Bestattungshaus Olaf Schulz UG (haftungsbeschränkt)

Das Bestattungshaus Olaf Schulz ist definitiv zu empfehlen. Wir fühlten uns von Anfang bis zum Ende sehr gut beraten und begleitet. Herr Schulz ist Tag und Nacht erreichbar. Wenn man fragen oder einen Rat brauchte wurde es schnell beantwortet. Kompetent und Zuverlässig.
Tipps gab es auch immer dazu. Wir werden auf jeden Fall das Bestattungshaus jedem weiterempfehlen. Sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Wir können überhaupt nichts schlechtes sagen bzw. schreiben. Preisleistung ist auch super. Unsere Wünsche und Vorstellungen wurden berücksichtigt. Für die Gestecke und Blumen auch noch einmal vielen lieben Dank. Die Blumen sahen wirklich sehr schön aus. Herzlichen Dank für eure Hilfe und Unterstützung in dieser schweren Zeit.
An alle Mitarbeiter/innen ein herzliches Dankeschön. Macht weiter so. :)

Durch das Bestattungshaus Schulz haben wir in der schwerigsten Zeit unseres Lebens sehr viel Halt und Fürsorge bekommen. Unsere alle Wünsche wurden berücksichtigt und auch die Kommunikation war sehr einfühlsam.
Aus unserer Sicht hat alles sehr gut geklappt, genau so wie wir uns vorgestellt haben. Herr Schulz war hilfsbereit, kompetent und hat uns sehr gut beraten. Dafür möchten wir uns noch einmal von ganzen Herzen bedanken. Wir können das Bestattungshaus nur empfehlen.Famile Z aus Hamburg

Super Team mega gute Arbeit haben Empathie und wissen wie mit Leute umzugehen in schlechten Zeiten versuchen immer ihr bestes

Wie waren mit der Leistung und Betreuung durch das Bestattungshaus sehr zufrieden. Herr Schulz hat uns mit seiner Erfahrung und Anteilnahme sehr durch die schwere Zeit geholfen.
Wir können die Firma nur empfehlen.
Fam. Kelber

Vielen Dank für die liebevolle Betreuung. Sehr gutes Preis und Leistungsverhältnis.

Ein Stern ist noch zu viel. Dieses Unternehmen ist das schlimmste, was einen neben dem Verlust eines geliebten Menschen passieren kann... Empathie ist hier ein Fremdwort! Es wurden nicht abgesprochene Mondpreise in Rechnung gestellt und um eine Rechnungskorrektur mussten wir beinahe 2 Monate kämpfen.. (wobei sie noch immer nicht richtig berechnet wurde...) Aber wir sind es leid um ein paar Euro weiter zu kämpfen. Wir haben mit unserem Verlust andere Sorgen als die Auseinandersetzung mit diesem Unternehmen....

2 Monate später: wird meine Bewertung vom Inhaber wie erwartet "empathisch" kommentiert... Jedoch, WIR haben nie mit einander telefoniert... Also wen genau hat er ertappt??? Naja, das ist seine Art mit Kritik umzugehen.. Schade aber egal, Haken dran!

Kleiner Tipp vom mir: Eine professionelle Reaktion auf meine Bewertung hätte wie folgt aussehen können:

Hallo [Name],

danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.

Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bla Bla...

Vielleicht beim nächsten unzufriedenen Kunden...

Sehr hilfsbereit und immer super Lösungen parat. Ich kann das Unternehmen mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

Super tolle Beratung

Danke Olaf für alles