aufmerksam, dass ich nach dem Telefonat gerade eben, in dem ich sehr unangenehm angeraunzt wurde, ich solle mich konzentrieren und mich wie ein Zeitdieb fühlte, nicht wie ein Kunde, zukünftig ganz sicher keinerlei Aufträge an Ihr Institut vergeben werde.

Die Firma hat sich im Nachhinein ehrlich bei mir entschuldigt.

Ich wurde noch so gut beraten wie bei diesen Kluge Bestattungen.
ich kann sie zu 100% weiter empfehlen. Obwohl sie mir eine Rechnug geschickt haben, musste ich anrufen. Ich musste das die Bänker nicht in Gänge kamen. Sie wussten das ich kein Geld besaß und Sie hatten soviel Verständnis dafür.
Sie sagten mir auch Ich sollte mir keine Sorgen machen, denn sie wussten wenn es ums Geld geht brauchen brauchen die die Banken und Pflegeheime ewig bevor die Zahlen.

Leider musste ich im Juni 2022, mein Anwalt einschalten. Das das Pflegeheim nach meiner Ansicht die das Taschengeldkonto von mein Vater behalten. Pflegeheim in Langenhagen,haben nach nach einer Woche die Rechnung Verlangt. Aber beglichen beim Bestatter nach ca. 8 Wochen. Es waren immerhin eine Anzahlung von ca. 2130 Euro. Ich konnte erst begleichen wo ich das Konto bei der Sparda Bank Hannover am Hauptbahof augezahlt haben.
Ich fand alles ein wenig merkwürdig.

Bestatter Kluge bekommt deswegen von mir 5 Sterne
Da Sie so Verständnisvoll waren.

Ich kann Sie zu 100% nur weiter Empfehlen

Ich kann es schwer mit Worte ausdrücken, aber ab dem Todestag meines Vater bis zur Überführung nach Sizilien und darüber hinaus habe ich mich von Anfang an aufgefangen und wohl gefühlt. In Herrn Rolf hatte ich einen sehr freundlichen, kompetenten Ansprechpartner, der mit viel Geduld auf alle meine Fragen und Wünsche eingegangen ist.  Jedem kann ich die Firma Kluge empfehlen. Für alles meinen herzlichen Dank!

Von einem Bestattungsunternehmen muss ich erwarten können. dass vor dem Versand der Sterbeurkunde diese auf Richtigkeit geprüft und notfalls sofort reklamiert und geändert werden und nicht einfach mit falschem Namen versandt werden!
Und das dann 3 Wochen später bei der Beisetzung der Name auf der Urne auch noch wieder falsch graviert wurde, dazu haben sie nichts zu sagen???
Spätestens als meine Mutter bei Ihnen war und den falschen Namen reklamiert hatte, hätte man zusätzlich Sorgfalt walten lassen müssen, damit dann nicht auch noch auf der Urne wieder der Name falsch graviert wurde!!! Oder wie erklären sie das?

Wir wurden super beraten, sie haben viel Mitgefühl gezeigt in dieser schweren Zeit. Uns wurde alles abgenommen wir mussten uns um nichts mehr kümmern. Wir können dieses familäre Bestattungsunternehmen nur weiter empfehlen.

Seit der ersten Kommunikation hat alles gepasst. Wir haben uns in dieser schwierigen Situation sehr gut betreut gefühlt. Vielen Dank dafür!

Wir haben uns sehr gut betreut und auch umfassend beraten gefühlt. Es ist alles für uns beantragt und erledigt worden. Vielen Dank dafür.

Ich kam mir gut aufgehoben vor. Herr Rolf hat sich sehr viel Zeit genommen. Vielen Dank noch einmal auf diesem Weg. Ich kann diesen Bestatter nur bestens empfehlen.